Ασφάλεια DJI Care Refresh – λεπτομερείς πληροφορίες

1. Τι είναι η υπηρεσία DJI Care Refresh;

Εν ολίγοις – το DJI Care Refresh είναι ένα ολοκληρωμένο και αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας μετά την πώληση που παρέχει στα προϊόντα DJI [1] κάλυψη για μια σειρά ζημιών, είτε λόγω τεχνικής βλάβης, τυχαίας ζημιάς είτε φυσικής φθοράς.

Αυτό σας δίνει πρόσβαση σε ευέλικτες επιλογές και λύσεις που, κατά κάποιο τρόπο, θα σας δώσουν την ευκαιρία να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του προϊόντος DJI σας, καθώς και ηρεμία όπου κι αν βρίσκεστε.

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις και προγράμματα

Δείτε ποια προγράμματα είναι διαθέσιμα, καθώς και περισσότερες λεπτομέρειες και όρους χρήσης της υπηρεσίας:

*Μπόνους ασφαλείας για την πρώτη αγορά: Εάν το προϊόν DJI δεν αντικατασταθεί εντός της περιόδου DJI Care Refresh, όταν αγοράζεται για πρώτη φορά, θα σας παρασχεθεί μια επιπλέον υπηρεσία επέκτασης εγγύησης 1 έτους μετά τη λήξη της τρέχουσας DJI Care Refresh. Υποστηριζόμενα προϊόντα: DJI Mavis 3 Ro, DJI Mavis 3 Rro Blue, DJI Mini 2 SE, DJI RSЅ 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavis 3 Slaѕsis, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Астион 3, DJИ Авата, DJИ RSЅ 3, DJI RSЅ 3 Ro, DJИ Мини 3 Ro, DJИ Мавис 3, DJИ Мавис 3 Sine, DJИ Астион 2.

*Κατά την προηγούμενη περίοδο της νέας και της παλιάς επισκευής, χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες στη συσκευασία ενδέχεται να μην είναι όλες ενημερωμένες. Μετά την αγορά και την ενεργοποίηση της φυσικής κάρτας DJI Care Refresh, οι χρήστες μπορούν να απολαύσουν τα οφέλη. Ανατρέξτε στον επίσημο ιστότοπο της DJI για το πιο ενημερωμένο περιεχόμενο χρήστη. – https://www.dji.com/bg/support/service/djicare-refresh

2. Υπό ποιες προϋποθέσεις μπορώ να αγοράσω το DJI Care Refresh;

Πρώτη αγορά: Το πρόγραμμα σέρβις μπορεί να αγοραστεί εάν το προϊόν πληροί ένα από τα ακόλουθα κριτήρια
Καινούριο και μη ενεργοποιημένο προϊόν·
Δρόμος ή σύστημα σταθεροποίησης ενεργοποιημένο εντός 48 ωρών·
Φορητό προϊόν ενεργοποιημένο εντός των τελευταίων 30 ημερών·
Ανανέωση: Ανανέωση του DJI Care Refresh (πρόγραμμα 1 έτους) μόνο εάν πληροίτε όλα τα κριτήρια:
Το DJI Care Refresh έχει κρατηθεί και πληρούται ένα από τα ακόλουθα κριτήρια:
Το DJI Care Refresh (πρόγραμμα 1 έτους) έχει ήδη κρατηθεί.
Το DJI Care Refresh (πρόγραμμα 2 ετών) έχει ήδη κρατηθεί.
Το DJI Care Refresh (πρόγραμμα 1 έτους) και το DJI Care Refresh + με κρατήσεις.
Το DJI Care Refresh (πρόγραμμα 1 έτους) έχει αγοραστεί και το πρόγραμμα 1 έτους έχει ανανεωθεί.
Το αγορασμένο DJI Care Refresh (πρόγραμμα 1 έτους) δεν έχει ακόμη λήξει ή έχει λήξει εντός 15 ημερών.
Εάν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, υποβάλετε αίτηση για έλεγχο μέσω βίντεο ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη DJI για να σας επιστραφεί το προϊόν. Το DJ Care Refresh μπορεί να αγοραστεί εντός 72 ωρών από την παραλαβή της ειδοποίησης αγοράς.

3. Πού είναι διαθέσιμο το DЈІ Саре Refrеѕh;

Το DJI Care Refresh είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο σε πελάτες στις ΗΠΑ, τον Καναδά, τις χώρες της ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, την Κροατία, την Αυστραλία, το Χονγκ Κονγκ, την Ταϊβάν, την Ιαπωνία, τη Νότια Κορέα και την ηπειρωτική Κίνα. Μπορείτε να ελέγξετε εάν το DJI Care Refresh είναι διαθέσιμο στη χώρα σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα DJI για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Το DJI Care Refresh και το αντίστοιχο προϊόν πρέπει να αγοραστούν από την ίδια χώρα ή περιοχή.

4. Πώς να κλείσετε το DЈІ Саре Refrеѕh;

Kyпeтe пpoдyĸти нa DЈІ c DЈІ Саrе Rеfrеѕh (1-гoдишeн плaн) или DЈІ Саrе Rеfrеѕh (2-гoдишeн плaн) oт нaшия yeбcaйт.

5. Πoĸpивa ли DЈІ Саrе Rеfrеѕh пpoдyĸтитe нa мeждyнapoднo нивo?

Προς το παρόν DЈІ Саре Refresh осигупияванный gap for DJІ RSЅ 3 Μіні, Osmo Mobіle 6, Osmo Mobіle СЕ, Osmo Astіon 3, DJІ Astіon 2, JІ OM 4, DJY OM 4, DJY OMІ, DÉ2 DJ5 DЈІ RSЅС 2, DЈІ RSЅ 3, DЈІ RSЅ 3 Про και DЈІ Rosket 2.
Για τα υποστηριζόμενα προϊόντα που πωλούνται από τα επίσημα καταστήματα της DЈІ ή άλλα εξουσιοδοτημένα κανάλια καταστημάτων γ έγκυρη απόδειξη αγοράς, μπορείτε να επωφεληθείτε από υπηρεσίες αντικατάστασης και εγγύησης, καθώς και από την υπηρεσία εκτεταμένης εγγύησης που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα DJI Care Refresh (2 χρόνια), σε όλα τα επίσημα ή εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις της DJI που θα μπορούσαν να παρέχουν DJI Care Refresh υπηρεσίες, αφού επιβεβαιώσετε ότι το αίτημά σας πληροί τους όρους παροχής υπηρεσιών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη DJI.
*Για άλλα μη υποστηριζόμενα προϊόντα, η υπηρεσία DJI Care Refresh προσφέρεται μόνο στη χώρα ή περιοχή όπου είναι διαθέσιμο το DJI Care Refresh.

6. Ποιες είναι οι λειτουργίες σύνδεσης και αποσύνδεσης του τηλεχειριστηρίου που απαιτούνται για την υπηρεσία αντικατάστασης του DJI Care Refresh Flyaway;

Για να διασφαλίσετε ότι το drone σας μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία αντικατάστασης FlyWay, ο λογαριασμός DJI πρέπει να είναι συνδεδεμένος με το drone και το τηλεχειριστήριο πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το drone.

