Hakkımızda
CCS, son 35 yıldır müşterilerine yüksek kalitede destek sağlayarak uzmanlığını geliştirmiştir. EAP’ler, işyeri sağlığı, CISM’ler veya diğer refah hizmetleri olsun, ürünlerimiz her zaman klinik mükemmellik standartları ve bilimsel olarak kanıtlanmış metodolojiler tarafından yönlendirilmektedir. Son otuz yılda geliştirdiğimiz bilgi birikimini en modern araçlarla harmanlayarak müşterilerimize her zaman etkili ve sonuç alıcı hizmetler sunuyoruz.
Vizyonumuz
Şirketlerin ve çalışanların karşılıklı büyüme yolunda birbirlerine yardımcı oldukları bir dünyaya inanıyoruz.
Misyonumuz
CCS olarak müşterilerimize en üst düzeyde uzmanlık sunmak istiyoruz. Bir şirketin başarısı ile çalışanlarının ruh sağlığı ve refahı arasındaki kopmaz bağa inanıyoruz.
Değerler
Klinik ve Profesyonel Mükemmellik
Hizmet sunumunda her zaman en üst düzeyde kalite ve klinik uzmanlığı savunacağız. Yüksek lisans ve doktora danışmanlarımızdan kullanılan en son psikolojik metodolojilere ve sıkı klinik vaka takibinden incelenmiş sevk kaynaklarına kadar Klinik Departmanımız, CCS’nin Klinik ve Profesyonel mükemmellik açısından çıtayı her zaman yükseltmesini sağlamak için standartlarımızı yönetir ve sürekli geliştirir.
Bilimsel Odaklı Hizmetler
Felsefemiz her zaman danışmanlık, hizmet sunumu ve ürün geliştirmeye yönelik bilimsel olarak onaylanmış yöntem ve yaklaşımlara dayanacaktır. Yeniliklerin kolayca dikkat çektiği bir çağda, her zaman – sadece – önde gelen bilimsel ve profesyonel forumlar tarafından hakemli, etkinliği kanıtlanmış ve uluslararası kabul görmüş araçları ve metodolojileri uygulayacağız.
Kültüre Duyarlı Yaklaşımlar
İnsan bakımı söz konusu olduğunda tek beden herkese uymaz. Geniş nüfus alanlarına psikolojik destek sağlayabilmek için bilgi birikimi, deneyim ve nitelikli yerel kaynaklar gerekir. Kültürler, geçmişler, yaşam görüşleri, bakış açıları, anlamlar, yasalar vb. ülkeden ülkeye ve hatta bölgeden bölgeye farklılık gösterir ve hizmet modellerimiz, bir bireye yeterli rehberlikle yardımcı olurken her zaman hepsinin dikkate alınmasını sağlayacaktır.
Yerelleştirilmiş Varlık
CCS, en iyi desteğin, destek arayan kişiyle aynı kültürel geçmişi paylaşan uzmanlar ve profesyoneller tarafından sağlandığına inanmaktadır. Tüm hizmet bölgelerimizde çok yüksek ve katı uzmanlık standartları ve yeterlilik gerekliliklerini korurken, CCS yararlanıcıları kendi kültürel geçmişlerinden gelen danışmanlarla eşleştirecektir. Bu istisnai hizmet ayağında 3000’den fazla uzmandan oluşan geniş bir profesyonel ağ bize yardımcı olmaktadır.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı
Her şey, çalışanlarınıza yardımcı olarak kuruluşunuza yardımcı olmaya dayanır ve onların memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle kapsamlı memnuniyet ölçümleri yapıyoruz; klinik etkinlik değerlendirmeleri ve danışmanlarımız hizmet hedeflerinin sürekli olarak karşılandığını garanti etmek için oturum değerlendirme araçlarını kullanıyor. CCS’nin her yıl yardım ettiğimiz on binlerce kişi arasında ortalama memnuniyet puanını her zaman 4,8’in (5 üzerinden) üzerinde tutmasından gurur duyuyoruz.
Gelenek ve Modernite
CCS, Avrupa’daki ilk EAP ve Zihinsel Sağlık şirketlerinden biridir ve bu nedenle tarihi mirasımızla gurur duyuyoruz. On yıllar boyunca geliştirdiğimiz bilgi birikimi ve know-how bize yeri doldurulamaz bir uzmanlık havuzu sağlamaktadır. Bununla birlikte, geçmişimize değer verirken, her zaman geleceğe doğru cesurca bakacağız. Dünya sürekli gelişiyor ve CCS de dijital hizmet araçlarını dahil ederek, modern klinik metodolojileri benimseyerek ve sürekli olarak günümüz çalışanlarının ve kuruluşlarının ihtiyaçlarını ve mücadelelerini öngörmeye ve karşılamaya çalışarak sürekli gelişiyor.
Veri Koruma
CCS, ISO 9001:2015 kalite yönetimi sertifikasına ve ISO 270001:2022 güvenlik yönetimi sertifikasına sahiptir.
CCS, GDPR uyumlu bir şirket olarak sertifikalandırılmıştır.
