Über uns
In den letzten 35 Jahren hat CCS sein Fachwissen weiterentwickelt und bietet seinen Kunden qualitativ hochwertige Unterstützung. Ob EAPs, betriebliche Gesundheitsfürsorge, CISMs oder andere Dienstleistungen für das Wohlbefinden, unsere Produkte basieren immer auf klinischen Standards und wissenschaftlich erprobten Methoden. Durch die Kombination unseres in den letzten drei Jahrzehnten entwickelten Know-hows mit den modernsten Tools können wir unseren Kunden stets effektive und wirkungsvolle Dienstleistungen anbieten.
Unsere Vision
Wir glauben an eine Welt, in der Unternehmen und Mitarbeiter einander helfen, gemeinsam zu wachsen.
Unser Auftrag
Wir bei CCS möchten unseren Kunden ein Höchstmaß an Kompetenz bieten. Wir glauben an den untrennbaren Zusammenhang zwischen dem Erfolg eines Unternehmens und der geistigen Gesundheit und dem Wohlbefinden seiner Mitarbeiter.
Werte
Klinische und professionelle Exzellenz
Wir werden immer für ein Höchstmaß an Qualität und klinischer Expertise bei der Erbringung von Dienstleistungen stehen. Von unseren Master- und PhD-Beratern bis hin zu den neuesten psychologischen Methoden und von der strengen klinischen Fallüberwachung bis hin zu überprüften Überweisungsressourcen – unsere klinische Abteilung verwaltet und entwickelt unsere Standards ständig weiter, um sicherzustellen, dass CCS die Messlatte in Bezug auf klinische und professionelle Exzellenz immer höher legt.
Wissenschaftlich fundierte Dienstleistungen
Unsere Philosophie wird immer auf wissenschaftlich validierten Methoden und Ansätzen für Beratung, Dienstleistungserbringung und Produktentwicklung beruhen. In einem Zeitalter, in dem Neuerungen leicht die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, werden wir immer – ausschließlich – Werkzeuge und Methoden einsetzen, die von den führenden wissenschaftlichen und professionellen Foren begutachtet, in ihrer Wirksamkeit geprüft und international anerkannt wurden.
Kulturell empfindliche Ansätze
Es gibt keine Einheitsgröße, wenn es um die menschliche Betreuung geht. Es erfordert Know-how, Erfahrung und qualifizierte lokale Ressourcen, um psychologische Unterstützung in großen Bevölkerungsgruppen anbieten zu können. Kulturen, Hintergründe, Lebensanschauungen, Perspektiven, Bedeutungen, Gesetze usw. unterscheiden sich von Land zu Land und sogar von Region zu Region, und unsere Servicemodelle werden immer sicherstellen, dass alle berücksichtigt werden, wenn wir einem Menschen mit angemessener Beratung helfen.
Lokale Präsenz
CCS ist der festen Überzeugung, dass die beste Unterstützung von Experten und Fachleuten geleistet wird, die den gleichen kulturellen Hintergrund haben wie die Person, die Unterstützung sucht. Obwohl wir in allen Regionen, in denen wir tätig sind, sehr hohe und strenge Standards für Fachwissen und Zulassungsvoraussetzungen einhalten, bringt CCS die Begünstigten mit Beratern aus ihrem eigenen kulturellen Hintergrund zusammen. Bei dieser außergewöhnlich seltenen Service-Säule werden wir von einem riesigen professionellen Netzwerk von über 3000 Experten unterstützt.
Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt
Es geht darum, Ihrem Unternehmen zu helfen, indem wir seinen Mitarbeitern helfen, und deren Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb führen wir gründliche Zufriedenheitsmessungen durch, bewerten die klinische Wirksamkeit und unsere Berater verwenden Instrumente zur Evaluierung der Sitzungen, um zu gewährleisten, dass die Serviceziele stets erreicht werden. Wir sind stolz darauf, dass CCS bei den Zehntausenden von Menschen, denen wir jedes Jahr helfen, stets eine durchschnittliche Zufriedenheitsnote von über 4,8 (von 5) erreicht.
Tradition und Modernität
CCS ist eines der allerersten EAP- und Mental Wellbeing-Unternehmen in Europa und daher sind wir stolz auf unser historisches Erbe. Das Wissen und das Know-how, das wir im Laufe der Jahrzehnte entwickelt haben, geben uns einen unersetzlichen Pool an Fachwissen. Doch auch wenn wir unsere Vergangenheit zu schätzen wissen, werden wir immer mutig in die Zukunft blicken. Die Welt entwickelt sich ständig weiter, und das gilt auch für CCS, indem wir digitale Servicetools einbeziehen, moderne klinische Methoden anwenden und ständig danach streben, die Bedürfnisse und Kämpfe der Mitarbeiter und Organisationen von heute vorherzusehen und zu erfüllen.