Η σύνδεση με τον λογαριασμό DJI επιβεβαιώνει ότι το drone είναι ιδιοκτησία του χρήστη.
Η σύνδεση του drone με το τηλεχειριστήριο καταγράφει τη σύνδεση μεταξύ του drone και του τηλεχειριστηρίου.
Εάν πραγματοποιήσετε πτήση, μόνο ο κάτοχος του υπεύθυνου λογαριασμού μπορεί να υποβάλει αίτηση για υπηρεσία αντικατάστασης πτήσης και σύνταξη αναφοράς πτήσης με το σχετικό τηλεχειριστήριο, για να επισημάνει το drone ως πετούσε.
Επομένως, για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αλλαγής πτήσης για τα προϊόντα σας, μην ξεχάσετε να μεταβείτε στο [Προφίλ] – [Διαχείριση Συσκευών] στην εφαρμογή για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή drone εκ των προτέρων, καθώς και να συνδέσετε το τηλεχειριστήριο με το drone.
Η υπηρεσία αντικατάστασης πτήσης δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν το drone που απογειώθηκε δεν ήταν συνδεδεμένο στο κλιματιστικό και το τηλεχειριστήριο ή εάν το κλιματιστικό ή το τηλεχειριστήριο δεν ήταν συνδεδεμένα πριν από την έναρξη της πτήσης.

Όροι Χρήσης

Αγοράζοντας το DJI Care Refresh, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνεί με τους «Όρους Παροχής Υπηρεσιών».

Για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία DJI Care Refresh και το αντίστοιχο προϊόν, πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι στην ίδια χώρα ή περιοχή.

Μετά τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από το DJI Care Refresh, εάν αλλάξει ο σειριακός αριθμός του προϊόντος, το προϊόν θα συνδεθεί αυτόματα από το DJI Care Refresh με το αρχικό προϊόν και θα κληρονομήσει την περίοδο ισχύος τυχόν υπηρεσιών και την επίσημη περίοδο εγγύησης του αρχικού προϊόντος.
Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος DJI και των εξαρτημάτων του είναι σημαντικός για τη χρήση του DJI Care Refresh. Παρακαλούμε κρατήστε αυτές τις πληροφορίες για τον εαυτό σας. Εάν ο σειριακός αριθμός του προϊόντος DJI σας χαθεί ή κλαπεί, θα φέρετε τις αντίστοιχες συνέπειες και ευθύνες.

Πριν υποβάλετε αίτηση για τα μαθήματα DЈІ Sara Refrèш, μεταβείτε στη σελίδα Διαμονής DЈІ και διαβάστε προσεκτικά την πολιτική διαμονής DЈІ. Με την υποβολή αίτησης για τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, συμφωνείτε και συμμορφώνεστε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εξουσιοδοτείτε την DJI να παρέχει τα προσωπικά σας στοιχεία και πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζετε και εξουσιοδοτείτε την DJI να χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες κατά την παροχή αυτών των Υπηρεσιών. Οι προσωπικές πληροφορίες περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τη διεύθυνσή σας. Οι πληροφορίες προϊόντος περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, το μοντέλο και τον αριθμό σειράς του προϊόντος σας, τα δεδομένα διαμόρφωσης προϊόντος, τα δεδομένα εργασιών πεδίου και τα δεδομένα περιβάλλοντος και τοποθεσίας πεδίου.

Πριν υποβάλετε αίτηση για την υπηρεσία DJI Care Refresh, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας και/ή διαγράψτε όλα τα εγκατεστημένα ή καταγεγραμμένα δεδομένα στο προϊόν σας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εικόνων, βίντεο και εγκατεστημένου εξωτερικού λογισμικού και πακέτων λογισμικού στην ενσωματωμένη μνήμη και τις κάρτες SD. Εάν οι εν λόγω πληροφορίες δεν μπορούν να διαγραφούν, αλλάξτε τις για να αποτρέψετε τη λήψη τους από άλλους ή εξαιρέστε τις από τον ορισμό των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν δεν διαγράψετε αυτές τις πληροφορίες, η DJI αναπόφευκτα θα αποκτήσει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες κατά την παροχή των Υπηρεσιών και ενδέχεται να διαγράψει αυτά τα δεδομένα ως αποτέλεσμα των Υπηρεσιών. Η DJI δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καταστροφή δεδομένων από οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφετε στην DJI ή από οποιοδήποτε άλλο προϊόν που έχει επισκευαστεί από την DJI.

Η DJI ενδέχεται να αλλάξει ή να απορρίψει τη συσκευή τηλεχειρισμού του προϊόντος (joystick ή γυαλιά) κατά τη διάρκεια της σέρβις. Όταν λάβετε το επισκευασμένο προϊόν ή την μονάδα αντικατάστασης, χρησιμοποιήστε αμέσως την εφαρμογή για να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης της συσκευής τηλεχειρισμού και να επανασυνδέσετε τη συσκευή τηλεχειρισμού ή να αλλάξετε τη συσχετισμένη συσκευή τηλεχειρισμού, εάν είναι απαραίτητο. Δεν είναι απαραίτητο να αφαιρέσετε τη συσκευή από τον συσχετισμένο λογαριασμό.

Οι ρυθμίσεις του συσχετισμένου λογαριασμού επηρεάζουν άμεσα τον έλεγχο και τη χρήση του προϊόντος. Το προϊόν μπορεί να συσχετιστεί και να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε μετά την κατάργηση του συσχετισμένου λογαριασμού. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία με προσοχή.

1. Υπηρεσίες

Όλες οι υπηρεσίες DJI Care Refresh παρέχονται από την SZ DJI Technology Co., Ltd. ή τις εξουσιοδοτημένες θυγατρικές της (εφεξής «DJI»).

Οι υπηρεσίες DJI Care Refresh ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν. Ανατρέξτε στην περιγραφή του προϊόντος στη σελίδα DJI Care Refresh κατά την αγορά. Για τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται στους ακόλουθους όρους, εάν η ένδειξη «υποστηριζόμενο προϊόν» δεν υποδεικνύει ότι η υπηρεσία ισχύει για αυτό. Εάν η ένδειξη «υποστηριζόμενο προϊόν» υποδεικνύει ότι η υπηρεσία ισχύει μόνο για τα συγκεκριμένα μοντέλα.

Ανατρέξτε στη συμφωνία παροχής υπηρεσιών που σας αποστέλλεται μετά την επιτυχή εγγραφή στο πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών για τις ημερομηνίες δράσης και τις ημερομηνίες λήξης του DJI Care Refresh. Η περίοδος ισχύος του DJI Care Refresh (πρόγραμμα 1 έτους) και του DJI Care Refresh (πρόγραμμα 2 ετών) είναι 12 μήνες και 24 μήνες και η περίοδος ισχύος των διαφόρων παροχών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο DJI Care Refresh είναι σύμφωνη με την περίοδο ισχύος του DJI Care Refresh.

1.1. Υπηρεσία ανταλλαγής

Εάν τα προϊόντα DJI που αναφέρονται στη συμφωνία σέρβις υποστούν ζημιά ή παρουσιάσουν βλάβη κατά την κανονική χρήση ή λόγω συμβάντων εντός της περιόδου ισχύος, ενδέχεται να λάβετε ένα λειτουργικό προϊόν DJI ακολουθώντας τη διαδικασία αντικατάστασης σέρβις.

