常见问题解答 - FAQ

  • 什么是SaveFrom.net，以及为什么需要它？»

    SaveFrom.net使从互联网下载变得方便简单。借助我们的帮助，您可以从各种网站和社交网络（youtube.com、vk.com、vimeo.com和其他）下载音频、视频和其他类型的文件。

  • 如何使用这项服务？»

    第一种方式：在主页顶部的输入框中输入URL地址，然后按Enter键或点击输入框右侧的按钮。

    第二种方式：在URL前面添加“savefrom.net/”或“sfrom.net/”，然后按Enter键。 例如：sfrom.net/http://youtube.com/watch?v=u7deClndzQw

    第三种方式：使用短域名：ssyoutube.com。

    第四种方式：使用我们的浏览器扩展一键下载。

    注意：点击网站名称以查看如何下载和保存文件。

  • 如何在计算机上安装SaveFrom.net助手？»

    从我们的网站下载安装程序，关闭浏览器，运行安装程序并按照指示操作。

    您可以在浏览器中安装扩展程序。为此，请跟随链接，从列表中选择您的浏览器，然后点击链接。

    我们的扩展支持Google Chrome、Yandex.Browser、Mozilla Firefox、Opera、Safari、Chromium。

    您可以随时在任何网站上禁用扩展。只需转到扩展程序设置并点击“在本网站上禁用”。

  • 如何从YouTube.com下载480p、1080p高清、1440p高清、2160p高清视频或只下载MP3音频？»

    安装免费的Ummy Video Downloader，并从YouTube.com下载您想要的任何内容。

  • 支持的资源»
  • SaveFrom.net服务的优势»
    1. 快速便捷地从地址栏访问。
    2. 直接从任何互联网页面下载视频。
    3. 在单个网页上有多个视频时，获得下载链接列表。
    4. 从youtube.com下载时，获得高质量视频。
    5. 从文件托管网站下载时，无需等待或安装额外的广告软件。
    6. 可将服务集成到您的网站：您网站的用户将获得直接下载链接。如果您是网站管理员，请查看此信息。
  • 如何在Google Chrome浏览器上安装扩展？»

    适用于Google Chrome 35版本及更高版本，适用于Windows操作系统：

    1. 安装OrangeMonkey扩展。
    2. 打开helper.user.js链接并接受安装。

    如果您在安装OrangeMonkey扩展时遇到困难，我们有解决方法：

      安装Chameleon扩展，并从Opera商店安装SaveFrom.net助手。

    在其他情况下：

    1. 转到扩展页面，点击下载按钮并接受下载。
    2. 在浏览器工具栏上点击图标 settings icon ，选择“工具” - “扩展”。
    3. 从您下载扩展文件“helper_last.crx”的文件夹中拖放到扩展页面，并在弹出的窗口中点击“添加”按钮。
  • 在Google Chrome中遇到“Suspicious extensions are blocked”错误。»

    Google Chrome会阻止未在Chrome在线商店注册的任何扩展的安装。

    我们建议您安装Opera。Opera支持缺失的SaveFrom.net助手扩展。Opera是基于Chromium的，因此它的外观和感觉与Google Chrome非常相似。

    如果Opera不适合您，您可以使用其他支持SaveFrom.net助手扩展的浏览器：Mozilla Firefox、Comodo Dragon等。

  • 如何在手机或平板电脑上安装“SaveFrom.net助手”？»

    所有安卓操作系统用户都可以安装移动浏览器FireFox for Android（目前SaveFrom.net助手仅支持FireFox）。在移动Firefox上安装SaveFrom.net Helper扩展：“安装”。

    您还可以使用我们的Android应用程序，可以在这里下载：这里。

  • 扩展程序无法工作»

    请在报告扩展无法工作之前，先查看使用手册。

      可能的原因：
    1. 您使用的扩展版本已过时
      解决方法：确保您安装了最新版本的扩展。您可以在浏览器的扩展设置页面上检查扩展的版本。您可以在页面“实用工具”上找到并安装最新版本的SaveFrom.net助手。
    2. 扩展在助手菜单中已被禁用
      在这种情况下，扩展按钮显示为灰色 disabled extension button
      解决方法：打开助手的下拉菜单，选择“启用”。
    3. 扩展在浏览器中被禁用（按钮 extension button 不显示）
      前往浏览器的扩展设置页面，确保SaveFrom.net助手处于启用状态：

      Mozilla Firefox：在主菜单中选择Firefox > 扩展。
      Google Chrome：在菜单中选择工具 > 扩展，或访问链接 chrome://chrome/extensions/。
      Opera：在主菜单中选择扩展 > 管理扩展…
      Safari：打开设置窗口，选择“扩展”选项卡。
    4. 您使用的浏览器版本已过时
      使用过时的软件可能不安全。请从其官方网站下载浏览器的最新版本。
    5. 更新浏览器时出现问题
      在这种情况下，通常重新安装扩展可以解决问题。操作方法：卸载扩展，关闭并重新打开浏览器，然后重新安装扩展。
  • 如果下载意外停止，如何继续下载？»
    如果下载遇到任何问题，我们建议您使用下载管理器，例如免费软件程序Internet Download Manager。如果链接不再有效，您可以在我们的网站上获取新链接并在下载属性中替换它。下载将从停止的地方继续进行。