품 질 절 차 서 시정조치 및 예방조치 결 재 작 성 검 토 승 인 / / / ( 개정내용 ) 개정번호 개 정 내 용 개정일자 비고 0 품질 시스템 수립과 iso 9002 인증관련 제정 ○○○○.○.○. 제 정 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 품 질 절 차 서 문서번호 pxxx-xxx 개정번호 0 시정조치 및 예방조치 페 이 지 1/5 fxxxx.xx.xx) a4(xxxx.xx.xx) 1.적용범위 이 절차서는 당사에서 다음과 같은 제품, 공정, 시스템에 대한 시정조치 및 예방조치 업무에 적용한다. 2.목 적 실제 또는 잠재적인 부적합 사항의 원인을 제거하기 위해 취해지는 모든 시정조치 또는 예방조치에 목적이 있다. 3.절차개요 각 부서장 시정 및 예방조치 대상 결정 관리부/공무부 -사장 시정 및 예방조치 요구서 발행 -시정 및 예방조치요구서 -시정 및 예방조치요구서 관리대장 관리부/공무부 원인조사 및 대책수립 해당부서 실시 및 결과 통보 관리부서장 효과 평가/검토 문서관리 및 자료관리절차서 품질경영대리인 경영검토 자료활용 경영검토 절차서 관리부서장 기록관리 품질기록의 관리절차서 품 질 절 차 서 문서번호 pxxx-xxx 개정번호 0 시정조치 및 예방조치 페 이 지 2/5 4.책임과 권한 4.1 품질경영대리인 4.1.1 시정 및 예방조치가 요구된 사항에 대하여 처리결과를 검토하고 사장에게 보고한다. 4.2 관리부 4.2.1 시정 및 예방조치 결과를 취합, 분석하고 이를 보고한다. 4.2.2 부적합사항과 제품품질의 문제를 평가하고 부적합의 원인제거 및 조치를 취하여야 하는 부서에 시정 및 예방조치를 요구한다. 4.2.3 취하여진 시정 및 예방조치 결과의 효과성을 평가한다. 4.3 각 부서장 및 현장소장 4.3.1 요구된 시정조치 및 예방조치에 대한 원인을 조사하고 대책을 수립한다. 4.3.2 부적합사항을 평가하고 부적합의 원인 또는 조치를 취하여야 하는 해당 부서에 시정 및 예방조치를 요구한다. 4.4 해당 부서장 4.4.1 부적합 사항에 대한 시정조치 요구가 있을 경우 시정 계획을 수립하여 조치한 후, 그 결과를 시정 및 예방조치 요구서에 작성하여 발행부서장에게 발송한다. 5.용어의 정의 5.1 시 정 현존하는 부적합에 대해 원래의 상태로 복원하는 것을 말한다.