Για υπηρεσίες με περιορισμένο αριθμό ωρών λειτουργίας, θα αφαιρείται μία ώρα λειτουργίας μετά από κάθε χρήση. Η υπηρεσία DJI Care Refresh του αρχικού προϊόντος θα χρεώνεται αυτόματα από το drone όταν ολοκληρωθεί η υπηρεσία. Μπορείτε να ελέγξετε τις υπόλοιπες ώρες λειτουργίας στη σελίδα του προγράμματος υπηρεσιών.

Εφόσον η υπηρεσία ανταλλαγής περιλαμβάνει το DJI Care Express, επιλέγοντας το DJI Care Express, επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ανταλλαγής και συμφωνείτε ότι η DJI δεν θα πραγματοποιήσει ανάλυση δεδομένων στο προϊόν σας κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας ανταλλαγής και θα ανακτήσει το αρχικό σας προϊόν ως απόδειξη της υπηρεσίας ανταλλαγής.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την υπηρεσία στο DJI Care Express και να πληρώσετε το ισχύον τέλος αντικατάστασης.

Εάν το DJI Care Express που αγοράσατε περιλαμβάνει υπηρεσία αντικατάστασης σε περίπτωση ζημιάς, βεβαιωθείτε ότι επιστρέφετε όλα τα εξαρτήματα που περιλαμβάνονται κατά τη χρήση της υπηρεσίας αντικατάστασης. Εάν χαθούν κάποια ή όλα τα εξαρτήματα, δεν θα δικαιούστε την Υπηρεσία Αντικατάστασης Τυχαία Ζημιά.

Το αγορασμένο DJI Care Refresh περιλαμβάνει την υπηρεσία Flyaway Relocation. Για να διασφαλίσετε ότι το drone σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από την υπηρεσία Flyaway, μεταβείτε στη [Διαχείριση Συσκευών] στην εφαρμογή για να συνδέσετε το drone και τη συσκευή τηλεχειρισμού (τηλεχειριστήριο ή γυαλιά) το συντομότερο δυνατό. Τα drone που δεν είναι συσχετισμένα ή δεσμευμένα θα ακυρωθούν. Ως αποτέλεσμα, δεν θα μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την υπηρεσία Flyaway Relocation σε περίπτωση συμβάντος απογείωσης.

Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αντικατάστασης Flyaway, πρέπει να υποβληθεί αναφορά drone DJI Sare Flyaway και να παρασχεθούν αρχεία ατυχημάτων πτήσης. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Flyaway Relocation εάν δεν μπορείτε να παρέχετε αρχεία πτήσης για το ατύχημα ή εάν δεν μπορείτε να συμπληρώσετε την αναφορά drone DJI Sare Flyaway. Μόλις ολοκληρωθεί η αναφορά, το drone που πετάει θα έχει περιορισμούς χρήσης. Εάν το drone βρεθεί πριν πληρώσετε το τέλος αντικατάστασης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την DJI για να ακυρώσετε την αναφορά DJI Care Flow και το προϊόν σας μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί ξανά. Εάν έχετε ήδη πληρώσει το τέλος αντικατάστασης, η κυριότητα του αρχικού drone σας θα μεταβιβαστεί στην DJI και η αναφορά DJI Care Flow δεν μπορεί να ακυρωθεί. Εάν παραλάβετε ξανά το drone, παρακαλούμε στείλτε το πίσω στην DJI.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αυτήν την υπηρεσία στο Flyaway Service Rage.

1.2. Επίσημη εγγύηση

Εάν παρουσιαστεί κατασκευαστικό ελάττωμα που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταναλωτή, ακόμη και αν ένα προϊόν DJI ορίζεται στη σύμβαση σέρβις, το κόστος για τα υλικά και την εργασία που θα προκύψουν θα βαρύνει την DJI2, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα επιστραφεί στην DJI ή σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της DJI εντός της περιόδου DJI Care Refresh.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για υπηρεσίες επισκευής μέσω ηλεκτρονικού αιτήματος επισκευής.

1.3. Εξαιρετικές εκπτώσεις για επισκευές

Τα προϊόντα και τα αξεσουάρ DJI που καθορίζονται σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, τα οποία αποστέλλονται για επισκευή, δικαιούνται αποκλειστικά δικαιώματα και εκπτώσεις εντός συγκεκριμένης ποσόστωσης, εάν υποστούν ζημιά κατά την περίοδο ισχύος υπό κανονική χρήση ή λόγω συμβάντος. Το τέλος επισκευής έχει ανώτατο όριο και εάν ξεπεραστεί η περιορισμένη ποσόστωση επισκευής ή ο αριθμός των υπηρεσιών, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι αποκλειστικές εκπτώσεις επισκευής.

Εάν το αγορασμένο DJI Care Refresh περιλαμβάνει την αποκλειστική υπηρεσία έκπτωσης επισκευής, όλα τα εξαρτήματα που περιλαμβάνονται πρέπει να επιστραφούν όταν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Εάν χαθούν κάποια ή όλα τα καλυπτόμενα εξαρτήματά σας, δεν θα δικαιούστε την αποκλειστική υπηρεσία έκπτωσης επισκευής.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την υπηρεσία μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας αιτήματος επισκευής.

1.4. Υποστήριξη εργοστασίου

Η DJI προσφέρει υποστήριξη που περιλαμβάνει βασικούς ελέγχους, ρυθμίσεις, βαθμονόμηση, βαθύ καθαρισμό και αντικατάσταση φθαρμένων εξαρτημάτων για τα προϊόντα που καθορίζονται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών εντός της περιόδου ισχύος της.

Εάν το αγορασμένο DJI Care Refresh περιλαμβάνει Συντήρηση Fasto (εργοστασιακή συντήρηση), θυμηθείτε να επιστρέψετε όλα τα καλυπτόμενα εξαρτήματα κατά τη χρήση της υπηρεσίας. Εάν χαθεί οποιοδήποτε ή όλα τα καλυπτόμενα εξαρτήματά σας, δεν θα δικαιούστε Συντήρηση Fasto.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αυτήν τη θέση κάνοντας κλικ εδώ.

1.5. Διεθνής υπηρεσία εγγύησης

Εάν τα προϊόντα DJI που αναφέρονται στη Συμφωνία Παροχής Υπηρεσιών παρέχονται με διεθνή εγγύηση (ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις για τα υποστηριζόμενα μοντέλα) από επίσημα καταστήματα DJI ή άλλα εξουσιοδοτημένα κανάλια με έγκυρη απόδειξη αγοράς, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για σέρβις σε οποιοδήποτε επίσημο κέντρο σέρβις DJI, το οποίο παρέχει υπηρεσίες DJI Care Refresh, αφού η Υποστήριξη DJI επιβεβαιώσει ότι το ελάττωμα του προϊόντος εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας. Οι κανόνες για τον προσδιορισμό και οι όροι της υπηρεσίας εξαρτώνται από τη χώρα ή την περιοχή όπου αγοράσατε το DJI Care Refresh.

Εάν τα προϊόντα DJI που αναφέρονται στη συμφωνία παροχής υπηρεσιών δεν είναι επιλέξιμα για διεθνή εγγύηση, οι ισχύουσες υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες μόνο στις χώρες ή τις περιοχές που έχουν επιλεγεί κατά την αγορά του DJI Care Refresh.

2. Πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών

2.1. Σενάρια εντός του πεδίου εφαρμογής της υπηρεσίας

1. Σέρβις για την αντικατάσταση των κύριων εξαρτημάτων του προϊόντος, που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης ή λόγω συμβάντων. Τα εξαρτήματα ορίζονται παρακάτω:

Για DJI Avata, DJI Air Series, DJI FPV, DJI Mini Series, DJI Mavic Series και Spark Series: drone, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα, έλικες και μπαταρία.
Για Osmo Mobile Series: Σύστημα σταθεροποίησης, μαγνητική βάση τηλεφώνου, βάση τρίποδου και ενσωματωμένη μπαταρία.
Για DJI OM Series, DJI Roket 2 και Osmo Series: Κύριο σώμα και μπαταρία.
Για DJI Action 2 Dual Screen Combo: Κάμερα και μονάδα μπροστινού αισθητήρα. Για Rover Combo: Κάμερα και μονάδα φόρτισης.
Για DJI RS 2, DJI RS 2 και Ronin series: σύστημα σταθεροποίησης και λαβή.
Για DJI RS 3 Mini: σύστημα σταθεροποίησης, γρήγορη απελευθέρωση και τρίποδο.
Για DJI RS 3: σύστημα σταθεροποίησης, λαβή BG21, βάση φακού, καλώδιο φόρτισης USB C (40 cm). εκτεταμένη λαβή/τρίποδο (πλαστικό), συσκευή γρήγορης απελευθέρωσης, καλώδιο ελέγχου πολλαπλών καμερών (USB C, 30 cm) και σετ βιδών·
Για DJI RS 3 Pro: σύστημα σταθεροποίησης, λαβή BG30, καλώδιο φόρτισης USB C (40 cm), βάση φακού, εκτεταμένη λαβή/τρίποδο (μεταλλικό), γρήγορη απελευθέρωση, βάση κάμερας, καλώδιο ελέγχου πολλαπλών καμερών (USB C, 30 cm), σετ βιδών και θήκη μεταφοράς·
Για τη σειρά Phantom: drone, gimbal, κάμερα και έλικες·
Για το Inspire 2: drone και έλικες·
Για τη σειρά Zenmuse: gimbal και κάμερα·
Ποσότητα ανταλλακτικών εξαρτημάτων (εάν υπάρχει): drone ×1, gimbal ×1, μπαταρία ×1 και έλικες (ζεύγος) ×2.

2. Οι αποκλειστικές διαδικασίες επισκευής καλύπτουν ζημιές, απώλεια του προϊόντος ή εξαρτημάτων που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης ή λόγω ατυχημάτων. Τα κύρια εξαρτήματα ορίζονται ως εξής: drone ×1, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα ×1, έλικα (ζεύγος) ×2 και μπαταρία ×1.
3. Η επίσημη εγγύηση καλύπτει τα ακόλουθα εξαρτήματα σε περίπτωση βλάβης λόγω σφάλματος που δεν οφείλεται στον χρήστη:

Για DJI Avata, DJI Air Series, DJI FRV, DJI Mini Series, DJI Mavic Series, Spark Series και Phantom Series: κύριο χειριστήριο, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα, μονάδα οπτικού συστήματος εντοπισμού θέσης και σύστημα κίνησης (εκτός από τις προπέλες).
Για Osmo Action 3: κάμερα και μπαταρία.
Για DJI Rocket 2 και DJI Osmo Action: κάμερα.
Για DJI Action 2 Dual Screen Combo: μονάδα κάμερας και μπροστινού αισθητήρα. Για Power Combo: μονάδα κάμερας και αποθήκευσης.
Για Osmo Mobile Series: σύστημα σταθεροποίησης και ενσωματωμένη μπαταρία.
Για Osmo Pocket, Osmo + και Osmo: αντίζυγο, κάμερα και λαβή.
Για DJI OM Series και Osmo Mobile: κύριο σώμα.
Για τις σειρές DJI RS 2, DJI RS 2, DJI RS 3 Mini, DJI RS 3, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro και DJI RS 3 Pro και Ronin: gimbal, κινητήρας gimbal και λαβή (εάν υπάρχει).

Για το Insire 2: Drone (εκτός από gimbal, κάμερα και μπαταρία).
Για τη σειρά Zenmuse: gimbal και κάμερα (συμπεριλαμβανομένου του φακού).

4. Η εργοστασιακή υποστήριξη προσφέρει προληπτική συντήρηση για ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων βασικών ελέγχων, ρυθμίσεων, βαθμονόμησης, καθαρισμού και αντικατάστασης φθαρμένων εξαρτημάτων. Η πλήρης γκάμα προϊόντων ορίζεται παρακάτω: drone ×1, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα ×1, έλικες (ζεύγος) ×2, μπαταρία ×1 και τηλεχειριστήριο ×1.

Τα αναλώσιμα εξαρτήματα είναι τα εξής:
DJI Mavic 3 και DJI Mavic 3 Blue: έλικες, σύστημα σταθεροποίησης από καουτσούκ, προστατευτικό φακού και προστατευτικό παρμπρίζ.

2.2. Εξαιρέσεις

Οι ακόλουθες απώλειες, έξοδα και ευθύνες δεν καλύπτονται από το DJI Care Refresh:

Όλα τα εξαρτήματα που δεν καλύπτονται από την υπηρεσία·
Ζημιές σε προϊόντα που δεν είναι της DJI·
Ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση του προϊόντος DJI με προϊόν που δεν είναι της DJI ή με αξεσουάρ/λογισμικό τρίτου κατασκευαστή που δεν έχει εγκριθεί από την DJI·
Οποιοδήποτε ή όλα τα εξαρτήματα του προϊόντος DJI που καλύπτονται από την υπηρεσία έχουν κλαπεί ή απορριφθεί·
Αιτήματα σέρβις που δεν καλύπτονται από την περίοδο DJI Care Refresh·
Ζημιές σε εξαρτήματα που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή αντικατάσταση·
Ζημιές στο προϊόν που προκαλούνται από εκούσιες πράξεις·
Ζημιές λόγω τροποποίησης ή αλλοίωσης του προϊόντος που δεν είναι σύμφωνες με την επίσημη τεκμηρίωση ή δεν έχουν εγκριθεί από την DJI·
Ζημιές στο προϊόν DJI που προκαλούνται από τη χρήση του προϊόντος για συμμετοχή σε παράνομες δραστηριότητες·
Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, πόλεμο, εχθροπραξίες, ταραχές, εξεγέρσεις, επαναστάσεις και τρομοκρατικές δραστηριότητες·
Ζημιές σε προϊόν DJI που προκαλούνται από πυρηνική ακτινοβολία, πυρηνική έκρηξη, πυρηνική μόλυνση ή άλλη ραδιενεργό μόλυνση·
Οι τεχνικές βελτιώσεις ή βελτιώσεις στην απόδοση των προϊόντων DJI παρέχονται έναντι πρόσθετης πληρωμής·
Έμμεση απώλεια ή/και αναμενόμενο κέρδος υπό οποιεσδήποτε συνθήκες·

Προσωπικός τραυματισμός ή/και απώλεια περιουσίας για τον πελάτη ή άλλους που προκαλείται από το προϊόν DJI·

Όλες οι δικαστικές διαμάχες, οι διαιτησίες και τα σχετικά έξοδα που σχετίζονται με οποιαδήποτε υποχρέωση σέρβις.