CCS kendi yüksek güvenlikli Veri Tabanı Yönetimi aracına sahiptir ve tüm sunucuları AB veri yönetimi ve koruma yönetmeliklerine tam uyumlu olarak AB içinde yer almaktadır.
CCS, uzmanlaşmış ve kendini işine adamış DPO ve INFO-SEC profesyonellerinin hizmetlerini tam olarak kullanmaktadır.
CCS Lokasyonları
Avrupa ve MENA bölgesinde 50 farklı ülkede hizmet sunan CCS, yerel olarak entegre edilmiş profesyonel ağları ile bu kadar geniş bir coğrafi alanı kapsayacak şekilde yıllar içinde istikrarlı bir şekilde büyümüştür.
Belirli bir ülkedeki uzmanlarla iletişime geçmek için lütfen iletişim formumuzu doldurun; sizi uygun şekilde yönlendireceğiz.
Tarih
-
1988
19 Mayıs
CCS BENELUX bölgesinde kurulmuştur
Belçika, Hollanda ve Lüksemburg'u kapsar
-
1990
Ocak 09
Batı ve Orta Avrupa genişlemesi
CCS hizmetlerini Avusturya, Almanya, Fransa, İsviçre, İtalya, İspanya ve Portekiz'e genişletiyor
-
1995
15 Mart
CCS 100.000 hayat kapsamına ulaştı
-
1996
12 Mart
CCS kuruluşta yer alıyor
Avrupa İşyeri Sağlığının Geliştirilmesi Ağı
-
1997
Temmuz 08
Batı ve Orta Avrupa genişlemesi
CCS, Romanya, Macaristan, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Slovakya ve Ukrayna'da hizmet sunan ilk sağlayıcıdır
-
1998
Şubat 03
Türkiye genişlemesi
CCS, Türkiye'de hizmet sunan ilk sağlayıcıdır
-
2000
Şubat 08
CCS InfoTech ile ortaklık kurdu
Wellness Checkpoint Sağlık Riski Değerlendirmesini sağlamak
-
2002
Mar 05
CCS EAEF üyesi oldu
-
2005
05 Ekim
CCCS DMA'yı geliştiriyor
CCS 1.000.000 hayata ulaştı
-
2008
14 Şubat
Rusya genişlemesi
CCS, Rusya'da hizmet sunan ilk sağlayıcıdır
-
2013
08 Mayıs
CCS EHP'yi başlatıyor
Müşteri şirketlerin çalışanlarına yönelik çevrimiçi bir kendi kendine yardım platformu
-
2015
30 Haziran
Orta Doğu genişlemesi
CCS, BAE, Suudi Arabistan, Katar, Kuveyt, Ürdün, Lübnan, Umman, Bahreyn ve Yemen'de tamamen yerelleştirilmiş hizmetler sunan ilk sağlayıcıdır
04 Mayıs
CCS ilk Pan-Arap Alım merkezini açıyor
-
2016
Mar 08
CCS yıllık EAEF konferansına ev sahipliği yapıyor
CCS Bükreş, Romanya'da yıllık EAEF konferansına ev sahipliği yapıyor
-
2017
01 Mart
Kuzey Afrika genişlemesi
CCS, Mısır, Fas, Tunus ve Cezayir'de tamamen yerelleştirilmiş hizmetler sunan ilk sağlayıcıdır
-
2018
15 Kasım
İskandinavya genişlemesi
CCS Danimarka, İsveç, Norveç ve Finlandiya'da tamamen yerelleştirilmiş hizmetler sunmaktadır
14 Ağustos
İkinci Orta Avrupa genişlemesi
CCS yerelleştirilmiş hizmetlerini Hırvatistan ve Slovenya'ya genişletiyor
-
2019
12 Mart
İkinci Doğu Avrupa genişlemesi
CCS yerelleştirilmiş hizmetlerini Bulgaristan ve Moldova Cumhuriyeti'ne genişletiyor
06 Mart
CCS küresel ağı 3000 uzmana ulaştı
Danışmanlar, psikologlar, klinisyenler, psikiyatristler, sosyal hizmet uzmanları, hukuk ve mali müşavirler
-
2020
12 Ağustos
CCS hizmetleri tamamen çevrimiçi hale geldi
COVID-19 salgınının patlak vermesiyle birlikte tüm CCS hizmetleri tamamen çevrimiçi erişilebilir hale geldi
10 Şubat
Baltık genişlemesi
CCS yerelleştirilmiş hizmetlerini Letonya, Litvanya ve Estonya'ya genişletiyor
-
2021
13 Ekim
Pakistan genişlemesi
COVID-19 salgınının patlak vermesiyle birlikte tüm CCS hizmetleri tamamen çevrimiçi erişilebilir hale geldi
Şubat 08
Balkan genişlemesi
CCS Sırbistan, Karadağ ve Bosna Hersek'te yerelleştirilmiş hizmetler sunan ilk sağlayıcı oldu
-
2022
Kasım 08
CCS CareConnect'i piyasaya sürüyor
Tek bir merkezi erişim noktası üzerinden 28 dil bölgesini kapsama
Ekim 04
CCS, AUXILIO sağlamak için bir lisans satın aldı