应用简介
丰巢官方版是一款集寄件、取件、信息服务于一体的智能软件。作为末端智能网点，用户可通过APP轻松寄取快递，无需跋涉，实现高效便捷的快递体验。APP开放平台串联上下游，构建信息服务平台，为用户提供多方面合作与实惠服务。通过实名认证和覆盖在家附近的丰巢柜，用户可实时监控快递路由信息，保证快递安全可靠。软件提供快递下单、取件等一系列功能，让用户随时随地享受快捷寄件服务。丰巢的创新之处在于打通了快递行业的末端中心，实现了快递路由信息互通和一手提货的极致体验。用户只需在APP中输入地址进行下单即可，随时查看运单信息，并选择快捷高效的取件方式。APP的智能化操作、便捷寄件模式以及高效的物流系统，让用户体验到快递行业的全新升级。无论是个人寄件还是企业物流需求，都能提供统一、高效、规范的服务，成为用户信赖的首选快递软件。
【软件功能】
1、扫码取件：扫一扫二维码取件，快捷高效的取件方式。
2、寄快递：自助下单，便捷寄件，再也不用苦等快递小哥上门啦，下楼就能寄。
3、我的快件：快件信息，一目了然，随时随地想查就查。
4、特惠商城：实惠实在的商品，疯狂限时抢购。
5、附近柜机：一键搜索附近丰巢柜，总有一个在你身边。
【软件特色】
1、链接能力：作为开放平台链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。通过与物流企 业数据互通，保证所有收件、寄件业务全程数据共享、可监控，且已为多物业场景提供定制化的解 决方案，实现了末端物流服务的全时段覆盖。
2、信息集成：凭借物流起家的经验优势，快速打通与主流物流企业的系统对接，实现快递路由信息互通，支持多家快递公司在线下单的寄递服务并规范电子运单统一管理，且具备完善的业务结算系统确保多方合作的有效开展。
3、行业赋能：利用自身物流优势，在寄递方面开放快递柜自助收寄件端口，通过信息化的对接提升智慧设备的利用率。 作为末端智能网点，首创微仓模式实现“一手交钱，一手提货”的极致体验，并形成标准化服务系统， 为其他有微仓服务需求的企业提供能力。
【亲友如何代取自己的包裹】
1、打开丰巢app，选择下方菜单栏、我的，选择“个人设置”功能模块中的“亲友代取”。
2、你只要添加了亲友的联系方式，既可以帮他取快递，也可以让他代取你的快递，点击立即添加。
3、输入你亲友的手机号和验证码，勾选《手机号绑定服务协议》，最后点击立即添加就行啦。
【常见问题】
1、 如何查询寄件费用？
点击公众号菜单栏“寄快递-我要下单”，进入附近柜机页面，点击“去寄件”进入订单填写页面，输入收寄双方信息，选择快递公司，最后点击“预估运费和时效”即可查询。
2、 如何绑定手机号码？
方法1：在丰巢快递柜微信公众号对话窗口直接回复手机号码>获取验证码>输入验证码>完成绑定；
方法2：点击公众号（支付宝/微信）菜单栏“个人中心-我的信息”>跳转至绑定页面>输入手机号并获取验证码>完成绑定。
3、如何在丰智能柜寄件？
点击公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。
4、快递员什么时候可以取件？
顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；
中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。
5、如何取消寄件？
未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；
已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。
已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。
【更新内容】
v6.40.0：
使用丰巢App，可享一键开柜便捷取件、运费时效实时查询服务；退换货、寄件快递选丰巢，24小时随时寄。