Οι ακόλουθες απώλειες, έξοδα και ευθύνες δεν καλύπτονται επίσης από την επίσημη υπηρεσία εγγύησης:

Σε περίπτωση απώλειας οποιουδήποτε ή όλων των εξαρτημάτων του προϊόντος DJI που καλύπτονται από την υπηρεσία·
Υλικές ζημιές στον καταναλωτή ή σε άλλο προσωπικό που προκαλούνται από το προϊόν·
Ζημιά στο προϊόν που δεν προκαλείται από προβλήματα ποιότητας·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από πτήσεις σε ακατάλληλες συνθήκες (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μετεωρολογικών και υδραυλικών περιβαλλόντων) ή λειτουργία που δεν είναι σύμφωνη με τη συνιστώμενη χρήση όπως ορίζεται στο εγχειρίδιο χρήστη του προϊόντος·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από παραβίαση των απαιτήσεων αξιοπλοΐας του drone·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από εγκατάσταση, χρήση ή λειτουργία που δεν είναι σύμφωνη με τη συνιστώμενη χρήση όπως ορίζεται στο εγχειρίδιο χρήστη του προϊόντος·
Ζημιά στο προϊόν DJI που προκύπτει από τη χρήση ελαττωματικής μπαταρίας·
Φυσική φθορά ή ζημιά στην επιφάνεια του εξαρτήματος, του αμαξώματος ή του τροχού που δεν επηρεάζει την απόδοση του προϊόντος.

Άλλες προσφορές που δεν καλύπτονται από την δωρεάν υπηρεσία εγγύησης επιλέγονται στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση της DJI στους κανόνες σέρβις.

3. Περιορισμός Υπηρεσίας

Η DJI έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Τα προϊόντα για τα οποία ζητείται υπηρεσία αγοράζονται από ανεπίσημο ή μη εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της DJI.

Το DJI Sare Refresh και το σχετικό προϊόν δεν αγοράζονται από την ίδια χώρα ή περιοχή.
Η υπηρεσία εφαρμόζεται εκτός της περιοχής κάλυψης.

Η ημερομηνία κατά την οποία υποβάλλεται η αίτηση σέρβις δεν είναι εντός της περιόδου ισχύος της υπηρεσίας.
Λανθασμένη αίτηση σέρβις σύμφωνα με τη διαδικασία σέρβις.
Σε περίπτωση που η DJI έχει εκπληρώσει πλήρως τις υποχρεώσεις της για την υπηρεσία DJI Care Refresh, η υπηρεσία θα τερματιστεί σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Έχει συμπληρωθεί η συμφωνημένη περίοδος κάλυψης για κάθε υπηρεσία.
Έχει συμπληρωθεί ο αριθμός των φορών για την κάλυψη ζημιών που συμφωνήθηκαν για κάθε υπηρεσία.
Ο χρήστης έχει ζητήσει την ακύρωση του DJI Care Refresh και το αίτημα έχει επιβεβαιωθεί από την DJI.

4. Επιστροφή και Μεταφορά DJI Care Refresh

Εάν το προϊόν DJI σας επιστραφεί σύμφωνα με την επίσημη πολιτική επιστροφών της DJI, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων για το DJI Care Refresh σας. Εάν το προϊόν DJI σας δεν έχει επιστραφεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί μία ή περισσότερες υπηρεσίες DJI Care Refresh, τότε δεν μπορείτε να επιστρέψετε το DJI Care Refresh.

Το DJI Care Refresh δεν μπορεί να ακυρωθεί μετά την αγορά.

Σημειώσεις:
Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ανταλλαγής, η DJI θα σας παρέχει ένα προϊόν αντικατάστασης του ίδιου μοντέλου με το δικό σας, το προϊόν αντικατάστασης θα είναι ολοκαίνουργιο ή ισοδύναμο με ολοκαίνουργιο σε απόδοση και αξιοπιστία.

Το τέλος αμφίδρομης παράδοσης, που υπολογίζεται στη χώρα ή την περιοχή όπου θα υποβληθούν οι αιτήσεις για την παραπάνω υπηρεσία από την DJI. Εάν χρειαστεί να στείλετε το προϊόν πίσω διεθνώς ή μεταξύ περιοχών, πρέπει πρώτα να λάβετε την έγκριση της DGI. Όλοι οι άλλοι δασμοί, ο εκτελωνισμός, η παράδοση και άλλα τέλη βαρύνουν εσάς. Η DGI διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή αυτής της υπηρεσίας εάν δεν πληρούται οποιοδήποτε από τα παραπάνω κριτήρια.
Σε περίπτωση ζημιάς σε εξαρτήματα εκτός του πεδίου εφαρμογής της κάλυψης φθοράς, το κόστος για τα υλικά και την εργασία που εμπλέκονται βαρύνει εσάς προσωπικά ή με τη βοήθεια άλλων υπηρεσιών.

2. Πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών

2.1 Σενάρια εντός του πεδίου εφαρμογής της υπηρεσίας

1. Σέρβις για την αντικατάσταση των κύριων εξαρτημάτων του προϊόντος, που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης ή λόγω συμβάντων. Τα εξαρτήματα ορίζονται παρακάτω:

Για DJI Avata, DJI Air Series, DJI FPV, DJI Mini Series, DJI Mavic Series και Spark Series: drone, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα, έλικες και μπαταρία.
Για Osmo Mobile Series: Σύστημα σταθεροποίησης, μαγνητική βάση τηλεφώνου, βάση τρίποδου και ενσωματωμένη μπαταρία.
Για DJI OM Series, DJI Roket 2 και Osmo Series: Κύριο σώμα και μπαταρία.
Για DJI Action 2 Dual Screen Combo: Κάμερα και μονάδα μπροστινού αισθητήρα. Για Rover Combo: Κάμερα και μονάδα φόρτισης.
Για DJI RS 2, DJI RS 2 και Ronin series: σύστημα σταθεροποίησης και λαβή.
Για DJI RS 3 Mini: σύστημα σταθεροποίησης, γρήγορη απελευθέρωση και τρίποδο.
Για DJI RS 3: σύστημα σταθεροποίησης, λαβή BG21, βάση φακού, καλώδιο φόρτισης USB C (40 cm). εκτεταμένη λαβή/τρίποδο (πλαστικό), συσκευή γρήγορης απελευθέρωσης, καλώδιο ελέγχου πολλαπλών καμερών (USB C, 30 cm) και σετ βιδών·
Για DJI RS 3 Pro: σύστημα σταθεροποίησης, λαβή BG30, καλώδιο φόρτισης USB C (40 cm), βάση φακού, εκτεταμένη λαβή/τρίποδο (μεταλλικό), γρήγορη απελευθέρωση, βάση κάμερας, καλώδιο ελέγχου πολλαπλών καμερών (USB C, 30 cm), σετ βιδών και θήκη μεταφοράς·
Για τη σειρά Phantom: drone, gimbal, κάμερα και έλικες·
Για το Inspire 2: drone και έλικες·
Για τη σειρά Zenmuse: gimbal και κάμερα·
Ποσότητα ανταλλακτικών εξαρτημάτων (εάν υπάρχει): drone ×1, gimbal ×1, μπαταρία ×1 και έλικες (ζεύγος) ×2.

