FAQ - Часті Запитання

  • Що таке SaveFrom.net і навіщо він вам потрібен?»

    SaveFrom.net робить процес завантаження з мережі зручним та простим. З нашою допомогою ви можете завантажувати аудіо, відео та інші типи файлів зі різних сайтів та соціальних мереж: youtube.com, vk.com та інших.

  • Як користуватися цим сервісом»

    1-ий метод: Введіть URL-адресу в полі вводу на головній сторінці та натисніть Enter або натисніть на клавішу, що знаходиться праворуч від поля вводу.

    2-ий метод: Додати "savefrom.net/" або "sfrom.net/" перед URL та натисніть Enter. зразок: sfrom.net/http://youtube.com/watch?v=u7deClndzQw

    3-ий метод: Використовуйте короткі доменні імена: ssyoutube.com.

    4-ий метод: Скористайтесь нашим браузерним додатком щоб завантажити файл лише одним кліком.

    Примітка: Натисніть на назву веб-ресурсу, щоб побачити деталі завантаження та збереження файлу з нього.

  • Доступні ресурси»
  • Переваги сервісу SaveFrom.net»
    1. Швидкий та зручний доступ з поля адреси.
    2. Завантажуйте відео прямоз будь-якої інтернет сторінки.
    3. Отримуйте список посилань для завантаження, у випадку якщо кілька відеофайлів наявні на одній веб-сторінці.
    4. При завантаженні з youtube.com, ви отримуєте відео у високій якості.
    5. При завантаженні з файлообмінника, вам не потрібно чекати або інсталювати додаткові програми для завантаження.
    6. Можливість інтеграції сервісу на ваш веб-сайт: користувачі вашого сайту будуть отримувати прямі посилання для завантаження. Якщо ви адміністратор сайту, перегляньте цю інформацію.
  • Як інсталювати розширення в Google Chrome»
    For Google Chrome version 35 and later on OS Windows:
    1. Install OrangeMonkey extension.
    2. Open helper.user.js link and accept the installation:

      Installation to OrangeMonkey

    In other cases
    1. Перейдіть до сторінки розширення, натисніть на кнопку завантаження та підтвердіть завантаження.
    2. Натисніть на іконку settings icon в панелі інструментів браузера та оберіть "інструменти" - "Розширення".
    3. Перетягніть файл розширення "helper_last.crx" з каталога куди ви його завантажили на сторінку розширення та натисніть клавішу "Додати" у вікні, що з'явиться.
  • Помилка: "Підозрілі розширення відключені" в Google Chrome »

    Помилка виникає у зв'язку з тим, що браузер Google Chrome забороняє установку всіх розширень, які не зареєстровані в Інтернет-магазині Chrome.

    Ми рекомендуємо встановити Яндекс.Браузер. Він створений на основі браузера Chromium, тому дуже схожий на Google Chrome, і підтримує розширення SaveFrom.net помічник.

    Або виберіть інший браузер, в який можна встановити SaveFrom.net помічник: Mozilla Firefox, Opera.

  • Як інсталювати "помічник SaveFrom.net" на мобільному телефоні чи планшеті»

    На даний момент у нас немає спеціалізованої версії розширення для мобільних пристроїв. Користувачі OC Android можуть інсталювати пробну версію браузера Opera Mobile, що підтримує дані розширення. Помічник SaveFrom.net тут працює.

    Ви також можете використовувати нашу програму для користувачів Андроїд, яку можна скачати тут.

  • Розширення не працює»

    Перед тим як повідомляти, що розширення не працює, будь ласка, перегляньте користування.

      Можливі причини:
    1. У вас застаріла версія розширення
      Рішення: переконайтеся, що ви встановили останню версію розширення. Ви можете перевірити версію вашого розширення на сторінці налаштувань вашого браузера. Ви можете знайти та встановити останню версію Помічника SaveFrom.net на сторінці "Корисні інструменти".
    2. У вас обмежена версія розширення (в Google Chrome)
      Обмежена версія не підтримує функції завантаження відео з youtube.com (ми це зробили з метою погодження з правилами веб-магазину Chrome).
      Повна версія Помічника SaveFrom.net доступна на нашому сайті на сторінці "Корисні інструменти". Інструкції інсталяції повної версії доступні тут. Не забудьте видалити обмежену версію після встановлення повної.
    3. Розширення вимкнулось в меню допомоги
      В цьому випадку кнопка розширення відображається сірою кнопка вимкнення розширень
      Рішення: відкрийте випадаюче меню Помічника та натисніть "Увімкнути".
    4. Розширення вимкнулось у браузері (кнопкакнопка розширення не відображається)
      Зайдіть у налаштування розширення браузера та переконайтесь, що Помічник SaveFrom.net увімкнений:

