HOMER

Ahorro energético, mejora de la calidad del aire, confort térmico y reducción de los niveles de humedad y polvo en los espacios interiores.

Sí, las unidades de recuperación de calor funcionan bien tanto en viviendas nuevas como en edificios residenciales u oficinas rehabilitados. Antes de adquirir una unidad, asegúrate de consultar el proyecto del edificio nuevo o rehabilitado con un proyectista para confirmar si se puede utilizar una unidad y, en caso afirmativo, de qué tipo.

Una unidad de recuperación de calor proporciona un intercambio de aire continuo, recupera el calor y evita la pérdida de energía, algo que no es posible con la ventilación tradicional a través de las ventanas. Además, la unidad filtra el aire, capturando eficazmente los contaminantes.

Aunque la conexión y la configuración inicial del aparato son intuitivas y sencillas, para garantizar un funcionamiento óptimo y eficiente, así como una conexión correcta, se recomienda recurrir a los servicios de instaladores con experiencia o de técnicos de servicio autorizados.

La instalación de un sistema estándar suele tardar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo del tamaño del edificio y de la complejidad de la instalación.

En la mayoría de los casos, los conductos de ventilación deben instalarse en techos, paredes o bajo el suelo, por lo que es necesario planificar el acceso a estos espacios en la fase de diseño o de reforma.

En las viviendas unifamiliares habituales no se requiere licencia; sin embargo, en el caso de los edificios comerciales, es recomendable consultar la normativa local.

Se recomienda revisar y realizar el mantenimiento de la unidad al menos una vez al año.

La sustitución estándar de los filtros se realiza cada 90 días, y la aplicación envía recordatorios automáticos.
• Ciclo de sustitución individual: este periodo puede variar y depende del nivel de contaminación del aire (tanto exterior como interior). Es recomendable comprobar el estado de los filtros con regularidad, especialmente si se observa una disminución en el rendimiento de la unidad.
• Primera puesta en marcha (nota importante): Durante la primera puesta en marcha, los filtros suelen recoger todos los contaminantes que quedan en el sistema de ventilación tras obras de construcción o renovación. Esto puede hacer necesario sustituirlos ya tras los primeros días de funcionamiento de la unidad.

Sí: los modernos sistemas de recuperación de calor recuperan hasta el 90 % del calor del aire de salida, lo que reduce considerablemente los gastos de calefacción.

La unidad se puede manejar tanto a través del controlador HMI como de la aplicación móvil. Ambas opciones permiten configurar los modos de funcionamiento, la velocidad del ventilador y los horarios.

La garantía estándar es de 24 meses a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre los defectos de fabricación y de materiales. Quedan excluidos los daños mecánicos causados por un uso inadecuado o por falta de mantenimiento.

Rellene el formulario de servicio técnico en nuestra página web o póngase en contacto con el centro de servicio técnico autorizado por teléfono.

Sí, ofrecemos revisiones fuera de garantía, así como acceso a piezas de recambio y accesorios.

El ruido puede deberse a filtros sucios o a una instalación incorrecta. Revisa los filtros y los conductos; en caso de duda, comunica el problema al servicio técnico. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el ruido se debe a conductos de ventilación mal elegidos o mal instalados que distribuyen el aire por toda la casa.

La causa puede ser que los filtros o los conductos de ventilación estén sucios; por lo general, limpiarlos resuelve el problema.

Compruebe los ajustes del modo de funcionamiento y el espacio libre de los conductos; si los problemas persisten, póngase en contacto con el servicio técnico.

Compruebe la fuente de alimentación, las conexiones y los ajustes del panel de control. Si el problema persiste, comunique la avería a un centro de servicio técnico autorizado.