2. Οι αποκλειστικές διαδικασίες επισκευής καλύπτουν ζημιές, απώλεια του προϊόντος ή εξαρτημάτων που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης ή λόγω ατυχημάτων. Τα κύρια εξαρτήματα ορίζονται ως εξής: drone ×1, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα ×1, έλικα (ζεύγος) ×2 και μπαταρία ×1.
3. Η επίσημη εγγύηση καλύπτει τα ακόλουθα εξαρτήματα σε περίπτωση βλάβης λόγω σφάλματος που δεν οφείλεται στον χρήστη:

Για DJI Avata, DJI Air Series, DJI FRV, DJI Mini Series, DJI Mavic Series, Spark Series και Phantom Series: κύριο χειριστήριο, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα, μονάδα οπτικού συστήματος εντοπισμού θέσης και σύστημα κίνησης (εκτός από τις προπέλες).
Για Osmo Action 3: κάμερα και μπαταρία.
Για DJI Rocket 2 και DJI Osmo Action: κάμερα.
Για DJI Action 2 Dual Screen Combo: μονάδα κάμερας και μπροστινού αισθητήρα. Για Power Combo: μονάδα κάμερας και αποθήκευσης.
Για Osmo Mobile Series: σύστημα σταθεροποίησης και ενσωματωμένη μπαταρία.
Για Osmo Pocket, Osmo + και Osmo: αντίζυγο, κάμερα και λαβή.
Για DJI OM Series και Osmo Mobile: κύριο σώμα.
Για τις σειρές DJI RS 2, DJI RS 2, DJI RS 3 Mini, DJI RS 3, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro και DJI RS 3 Pro και Ronin: gimbal, κινητήρας gimbal και λαβή (εάν υπάρχει).

Για το Insire 2: Drone (εκτός από gimbal, κάμερα και μπαταρία).
Για τη σειρά Zenmuse: gimbal και κάμερα (συμπεριλαμβανομένου του φακού).

4. Η εργοστασιακή υποστήριξη προσφέρει προληπτική συντήρηση για ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων βασικών ελέγχων, ρυθμίσεων, βαθμονόμησης, καθαρισμού και αντικατάστασης φθαρμένων εξαρτημάτων. Η πλήρης γκάμα προϊόντων ορίζεται παρακάτω: drone ×1, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα ×1, έλικες (ζεύγος) ×2, μπαταρία ×1 και τηλεχειριστήριο ×1.

Τα αναλώσιμα εξαρτήματα είναι τα εξής:
DJI Mavic 3 και DJI Mavic 3 Blue: έλικες, σύστημα σταθεροποίησης από καουτσούκ, προστατευτικό φακού και προστατευτικό παρμπρίζ.

2.2. Изĸлючeния

Οι ακόλουθες απώλειες, έξοδα και ευθύνες δεν καλύπτονται από το DJI Care Refresh:

Όλα τα εξαρτήματα που δεν καλύπτονται από την υπηρεσία·
Ζημιές σε προϊόντα που δεν είναι της DJI·
Ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση του προϊόντος DJI με προϊόν που δεν είναι της DJI ή με αξεσουάρ/λογισμικό τρίτου κατασκευαστή που δεν έχει εγκριθεί από την DJI·
Οποιοδήποτε ή όλα τα εξαρτήματα του προϊόντος DJI που καλύπτονται από την υπηρεσία έχουν κλαπεί ή απορριφθεί·
Αιτήματα σέρβις που δεν καλύπτονται από την περίοδο DJI Care Refresh·
Ζημιές σε εξαρτήματα που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή αντικατάσταση·
Ζημιές στο προϊόν που προκαλούνται από εκούσιες πράξεις·
Ζημιές λόγω τροποποίησης ή αλλοίωσης του προϊόντος που δεν είναι σύμφωνες με την επίσημη τεκμηρίωση ή δεν έχουν εγκριθεί από την DJI·
Ζημιές στο προϊόν DJI που προκαλούνται από τη χρήση του προϊόντος για συμμετοχή σε παράνομες δραστηριότητες·
Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, πόλεμο, εχθροπραξίες, ταραχές, εξεγέρσεις, επαναστάσεις και τρομοκρατικές δραστηριότητες·
Ζημιές σε προϊόν DJI που προκαλούνται από πυρηνική ακτινοβολία, πυρηνική έκρηξη, πυρηνική μόλυνση ή άλλη ραδιενεργό μόλυνση·
Οι τεχνικές βελτιώσεις ή βελτιώσεις στην απόδοση των προϊόντων DJI παρέχονται έναντι πρόσθετης πληρωμής·
Έμμεση απώλεια ή/και αναμενόμενο κέρδος υπό οποιεσδήποτε συνθήκες·

Προσωπικός τραυματισμός ή/και απώλεια περιουσίας για τον πελάτη ή άλλους που προκαλείται από το προϊόν DJI·

Όλες οι δικαστικές διαμάχες, οι διαιτησίες και τα σχετικά έξοδα που σχετίζονται με οποιαδήποτε υποχρέωση σέρβις.

Οι ακόλουθες απώλειες, έξοδα και ευθύνες δεν καλύπτονται επίσης από την επίσημη υπηρεσία εγγύησης:

Σε περίπτωση απώλειας οποιουδήποτε ή όλων των εξαρτημάτων του προϊόντος DJI που καλύπτονται από την υπηρεσία·
Υλικές ζημιές στον καταναλωτή ή σε άλλο προσωπικό που προκαλούνται από το προϊόν·
Ζημιά στο προϊόν που δεν προκαλείται από προβλήματα ποιότητας·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από πτήσεις σε ακατάλληλες συνθήκες (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μετεωρολογικών και υδραυλικών περιβαλλόντων) ή λειτουργία που δεν είναι σύμφωνη με τη συνιστώμενη χρήση όπως ορίζεται στο εγχειρίδιο χρήστη του προϊόντος·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από παραβίαση των απαιτήσεων αξιοπλοΐας του drone·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από εγκατάσταση, χρήση ή λειτουργία που δεν είναι σύμφωνη με τη συνιστώμενη χρήση όπως ορίζεται στο εγχειρίδιο χρήστη του προϊόντος·
Ζημιά στο προϊόν DJI που προκύπτει από τη χρήση ελαττωματικής μπαταρίας·
Φυσική φθορά ή ζημιά στην επιφάνεια του εξαρτήματος, του αμαξώματος ή του τροχού που δεν επηρεάζει την απόδοση του προϊόντος.

Άλλες προσφορές που δεν καλύπτονται από την δωρεάν υπηρεσία εγγύησης επιλέγονται στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση της DJI στους κανόνες σέρβις.

3. Περιορισμός Υπηρεσίας

Η DJI έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Τα προϊόντα για τα οποία ζητείται υπηρεσία αγοράζονται από ανεπίσημο ή μη εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της DJI.

Το DJI Sare Refresh και το σχετικό προϊόν δεν αγοράζονται από την ίδια χώρα ή περιοχή.

Η υπηρεσία εφαρμόζεται εκτός της περιοχής κάλυψης.

Η ημερομηνία κατά την οποία υποβάλλεται η αίτηση σέρβις δεν είναι εντός της περιόδου ισχύος της υπηρεσίας.

Λανθασμένη αίτηση σέρβις σύμφωνα με τη διαδικασία σέρβις.

