应用简介
驿站助手APP是一款快递末端管理工具，该软件支持简体中文，覆盖主流快递公司业务，可实现包裹从入库到出库的全流程数字化管理，帮助用户轻松应对高强度工作场景。它通过整合包裹管理、通知服务、数据统计等核心功能，为驿站工作人员提供了一站式解决方案，显著提升日常工作效率。
【软件功能】
1、极速入库：扫描即录入，效率翻倍
同步扫描技术：支持运单号与手机号同步扫描，一次操作即可完成包裹信息录入，避免手动输入的繁琐与错误。
批量处理能力：可批量导入上千个手机号码，系统自动跳转至下一条录入，并智能识别错误号码，减少人工审核时间。
多方式查询支持：入库后可通过手机号、运单号或货号快速定位包裹，即使面对海量包裹也能精准管理。
2、取件通知：多渠道触达，确保信息必达
灵活通知方式：提供短信、群呼等多种通知渠道，用户可根据需求自定义通知内容，满足个性化服务要求。
自动添加货号：通知信息中自动附加货号，方便客户核对包裹，同时支持货号修改功能，提升取件体验。
批量发送功能：针对长期未取件客户，可一键编辑短信并批量发送提醒，减少人工操作成本。
3、快递出库：规范流程，安全无忧
多维度出库方式：支持通过运单号、手机号或货号完成出库操作，一人多件时可合并处理，避免重复操作。
拍照留证功能：出库时支持拍摄取件人影像及快递面单，所有数据云端永久存储，为纠纷处理提供法律依据。
隐号面单适配：针对隐私面单场景，系统可自动识别并处理入库信息，确保流程无缝衔接。
4、数据统计：实时监控，助力决策
业务数据可视化：实时展示站点代收业务数据，包括入库量、出库量、库存量等关键指标，帮助管理者掌握运营动态。
报表生成功能：自动生成每日收发件统计、客户活跃度分析等报表，为资源调配和策略优化提供数据支持。
5、打印标签：便捷操作，提升形象
蓝牙打印机连接：支持连接汉印等便携式打印机，边入库边打印货号标签，直接粘贴于包裹表面，方便客户快速取件。
标签模板自定义：用户可根据需求调整标签格式，提升站点专业化形象。
6、查件服务：精准查询，全程可控
双模式查询：支持扫码与手动输入两种方式，通过手机号、运单号或货号精准定位包裹状态。
后续操作支持：查询后可直接进行信息修改、出库操作，实现查-改-出一体化流程。
【软件特色】
1、全流程闭环管理
从包裹入库、库存管理、通知发送到出库核验，APP覆盖快递末端所有环节，确保流程规范、数据可追溯，有效降低人为失误风险。
2、高兼容性设计
无缝对接顺丰、邮政、圆通、申通等主流快递公司系统，支持全网包裹信息同步，无论客户使用哪家快递服务，均可通过APP统一管理。
3、云端数据安全
所有面单影像、取件记录等数据均存储于云端服务器，采用加密技术保障信息安全，即使设备丢失也不会导致数据泄露。
【软件优势】
1、提升工作效率
通过自动化扫描、批量通知和一键出库等功能，单日处理包裹量可提升300%，尤其适合高峰期的运营需求。
2、降低运营成本
减少人工录入、电话通知等环节，节省人力成本；云端存储功能替代传统纸质存档，降低物料消耗。
3、增强客户满意度
精准的通知服务和快速的取件体验，有助于提升站点口碑，吸引更多客户选择代收服务。
【操作指南】
1、进入入库页面
登录后，首页点击极速入库按钮，进入扫描界面。
2、扫描包裹信息
方式一：使用摄像头扫描快递面单上的运单号或客户手机号。
方式二：手动输入运单号/手机号。
3、自动生成货号
系统根据入库顺序自动分配货号，也可手动修改为自定义格式。
4、批量处理
点击批量导入，上传包含手机号或运单号的Excel文件，系统自动识别并生成入库记录。
5、完成入库
确认信息无误后，点击保存，包裹状态变为待通知。
【怎么设置短信模版】
1、打开APP，点击短信模板
2、点击添加模板
3、填写内容点击确定即可
【常见问题】
1、包裹入库后未收到通知怎么办？
检查通知模板是否设置正确，确认客户手机号未被拦截短信。
尝试重新发送通知，或通过群呼功能进行语音提醒。
2、如何处理客户取件时发现包裹破损？
出库前引导客户当面验货，确认破损后登记信息并联系快递公司处理。
若已出库，建议客户联系商家协商退货退款。
3、数据统计不准确如何解决？
确保所有包裹均通过APP完成出入库操作，避免手动记录导致数据偏差。
定期同步数据至云端，刷新统计页面查看最新结果。
4、能否支持跨境快递业务？
APP已适配国际快递单号格式，但需确认快递公司是否开放数据接口。
如遇系统无法识别的情况，可手动录入信息并备注快递类型。
【更新内容】
v3.7.0：
1、修复bug，优化体验；