Schutz der Daten
CCS verfügt über eine ISO 9001:2015 Qualitätsmanagement-Zertifizierung und eine ISO 270001:2022 Sicherheitsmanagement-Zertifizierung.
CCS ist als GDPR-konformes Unternehmen zertifiziert.
CCS verfügt über ein eigenes, hochsicheres Datenbankmanagement-Tool, und alle Server befinden sich innerhalb der EU, in voller Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften für Datenmanagement und Datenschutz.
CCS verfügt über spezialisierte und engagierte DPO- und INFO-SEC-Experten.
CCS Standorte
CCS bietet seine Dienstleistungen in 50 verschiedenen Ländern in Europa und der MENA-Region an und ist im Laufe der Jahre stetig gewachsen, um ein so großes geografisches Gebiet mit lokal integrierten Netzwerken von Fachleuten abzudecken.
Wenn Sie sich an Experten in einem bestimmten Land wenden möchten, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus, und wir werden Sie entsprechend weiterleiten.
Geschichte
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1988
19. Mai
CCS wird in der BENELUX-Region gegründet
Für Belgien, die Niederlande und Luxemburg
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1990
Jan 09
Expansion in West- und Mitteleuropa
CCS weitet seine Dienste auf Österreich, Deutschland, Frankreich, die Schweiz, Italien, Spanien und Portugal aus
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1995
Mär 15
CCS erreicht 100.000 versicherte Leben
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1996
Mär 12
CCS nimmt an der Gründung teil
Das Europäische Netzwerk für betriebliche Gesundheitsförderung
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1997
Juli 08
Expansion in West- und Mitteleuropa
CCS ist der erste Anbieter, der Dienstleistungen in Rumänien, Ungarn, Polen, der Tschechischen Republik, der Slowakei und der Ukraine anbietet.
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1998
Feb 03
Türkei Expansion
CCS ist der erste Anbieter, der Dienstleistungen in der Türkei anbietet
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2000
Feb 08
CCS arbeitet mit InfoTech zusammen
Um den Wellness Checkpoint Gesundheitsrisiko-Bewertung anzubieten
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2002
Mär 05
CCS wird Mitglied der EAEF
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2005
Okt 05
CCCS entwickelt das DMA
CCS erreicht 1.000.000 Leben
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2008
14. Februar
Russland Expansion
CCS ist der erste Anbieter, der Dienstleistungen in Russland anbietet
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2013
Mai 08
CCS lanciert das EHP
Eine Online-Plattform zur Selbsthilfe für Mitarbeiter von Kundenunternehmen
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2015
30. Juni
Expansion im Nahen Osten
CCS ist der erste Anbieter, der vollständig lokalisierte Dienste in den VAE, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Jordanien, Libanon, Oman, Bahrain und Jemen anbietet.
Mai 04
CCS lanciert das erste panarabische Intake Center
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2016
Mär 08
CCS veranstaltet jährliche EAEF-Konferenz
CCS ist Gastgeber der jährlichen EAEF-Konferenz in Bukarest, Rumänien
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2017
Mär 01
Expansion nach Nordafrika
CCS ist der erste Anbieter, der vollständig lokalisierte Dienste in Ägypten, Marokko, Tunesien und Algerien anbietet.
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2018
15. November
Skandinavische Expansion
CCS bietet vollständig lokalisierte Dienstleistungen in Dänemark, Schweden, Norwegen und Finnland
14. August
Zweite mitteleuropäische Expansion
CCS weitet seine lokalisierten Dienste auf Kroatien und Slowenien aus
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2019
Mär 12
Zweite osteuropäische Expansion
CCS weitet seine lokalisierten Dienste auf Bulgarien und die Republik Moldau aus
Mär 06
Das globale CCS-Netzwerk erreicht 3000 Experten
Berater, Psychologen, Kliniker, Psychiater, Sozialarbeiter, Rechts- und Finanzberater
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2020
Aug 12
CCS-Dienste werden vollständig online verfügbar
Mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie werden alle CCS-Dienste vollständig online zugänglich
10. Februar
Baltische Expansion
CCS weitet seine lokalisierten Dienste auf Lettland, Litauen und Estland aus
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2021
13. Oktober
Expansion in Pakistan
Mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie werden alle CCS-Dienste vollständig online zugänglich
Feb 08
Balkan-Expansion
CCS ist der erste Anbieter, der lokalisierte Dienste in Serbien, Montenegro und Bosnien-Herzegowina anbietet
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2022
Nov 08
CCS führt CareConnect ein
Abdeckung von 28 Sprachregionen über einen zentralen Zugangspunkt
Okt 04
CCS erwirbt eine Lizenz zur Bereitstellung von AUXILIO