Σε περίπτωση που η DJI έχει εκπληρώσει πλήρως τις υποχρεώσεις της για την υπηρεσία DJI Care Refresh, η υπηρεσία θα τερματιστεί σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Έχει συμπληρωθεί η συμφωνημένη περίοδος κάλυψης για κάθε υπηρεσία.

Έχει συμπληρωθεί ο αριθμός των φορών κάλυψης ζημιών που συμφωνήθηκαν για κάθε υπηρεσία.
Ο χρήστης έχει ζητήσει την ακύρωση του DJI Care Refresh και το αίτημα έχει επιβεβαιωθεί από την DJI.

4. Επιστροφή και Μεταφορά DJI Care Refresh

Εάν το προϊόν DJI σας επιστραφεί σύμφωνα με την επίσημη πολιτική επιστροφών της DJI, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων για το DJI Care Refresh σας. Εάν το προϊόν DJI σας δεν έχει επιστραφεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί μία ή περισσότερες υπηρεσίες DJI Care Refresh, τότε δεν μπορείτε να επιστρέψετε το DJI Care Refresh.

Το DJI Care Refresh δεν μπορεί να ακυρωθεί μετά την αγορά.

Σημειώσεις:
Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ανταλλαγής, η DJI θα σας παρέχει ένα προϊόν αντικατάστασης του ίδιου μοντέλου με το δικό σας, το προϊόν αντικατάστασης θα είναι ολοκαίνουργιο ή ισοδύναμο με ολοκαίνουργιο σε απόδοση και αξιοπιστία.

Το τέλος αμφίδρομης παράδοσης, που υπολογίζεται στη χώρα ή την περιοχή όπου θα υποβληθούν οι αιτήσεις για την παραπάνω υπηρεσία από την DJI. Εάν χρειαστεί να στείλετε το προϊόν πίσω διεθνώς ή μεταξύ περιοχών, πρέπει πρώτα να λάβετε την έγκριση της DGI. Όλοι οι άλλοι δασμοί, ο εκτελωνισμός, η παράδοση και άλλα τέλη βαρύνουν εσάς. Η DGI διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή αυτής της υπηρεσίας εάν δεν πληρούται οποιοδήποτε από τα παραπάνω κριτήρια.
Σε περίπτωση ζημιάς σε εξαρτήματα εκτός του πεδίου εφαρμογής της κάλυψης φθοράς, το κόστος για τα υλικά και την εργασία που εμπλέκονται βαρύνει εσάς προσωπικά ή με τη βοήθεια άλλων υπηρεσιών.

3. Πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών

3.1 Σενάρια εντός του πεδίου εφαρμογής της υπηρεσίας

Για DJI Avata, DJI Air Series, DJI FRV, DJI Mini Series, DJI Mavic Series και Spark Series: drone, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα, έλικες και μπαταρία.

Για Osmo Mobile Series: σύστημα σταθεροποίησης, μαγνητική βάση τηλεφώνου, τρίποδο για λήψη και ενσωματωμένη μπαταρία.

Για DJI OM Series, DJI Rosette 2 και Osmo Series: κύριο σώμα και μπαταρία.

Για DJI Action 2 Dual Screen Combo: κάμερα και μπροστινή μονάδα αισθητήρα. Για Rover Combo: κάμερα και μονάδα αποθήκευσης.

Για DJI RS 2, DJI RS 2 και Ronin Series: σύστημα σταθεροποίησης και λαβή.

Για DJI RS 3 Mini: σύστημα σταθεροποίησης, γρήγορη απελευθέρωση και τρίποδο.

Για DJI RS 3: σύστημα σταθεροποίησης, λαβή BG21, βάση φακού, καλώδιο φόρτισης USB C (40 cm). εκτεταμένη λαβή/τρίποδο (πλαστικό), γρήγορη απελευθέρωση, καλώδιο ελέγχου πολλαπλών καμερών (USB C, 30 cm) και σετ βιδών. Για το DJI RS 3 Pro: σύστημα σταθεροποίησης, λαβή BG30, καλώδιο φόρτισης USB C (40 cm), βάση φακού, εκτεταμένη λαβή/τρίποδο (μεταλλική), γρήγορη απελευθέρωση, βάση κάμερας, καλώδιο ελέγχου πολλαπλών καμερών (USB C, 30 cm), σετ βιδών και θήκη μεταφοράς.

Για τη σειρά Phantom: drone, gimbal, κάμερα και έλικες.
Για το Inspire 2: drone και έλικες.
Για τη σειρά Zenmuse: gimbal και κάμερα.

Ποσότητα ανταλλακτικών εξαρτημάτων (εάν υπάρχει): drone ×1, gimbal ×1, μπαταρία ×1 και έλικες (ζεύγος) ×2.

2. Οι αποκλειστικές διαδικασίες επισκευής καλύπτουν ζημιές, απώλεια του προϊόντος ή εξαρτημάτων που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια κανονικής χρήσης ή λόγω ατυχημάτων. Τα κύρια εξαρτήματα ορίζονται ως εξής: drone ×1, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα ×1, έλικα (ζεύγος) ×2 και μπαταρία ×1.
3. Η επίσημη εγγύηση καλύπτει τα ακόλουθα εξαρτήματα σε περίπτωση βλάβης λόγω σφάλματος που δεν οφείλεται στον χρήστη:

Για DJI Avata, DJI Air Series, DJI FRV, DJI Mini Series, DJI Mavic Series, Spark Series και Phantom Series: κύριο χειριστήριο, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα, μονάδα οπτικού συστήματος εντοπισμού θέσης και σύστημα κίνησης (εκτός από τις προπέλες).
Για Osmo Action 3: κάμερα και μπαταρία.
Για DJI Rocket 2 και DJI Osmo Action: κάμερα.
Για DJI Action 2 Dual Screen Combo: μονάδα κάμερας και μπροστινού αισθητήρα. Για Power Combo: μονάδα κάμερας και αποθήκευσης.
Για Osmo Mobile Series: σύστημα σταθεροποίησης και ενσωματωμένη μπαταρία.
Για Osmo Pocket, Osmo + και Osmo: αντίζυγο, κάμερα και λαβή.
Για DJI OM Series και Osmo Mobile: κύριο σώμα.
Για τις σειρές DJI RS 2, DJI RS 2, DJI RS 3 Mini, DJI RS 3, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro και DJI RS 3 Pro και Ronin: gimbal, κινητήρας gimbal και λαβή (εάν υπάρχει).

Για το Insire 2: Drone (εκτός από gimbal, κάμερα και μπαταρία).
Για τη σειρά Zenmuse: gimbal και κάμερα (συμπεριλαμβανομένου του φακού).

4. Η εργοστασιακή υποστήριξη προσφέρει προληπτική συντήρηση για ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων βασικών ελέγχων, ρυθμίσεων, βαθμονόμησης, καθαρισμού και αντικατάστασης φθαρμένων εξαρτημάτων. Η πλήρης γκάμα προϊόντων ορίζεται παρακάτω: drone ×1, σύστημα σταθεροποίησης και κάμερα ×1, έλικες (ζεύγος) ×2, μπαταρία ×1 και τηλεχειριστήριο ×1.

Τα αναλώσιμα εξαρτήματα είναι τα εξής:
DJI Mavic 3 και DJI Mavic 3 Blue: έλικες, σύστημα σταθεροποίησης από καουτσούκ, προστατευτικό φακού και προστατευτικό παρμπρίζ.

