DRONES.BG желае да уточни някои основни статуси на нашите продукти. Винаги сме се старали да сме 1000% коректни с нашите клиенти. След ред създали се ситуации и препятствия в световен мащаб се усетиха затруднения в България с доставката на много продукти. Доставките станаха нерегулярни и с доста занижени количества , което се отрази и на нас като магазин за дронове. На кратко ще изясним 3-те основни статуса на продуктите:

*НАЛИЧЕН АРТИКУЛ – този продукт в момента е в наличност, можете да го поръчате директно. Трябва да се има предвид, че количествата са много динамични и до финализиране на Вашата поръчка може наличността на стоката да бъде изчерпана! В случай на междувременно изчерпана наличност на избрания от Вас продукт, ние веднага ще се свържем с Вас, за да се уточни евентуална замяна със сходен продукт или да уточним кога отново ще имаме наличен съответния продукт!
*НЕНАЛИЧЕН АРТИКУЛ – този продукт в момента НЕ е в наличност, но очакваме да ни бъде доставен скоро. Това са продукти по заявка, т.е. продуктът го няма за директно изпращане към Вас на следващия ден. Често тези продукти по заявка са с ограничени доставни количества. Целта на този вид статут е да уведоми клиента, че съвсем скоро ще има доставка от този артикул, за да може клиентът да си “резервира” и да има запазена бройка за него. Поръчките се изпращат по ред на тяхното заявяване. След поръчка, наш служител ще се свърже с Вас с подробности за доставката.
*ИЗЧЕРПАН АРТИКУЛ – този продукт в момента е изчерпан. Можете да оставите имейла си, за да получите известие, когато отново е в наличност или да го заявите по телефон (+359 876 99 61 67). Ние ще се опитаме да го набавим и да Ви го доставим при първа възможност. Не се притеснявайте да ни пишете или позвъните с въпроси за изчерпани артикули. Можем да ви предложим сходен продукт, който също да ви бъде полезен или пък да ви изненадаме със скорошно зареждане на точно този продукт. Винаги наш служител ще се свърже с Вас с подробности за срока на доставка.

Всички налични продукти, които са поръчани могат да бъдат доставени в цялата страна чрез куриер на фирма „Еконт Експрес“ или „Спиди” до техен офис или до адрес на получателя. Плащането се осъществява с наложен платеж на куриера, като можете да видите продукта преди да го платите. Също така можете да направите онлайн плащане с карта, плащане чрез банков превод или да използвате схема на изплащане на някой от нашите партньори.
Нашите продукти се изпращат на същия работен ден от датата на Вашата поръчка, ако тя е направена до 16:00 часа. Това означава, че Вие ще получите пратката си на следващия ден след поръчката.

В случай, че искате да Ви бъде доставена пратката в точно определен ден, моля напишете го като забележка при поръчката или се свържете с нас на телефон: +359 876 99 61 67

Цената на доставка на всички заявки над 200€ е комплимент от нас и е БЕЗПЛАТНА до офис на Еконт или Спиди. Сумата по доставката реално се калкулира при направа на поръчката. Всички продукти и аксесоари поръчани на заявка по-малка от 200€ се калкулират от куриерската фирма спрямо тяхното тегло и обем. Поради голямото количество на пратките които изпращаме всеки наш клиент ползва до -20% отстъпка от куриерските услуги на фирма Еконт Експрес и Спиди.
*Безплатната доставка не важи за продукти от категория „Втора употреба”.
При получаването на стоката трябва да я прегледате и в случай, че имате забележки или липсват някои от придружаващите я аксесоари, свържете се с нас.

При положение,че не я прегледате, стоката се смята за одобрена и губите правото по – късно да претендирате, че стоката е доставена с явни недостатъци или липсата на някой от придружаващите я аксесоари.

Доставчикът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. След предаване на стоката на куриер, WWW.DRONES.BG се освобождава от риска, който се прехвърля върху доставчика/куриера. WWW.DRONES.BG не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на WWW.DRONES.BG и да бъдат предявени на доставчика. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, WWW.DRONES.BG не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока, а вредите следва да се възстановят от доставчика. При установяване на несъответствие, липси, повреди или други състояния неотговарящи на продукта упоменат в сайта, моля незабавно да се докладва на WWW.DRONES.BG.

Ако не се докладва за проблем, се счита че продуктът е бил в изрядно състояние, без никакви забележки, при което WWW.DRONES.BG се освобождава от отговорност. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакт и/или телефон при подаване на заявката, WWW.DRONES.BG не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за НЕОСНОВАТЕЛЕН и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, WWW.DRONES.BG се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
Когато при доставяне на стоката се установи несъответствие на поръчаната от клиента покупка, като това може да се установи при прегледа и при доставка, WWW.DRONES.BG се задължава незабавно да се свърже с клиента и стоката му да бъде заменена със съответстващата на направената от него поръчка в рамките на 24 часа.