Vracia sa

Zásady vrátenia tovaru spoločnosti Maxima

Spokojnosť zákazníkov a dobré služby sú v spoločnosti Maxima základom nášho podnikania. Preto pri nákupe našich profesionálnych kuchynských spotrebičov ponúkame až 100-dňovú záruku. Okrem veľkorysej lehoty na vrátenie tovaru tiež nerozlišujeme medzi súkromnými a firemnými nákupmi. Je však potrebné splniť niekoľko kritérií, ktoré sú vysvetlené nižšie.

Pozor: Ak váš výrobok nefunguje správne, je nekompletný alebo je poškodený prepravou, pošlite e-mail s jasným popisom s fotografiami problému/poškodenia na adresu [email protected].Poškodenie pri preprave sa musí vždy nahlásiť do 48 hodín. Preto výrobok skontrolujte ihneď po doručení. Radi vám pomôžeme nájsť riešenie, aby ste výrobok nemuseli vrátiť. Príležitostné výrobky sú z vrátenia vylúčené. z vrátenia vylúčené.

 

Registráciu vrátenia tovaru môžete vykonať rýchlo a jednoducho online:

1. Prejdite na túto webovú stránku https://maxima.returnless.com/
2. Zadajte číslo svojej objednávky (začínajúce sa "ORM") a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri zadávaní objednávky.
3. Postupujte podľa krokov na odoslanie žiadosti o vrátenie tovaru.

Podmienky vrátenia tovaru

Vrátenie oznámené do 14 dní:

• Nové výrobky (s poškodeným obalom alebo bez neho)
  • Dostanete 80% kúpnej ceny.
• Mierne použitý/poškodený výrobok
  • Vrátenie tovaru: Dostanete 70% z nákupnej ceny.
• Silne poškodený / nepoužiteľný
  • Vrátenie peňazí bude prerokované s naším technickým oddelením.

Vrátenie oznámené do 30 dní:

• Nové výrobky (s poškodeným obalom alebo bez neho)
  • Dostanete 70% nákupnej ceny.
• Mierne použitý/poškodený výrobok
  • Dostanete 50 % nákupnej ceny.
• Silne poškodený / nepoužiteľný
  • Vrátenie peňazí bude prerokované s naším technickým oddelením.

Vrátenie oznámené do 100 dní:

• Nové a mierne použité / poškodené výrobky
  • Dostanete 50 % nákupnej ceny.
• Silne poškodené / nepoužiteľné
  • Nie je možné vrátiť.

Upozorňujeme, že náklady na dopravu a všetky súvisiace riziká spojené s prepravou vrátenej zásielky znáša odosielateľ.

 

Odporúčame vám, aby ste pri objednávaní cez internet vždy venovali zvýšenú pozornosť. Skontrolujte rozmery zariadenia a priestor, do ktorého ho chcete nainštalovať. Je tiež dôležité vždy skontrolovať napätie zariadenia, pretože niektoré naše väčšie a ťažšie zariadenia si vyžadujú iné pripojenie k elektrickej sieti.

Ak máte pochybnosti, či výrobok bude vyhovovať vašim konkrétnym potrebám, kontaktujte nás. Vždy vám radi pomôžeme individuálnym a osobným poradenstvom. Môžete nás kontaktovať telefonicky, prostredníctvom chatu alebo e-mailom.

Viac informácií o našich kontaktných údajoch nájdete aj na našej Zákaznícky servis stránke.