      Mozilla Firefox: в головному меню оберіть Firefox > Розширення.
      Google Chrome: Перейдіть за посиланням chrome://chrome/extensions/ або оберіть в меню Інструменти > Розширення.
      Opera: в головному меню оберіть Розширення > Керувати розширеннями…
      Safari: Відкрийте вікно налаштувань та оберіть закладку"Розширення".
    5. У вас застаріла версія браузера
      Використовувати застаріле програмне забезпечення може бути небезпечно. Будь ласка, завантажте найновішу версію браузера з його офіційного веб-сайту.
    6. Виникла проблема при оновленні браузера
      В даному випадку зазвичай допомагає повторна інсталяція розширення. Для цього потрібно: видалити розширення, закрити та відкрити браузер і тоді встановити розширення знову.
  • Як продовжити завантаження, якщо воно випадково перервалося»
    Якщо виникли певні проблеми при завантаженні, ми рекомендуємо використовувати менеджери завантаження, наприклад безкоштовну програму Internet Download Manager. Якщо посилання не працює, ви можете отримати, ви можете отримати нове на нашому сайті та змінити параметри завантаження. Завантаження продовжиться з місця, де воно перервалося.
  • Де зберігаються завантажені файли? »
    Це залежить від вашої операційної системи та налаштувань браузера. Як правило, ви можете відкрити список останніх завантажень натиснувши Ctrl + J на вашій клавіатурі. В цьому списку ви можете знайти шлях до місця, де зберігаються завантажені файли.
  • Чому ми встановили обмеження на завантаження відеофайлів з YouTube.com »

    YouTube.com змінив формат посилань, і тому ми більше не можемо пропонувати прямі посилання на файли.

    Тепер ми пропонуємо файли з YouTube.com, використовуючи наші власні сервери. Оскільки потреба завантаження відеофайлів з сайту перейшла допустиму межу, нам необхідно було ввести певні обмеження. Без цих обмежень наш сервіс би просто перестав працювати.

    Ми приносимо свої вибачення та дякуємо вам за ваше розуміння!

    Ви можете завантажувати файли з YouTube.com без обмежень встановивши Помічник SaveFrom.net.

  • Замість завантаження, музика чи відео відкриваються QuickTime плеєром»
    Можливі рішення:
    1. Натисніть правою клавішею мишки на посилання та оберіть "Зберегти як..." опцію.
    2. Деактивуйте QuckTime плагін у вашому браузері. ((В Firefox: Інструменти -> Додатки -> Плагіни).
    3. Видаліть QuickTime Плеєр з вашої системи.
  • Як дивитися *.FLV відео»

    Ми пропонуємо вам 2 безкоштовних відео-плеєри, які працюють на усіх операційних системах.

    Videolan

    1. Завантажте та встановіть Videolan з офіційного сайту (9,2 Mb).

    MPlayer

    1. Завантажте MPlayer з офіційного сайту (4,8 Mb). Для MS Windows 95/98/NT/2000/XP/Vista оберіть з таблиці над MPlayer 1.0rc1 Windows GUI - з графічним інтерфейсом.
    2. Розархівувати.
    3. Запустити gmplayer.
    4. Перенести FLV-файл у вікно MPlayer.
  • Як конвертувати FLV відеофайл в формат AVI, MPEG та WMV»

    Ми вважаємо, що найпростіший та безкоштовний відео-конвертер це "Frezz FLV to AVI/MPEG/WMV Конвертер". Він дозволить вам конвертувати Flash FLV відео в AVI/MPEG/WMV та змінити опції якості відео та аудіо, а також конвертувати кільки відеофайлів одразу.

    1. Завантажте конвертер з офіційного сайту.
    2. Встановіть його, щоб почати роботу.
    3. Натисніть клавішу "Додати" та додайте відео у форматі *.flv.
    4. Натисніть клавішу "Налаштування" та оберіть формат, у який ви хочете конвертувати ("вхідний формат") та натисніть Enter.
    5. Оберіть папку, куди програма збереже конвертоване відео ("вихідний каталог") та натисніть "Старт".
  • Правовласникам»

    Шановні правовласники, вебсайт SaveFrom.net не зберігає файли на його серверах і не публікує жодні посилання. Якщо ваше право власності було порушено, будь ласка, зв'яжіться з адміністрацією сайту, де зберігаються ваші файли: youtube.com.