Atención al cliente profesional
Ponte en contacto con nuestros expertos para obtener asistencia prioritaria en todos los problemas relacionados con tu equipo.
Reparación con equipo de sustitución
Consigue transporte exprés gratuito y vía prioridad en la reparación de tu cámara OM‑1, OM‑1 Mark II, OM‑5 y/o OM‑D E‑M1 * - y pide prestado un equipo de sustitución mientras dure la reparación.
*OM‑1,OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑5, OM‑D E‑M1 Mark III, OM‑D E‑M1X
Mantenimiento periódico de tu equipo
Mantén tu equipo siempre listo para que funcione lo mejor posible. Optimizamos el rendimiento de tu equipo fotográfico y lo limpiamos para asegurarnos de que está como nuevo para tu siguiente sesión.
Elige tu paquete PRO SERVICE
ESTÁNDAR PLUS
AVANZADO
ÉLITE
SOPORTE PRO
Después de activar tu paquete de Servicio Pro en MyOlympus, recibirás tu distintivo digital de reconocimiento y podrás acceder a tu especialista de Soporte Pro a través del canal de comunicación que elijas.
Insignia de reconocimiento MyOlympus
Estándar Plus
Avanzado
Élite
Soporte por correo electrónico exprés
Comprobar y limpiar el acceso al evento
Según disponibilidad
Según disponibilidad
Prioridad
PLAN PRO DE REPARACIÓN
Si no estás convencido de que tu sistema de disparo esté rindiendo al 100 %, simplemente accede a tu cuenta MyOlympus para aprovechar el plan de reparación o ponte en contacto con tu especialista de Pro Support. Nosotros nos encargaremos del resto.
Envío de reparación exprés
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Gratis en ambos sentidos
Gratis en ambos sentidos
Reparación exprés
5 días laborables*
3 días laborables*
3 días laborables*
Préstamo de cobertura para reparación de cámara
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Si se ha superado el tiempo de reparación de vía rápida
Expresar
Ventaja de precio en reparaciones fuera de garantía
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-10%
-20%
Actualización de firmware
Copia de seguridad de la configuración de la cámara **
PLAN ANUAL PROFESIONAL DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
Una vez al año, nuestros técnicos de Pro Service estarán encantados de realizar gratuitamente un mantenimiento puntual de su sistema, desde diagnósticos detallados hasta la limpieza exterior. Solo tiene que ponerse en contacto con su especialista de Pro Support o a través de su cuenta MyOlympus.
Diagnósticos del sistema
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Comprobación del sensor
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Comprobación de la función de estabilizador de imagen
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Prueba de resolución
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Prueba de obturador
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Prueba de capacidad de la batería
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Calibración de lentes
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Actualización de firmware
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Copia de seguridad de la configuración de la cámara
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Intercambio de piezas de repuesto cosméticas desgastadas
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Limpieza exterior
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NÚMERO MÁXIMO DE PRODUCTOS
atendido por cada solicitud de servicio individual
1x
1x
2x
1x
3x
6x
PRODUCTOS CUBIERTOS***OM SYSTEM OM-1, OM-1 Mark II OM-5 y Olympus OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X y objetivos M.Zuiko Digital registrados en MyOMSYSTEM.
PAÍSES ELEGIBLES: El PRO SERVICE está disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, España, Suiza y Reino Unido. Independientemente de en cuál de los países mencionados anteriormente te encuentres, puedes enviar tu producto OM SYSTEM u Olympus para su reparación.
* EXCLUYENDO EL TIEMPO DE TRANSPORTE
** SI ES TÉCNICAMENTE COMBINABLE CON OTRAS OPERACIONES
*** EL SERVICIO PRO SERÁ VÁLIDO PARA TODOS LOS PRODUCTOS CUBIERTOS Y REGISTRADOS EN MYOLYMPUS. EXISTEN ALGUNOS SERVICIOS INDIVIDUALES ESPECÍFICOS PARA LOS QUE LIMITAMOS EL NÚMERO MÁXIMO DE PRODUCTOS CUBIERTOS DENTRO DE UNA SOLA SOLICITUD EN CADA PROGRAMA DE SERVICIO PRO.