moonstride
Onboarding
Ein reibungsloser Start mit fachkundiger Anleitung, maßgeschneiderter Einrichtung und laufender Unterstützung bei jedem Schritt.
Onboarding Überblick
Die Einführung einer neuen Plattform muss nicht kompliziert sein. Deshalb haben wir einen unkomplizierten Einführungsprozess entwickelt, der Ihnen die volle Kontrolle und fachkundige Anleitung gibt, um die moonstride CRM- und Back-Office-Plattform für Reisen in Ihrem Unternehmen einzuführen ‑ in der Regel innerhalb weniger Wochen. Ganz gleich, ob Sie bei Null anfangen oder das System wechseln, unser Team unterstützt Sie bei jedem Schritt.
Was Sie beim Onboarding erwartet
Onboarding-Partner für Reisen
Ein engagierter Onboarding-Spezialist, der Sie durch jede Phase des Prozesses führt.
Technische Einrichtung vom ersten Tag an
Sie erhalten technische Unterstützung und Anleitung bei der Einrichtung, Konfiguration und Implementierung Ihrer Plattform.
Zugängliche Hilfe und Unterstützung
Egal, ob Sie einen schnellen Tipp oder praktische Hilfe benötigen, unser reaktionsschnelles Support-Team ist immer für Sie erreichbar.
Schritt-für-Schritt Onboarding-Zeitplan
Tag 1
Anforderungserhebung und Beratung
- Einführungsgespräch mit Ihrem Onboarding-Spezialisten, um die Erwartungen festzulegen
- Vorschau auf den vollständigen Onboarding-Prozess und Fahrplan
- Unterstützung bei der technischen Einrichtung und dem Systemzugang
- Prüfen Sie die Funktionen von moonstride im Zusammenhang mit Ihren geschäftlichen Anforderungen
- Identifizieren Sie die wichtigsten Benutzer, definieren Sie Benutzerrollen und Verantwortlichkeiten
- Diskutieren Sie spezifische operative Bedürfnisse und Ziele
Woche 1-2
Technische Konfiguration, Kontoeinrichtung & Einführungsschulung
- Richten Sie Ihr Hauptadministratorkonto ein
- Richten Sie Kommunikationskanäle ein und laden Sie wichtige Teammitglieder ein.
- Treffen Sie Ihren engagierten technischen Implementierungsspezialisten
- Konfigurieren Sie Systemeinstellungen, Dokumentenlayouts und Standardvorlagen.
- Beginnen Sie mit der Schulung für CRM, Produkte, Vertragsgestaltung und Buchhaltung.
- Teilen Sie Musterverträge und erhalten Sie Unterstützung beim Hochladen
Woche 3-4
Mustervertrag Laden & Lieferantenbuchhaltung
- Laden Sie Musterlieferverträge und überprüfen Sie diese auf Lücken oder Anpassungen.
- Individuelle E-Mail-, Angebots- und Rechnungsvorlagen einrichten
- Gehen Sie den gesamten Buchungsprozess durch ‑ von der Anfrage über das Angebot, die Buchung und die Bestätigung des Lieferanten bis hin zur Rechnungsstellung.
- Entdecken Sie die Berichtsfunktionen, einschließlich Verkaufs-, Buchhaltungs- und Stornoberichte.
Woche 5-6
API-Integration & Systemkonfiguration
- Beginnen Sie mit den erforderlichen API-Integrationen mit Lieferanten oder Drittsystemen.
- Aktualisieren Sie die Konfiguration je nach Integrationsbedarf
- Setzen Sie die Überprüfung der Buchungsvorgänge fort, um die Integrationen zu validieren.
- Testen Sie die Funktionalität und verfeinern Sie die Systemabläufe nach Bedarf.
Letzte Woche
Übergang & Laufende Unterstützung
- Sammeln Sie Feedback und bestätigen Sie die endgültigen Konfigurationsänderungen
- Bereiten Sie Ihr Team auf den Live-Einsatz des Systems vor
- Sie erhalten bei Bedarf kontinuierliche Unterstützung durch das moonstride-Team
Hinweis: Dieser Onboarding-Plan ist ein Standardformat und kann an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden.
Starten wir Ihr Onboarding - gemeinsam, Schritt für Schritt
Von der Einrichtung und Schulung über die Integration bis hin zum Support ‑ wir begleiten Ihr Team durch jeden Meilenstein.
