Herinterpretatie
Lokalisatie
voor het AI-tijdperk
Leiders van Spotify, IBM, IHG Hotels & Resorts, Docusign, SumUp en meer sloten zich dit jaar aan bij de Global Ready Conference-line-up om hun benaderingen te delen voor het leveren van kwalitatieve vertalingen op AI-schaal. Alle sessies zijn nu on-demand te streamen.
Wat we behandelden:
Hoe je betere AI kunt draaien: zie hoe hoog presterende wereldwijde teams het laten werken
Hoe je voorop kunt blijven: wees de eerste die weet wat er nieuw is en waar Smartling naartoe gaat in 2026
Bouwen versus kopen: hoe kies je het juiste lokalisatieframework voor jouw organisatie
In elke regio en sector voeren localisatiemanagers dezelfde strijd: ze worden te laat binnengehaald, worstelen met het bewijzen van ROI aan stakeholders die in andere meetwaarden denken, en zien hoe leidinggevenden standaard terugvallen op generieke AI-tools terwijl ze de expertise die lokalisatieteams jarenlang hebben opgebouwd negeren. Dit panel brengt praktijkmensen samen die van reactief naar proactief zijn overgegaan—sterke executive relaties opbouwen, de impact van lokalisatie vertalen naar cijfers die daadwerkelijk aankomen, en hun teams herpositioneren van ondersteunende functie naar strategische motor van wereldwijde groei.
De meeste productteams behandelen lokalisatie als een downstream overdracht—iets dat gebeurt nadat de daadwerkelijke productbeslissingen zijn genomen. Michelle Kerr, Director of Product Transformation bij IHG Hotels & Resorts, deelt hoe haar team die aanname vanaf de grond opnieuw heeft bedraad: vertaling stroomopwaarts naar het CMS brengen, infrastructuur bouwen die content op grote schaal naar de juiste vertaalmethode routeren, en content in staat stellen om in elke taal te komen in plaats van standaard te kiezen voor Engels. Ze deelt ook wat er gebeurde toen een adviesbureau suggereerde dat ze gewoon een generieke LLM-oplossing konden gebruiken, en wat dat moment onthulde over de grenzen van generieke AI voor complexe, grote contentoperaties.
Het SkillsBuild-programma van IBM moest snel leerlingen in meer landen bereiken. Maar volledig geautomatiseerde AI-vertaling was niet het antwoord: de inhoud was technisch, de leerlingen waren al 14 jaar oud, en de kwaliteit kon niet worden aangetast. Bruno Goncalves, Global Program Strategist en Learning Experience Global Head bij IBM, legt uit hoe zijn team van een handmatige copy-paste-in-Word-documenten-workflow is overgestapt naar een schaalbaar, mens-in-de-lus systeem dat 2.000 uur vertaalde content in 13 talen verwerkt — met een team dat half zo groot is. Hij bespreekt de SCORM/Rise/Storyline-bestandsafhandelingsmethode, hoe ze vertaalgeheugen vanaf nul hebben gebouwd voor L&D-content, en hoe ze de ondersteuning van rechts-naar-links voor Arabisch hebben opgelost — een uitdaging waarvoor de tools niet direct uit de doos zijn gemaakt.
De grootste belastingen voor een lokalisatieprogramma hebben vaak niets met vertaling te maken. In plaats daarvan zijn ze upstream: opdrachten die worden ingediend met typfouten, ontbrekende context of geen documentatie, inhoud die het vertaalgeheugen vervuilt, en herwerklussen die teambandbreedte verbranden. Rossella Barry van AllTrails en Verónica Celdrán van Taskrabbit delen hoe zij deze problemen direct hebben aangepakt, van het opbouwen van first-attempt authorization als cross-functionele KPI tot het handhaven van inzendingsstandaarden binnen teams—en hoe ze dat werk zichtbaar hebben gemaakt voor het management.
AI beweegt sneller dan de meeste lokalisatieteams het kunnen evalueren — en de kloof tussen experimenteren en daadwerkelijk opschalen is waar de meeste programma's vastlopen. In dit openhartige panel delen localisatieleiders van Spotify, SAS, Rover.com en SumUp wat op schaal werkt, waar ze gefaald hebben en wat ze ervan hebben geleerd, en hoe ze technologische beslissingen nemen wanneer het landschap week na week verandert. Verwacht specifieke voorbeelden, eerlijke mislukkingen en een eerlijke discussie over wat het daadwerkelijk betekent voor de rol van het lokalisatieteam wanneer AI meer van de productie gaat overnemen.
Blijf voor op de concurrentie
Bekijk de sessies van dit jaar om alles te leren van AI-governance en betrokkenheid van executives tot build-vs-buy-beslissingen en het opschalen van automatisering in de praktijk. Professionals van Spotify, IHG, Docusign, SumUp en meer deelden wat daadwerkelijk werkt voor hun teams — en wat niet.