3.2 Εξαιρέσεις

Οι ακόλουθες απώλειες, έξοδα και ευθύνες δεν καλύπτονται από το DJI Care Refresh:

Όλα τα εξαρτήματα που δεν καλύπτονται από την υπηρεσία·
Ζημιές σε προϊόντα που δεν είναι της DJI·
Ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση του προϊόντος DJI με προϊόν που δεν είναι της DJI ή με αξεσουάρ/λογισμικό τρίτου κατασκευαστή που δεν έχει εγκριθεί από την DJI·
Οποιοδήποτε ή όλα τα εξαρτήματα του προϊόντος DJI που καλύπτονται από την υπηρεσία έχουν κλαπεί ή απορριφθεί·
Αιτήματα σέρβις που δεν καλύπτονται από την περίοδο DJI Care Refresh·
Ζημιές σε εξαρτήματα που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή αντικατάσταση·
Ζημιές στο προϊόν που προκαλούνται από εκούσιες πράξεις·
Ζημιές λόγω τροποποίησης ή αλλοίωσης του προϊόντος που δεν είναι σύμφωνες με την επίσημη τεκμηρίωση ή δεν έχουν εγκριθεί από την DJI·
Ζημιές στο προϊόν DJI που προκαλούνται από τη χρήση του προϊόντος για συμμετοχή σε παράνομες δραστηριότητες·
Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, πόλεμο, εχθροπραξίες, ταραχές, εξεγέρσεις, επαναστάσεις και τρομοκρατικές δραστηριότητες·
Ζημιές σε προϊόν DJI που προκαλούνται από πυρηνική ακτινοβολία, πυρηνική έκρηξη, πυρηνική μόλυνση ή άλλη ραδιενεργό μόλυνση·
Οι τεχνικές βελτιώσεις ή βελτιώσεις στην απόδοση των προϊόντων DJI παρέχονται έναντι πρόσθετης πληρωμής·
Έμμεση απώλεια ή/και αναμενόμενο κέρδος υπό οποιεσδήποτε συνθήκες·

Προσωπικός τραυματισμός ή/και απώλεια περιουσίας για τον πελάτη ή άλλους που προκαλείται από το προϊόν DJI·

Όλες οι δικαστικές διαμάχες, οι διαιτησίες και τα σχετικά έξοδα που σχετίζονται με οποιαδήποτε υποχρέωση σέρβις.

Οι ακόλουθες απώλειες, έξοδα και ευθύνες δεν καλύπτονται επίσης από την επίσημη υπηρεσία εγγύησης:

Σε περίπτωση απώλειας οποιουδήποτε ή όλων των εξαρτημάτων του προϊόντος DJI που καλύπτονται από την υπηρεσία·
Υλικές ζημιές στον καταναλωτή ή σε άλλο προσωπικό που προκαλούνται από το προϊόν·
Ζημιά στο προϊόν που δεν προκαλείται από προβλήματα ποιότητας·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από πτήσεις σε ακατάλληλες συνθήκες (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μετεωρολογικών και υδραυλικών περιβαλλόντων) ή λειτουργία που δεν είναι σύμφωνη με τη συνιστώμενη χρήση όπως ορίζεται στο εγχειρίδιο χρήστη του προϊόντος·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από παραβίαση των απαιτήσεων αξιοπλοΐας του drone·
Ζημιά στο προϊόν που προκαλείται από εγκατάσταση, χρήση ή λειτουργία που δεν είναι σύμφωνη με τη συνιστώμενη χρήση όπως ορίζεται στο εγχειρίδιο χρήστη του προϊόντος·
Ζημιά στο προϊόν DJI που προκύπτει από τη χρήση ελαττωματικής μπαταρίας·
Φυσική φθορά ή ζημιά στην επιφάνεια του εξαρτήματος, του αμαξώματος ή του τροχού που δεν επηρεάζει την απόδοση του προϊόντος.

Άλλες προσφορές που δεν καλύπτονται από την δωρεάν υπηρεσία εγγύησης επιλέγονται στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση της DJI στους κανόνες σέρβις.

3. Περιορισμός Υπηρεσίας

Η DJI έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Τα προϊόντα για τα οποία ζητείται υπηρεσία αγοράζονται από ανεπίσημο ή μη εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της DJI.

Το DJI Sare Refresh και το σχετικό προϊόν δεν αγοράζονται από την ίδια χώρα ή περιοχή.

Η υπηρεσία εφαρμόζεται εκτός της περιοχής κάλυψης.

Η ημερομηνία κατά την οποία υποβάλλεται η αίτηση σέρβις δεν είναι εντός της περιόδου ισχύος της υπηρεσίας.

Λανθασμένη αίτηση σέρβις σύμφωνα με τη διαδικασία σέρβις.

Σε περίπτωση που η DJI έχει εκπληρώσει πλήρως τις υποχρεώσεις της για την υπηρεσία DJI Care Refresh, η υπηρεσία θα τερματιστεί σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Έχει συμπληρωθεί η συμφωνημένη περίοδος κάλυψης για κάθε υπηρεσία.

Έχει συμπληρωθεί ο αριθμός των φορών κάλυψης ζημιών που συμφωνήθηκαν για κάθε υπηρεσία.
Ο χρήστης έχει ζητήσει την ακύρωση του DJI Care Refresh και το αίτημα έχει επιβεβαιωθεί από την DJI.

4. Επιστροφή και Μεταφορά DJI Care Refresh

Εάν το προϊόν DJI σας επιστραφεί σύμφωνα με την επίσημη πολιτική επιστροφών της DJI, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων για το DJI Care Refresh σας. Εάν το προϊόν DJI σας δεν έχει επιστραφεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί μία ή περισσότερες υπηρεσίες DJI Care Refresh, τότε δεν μπορείτε να επιστρέψετε το DJI Care Refresh.

Το DJI Care Refresh δεν μπορεί να ακυρωθεί μετά την αγορά.

Σημειώσεις:
Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ανταλλαγής, η DJI θα σας παρέχει ένα προϊόν αντικατάστασης του ίδιου μοντέλου με το δικό σας, το προϊόν αντικατάστασης θα είναι ολοκαίνουργιο ή ισοδύναμο με ολοκαίνουργιο σε απόδοση και αξιοπιστία.

Το τέλος αμφίδρομης παράδοσης, που υπολογίζεται στη χώρα ή την περιοχή όπου θα υποβληθούν οι αιτήσεις για την παραπάνω υπηρεσία από την DJI. Εάν χρειαστεί να στείλετε το προϊόν πίσω διεθνώς ή μεταξύ περιοχών, πρέπει πρώτα να λάβετε την έγκριση της DGI. Όλοι οι άλλοι δασμοί, ο εκτελωνισμός, η παράδοση και άλλα τέλη βαρύνουν εσάς. Η DGI διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή αυτής της υπηρεσίας εάν δεν πληρούται οποιοδήποτε από τα παραπάνω κριτήρια.
Σε περίπτωση ζημιάς σε εξαρτήματα εκτός του πεδίου εφαρμογής της κάλυψης φθοράς, το κόστος για τα υλικά και την εργασία που εμπλέκονται βαρύνει εσάς προσωπικά ή με τη βοήθεια άλλων υπηρεσιών.