Đàm phán được hiểu là phương thức thảo luận giữa các cá nhân nhằm đi đến một kết luận làm hài lòng tất cả các bên liên quan. Các cuộc thảo luận nên được tổ chức trên một diễn đàn mở để mọi người không chỉ tham gia mà còn bày tỏ quan điểm và đi đến một giải pháp được tất cả mọi người chấp nhận.

Điều quan trọng là cách chúng ta đàm phán với nhau. Cần phải phân biệt được giữa đàm phán và nài nỉ. Đừng hạ mình quá mức để đạt được thỏa thuận. Đàm phán phải được thực hiện một cách đàng hoàng. Cần phải hết sức kiên nhẫn và cũng phải hiểu rõ nhu cầu và lợi ích của bên kia. Đừng bao giờ áp đặt ý kiến ​​của mình lên bất kỳ ai. Hãy để mọi người nói lên suy nghĩ của mình và quyết định điều gì đó có lợi cho tất cả mọi người.

Chúng ta hãy cùng xem xét chi tiết một số kỹ thuật đàm phán:

• Kỹ thuật đầu tiên và quan trọng nhất để đàm phán hiệu quả là phải nắm rõ mọi thông tin liên quan đến thỏa thuận. Tìm hiểu ngay cả những chi tiết nhỏ nhất mà bạn cho là quan trọng và có thể cần thiết tại thời điểm đàm phán. Hãy chuẩn bị cho mọi thứ. Hãy nhớ rằng bên thứ hai có thể hỏi bạn bất cứ điều gì.

  Janet muốn mua một chiếc máy tính xách tay mới. Cô đã tham khảo giá của hầu hết các thương hiệu hàng đầu cùng với các tính năng của chúng trước khi đến cửa hàng. Cô đã chuẩn bị kỹ lưỡng và nhờ đó đã chốt được mức giá tốt nhất, mua được chiếc máy tính xách tay chất lượng tốt nhất với mức giảm giá tối đa có thể.

• Hãy chăm sóc tốt tư thế cũng như chuyển động cơ thể của bạn. Hãy tỏ ra tự tin. Khi nói, đừng nhìn quanh hay nghịch ngợm đồ đạc. Đây chỉ là một cuộc thảo luận, sẽ chẳng ai giết bạn nếu bạn không thể chốt được giao dịch. Đừng lắp bắp giữa chừng hoặc bắt đầu đổ mồ hôi trước mặt người khác. Người khác sẽ lợi dụng nếu thấy bạn lo lắng. Hãy chú ý đến trang phục của bạn nữa. Đừng mặc bất cứ thứ gì quá xuề xòa. Nếu bạn ăn mặc xuề xòa, mọi người sẽ không coi trọng bạn đâu.

• Hãy tập trung cao độ. Bạn nên nêu rõ mong muốn của mình. Trước tiên, hãy tự hỏi mục đích của cuộc đàm phán này là gì? Bạn thực sự muốn gì? Mức giá nào là phù hợp với bạn? Hãy kiên định và bám sát mục tiêu. Hãy thật cụ thể và rõ ràng.

• Đừng bao giờ giữ mọi thứ cho riêng mình và sau đó mới nói ra. Đừng cho rằng người kia có thể tự đọc được suy nghĩ của bạn. Bạn cần phải yêu cầu họ muốn gì. Một người mẹ sẽ không cho con bú trừ khi và cho đến khi con khóc. Hãy nói ra suy nghĩ của bạn. Nếu bạn không hài lòng với thỏa thuận, hãy thể hiện sự không hài lòng với người khác. Hãy nói với họ rằng bạn không hài lòng lắm với mức giá và cần phải điều chỉnh lại.
  

• Hãy kiên nhẫn lắng nghe. Hãy lắng nghe người khác nữa. Hãy nghĩ đến sở thích và nhu cầu của họ nữa. Đừng đòi hỏi bất cứ điều gì không có lợi cho bên kia. Đừng vội kết luận và đừng bao giờ xen vào khi người kia đang nói. Hãy lắng nghe đề xuất của đối phương nữa; biết đâu họ sẽ đưa ra những ý tưởng độc đáo mà bạn thậm chí không thể nghĩ ra.

• Hãy thực tế. Đừng yêu cầu điều gì đó mà bạn biết là không thể. Đừng trích dẫn bất cứ điều gì chỉ vì muốn vậy. Nên thực tế một chút trong cách tiếp cận. Đừng yêu cầu giảm giá vô lý. Hãy lý trí. Nghĩ đến lợi ích cá nhân không có gì xấu, nhưng cũng đừng nên nổi nóng vì điều đó. Nếu bạn muốn mua một thứ gì đó, hãy nhớ rằng chủ cửa hàng cũng phải kiếm được lợi nhuận.

• Đừng vội vàng chốt giao dịchHãy dành thời gian thảo luận với nhau. Hãy chắc chắn rằng bạn đang quyết định điều gì đó mà cả hai bên đều có lợi. Đừng kéo dài cuộc thảo luận và khiến cuộc trò chuyện trở nên quá dài dòng. Quá nhiều lời nài nỉ và thuyết phục sẽ chỉ dẫn đến con số không tròn trĩnh và không thể rút ra kết luận nào.

• Biết nơi nào để thỏa hiệpĐôi khi, một cá nhân phải thỏa hiệp để đạt được kết quả. Nếu bạn cảm thấy chấp nhận một số điều khoản và điều kiện, mọi chuyện sẽ tốt hơn và không gây hại nhiều cho bạn, hãy cứ tiếp tục. Ai cũng cần phải thỏa hiệp đôi khi. Ngay cả trong hôn nhân, một trong hai người cũng cần thương lượng với đối phương để hiểu nhau hơn.

• Giao tiếp cũng quan trọng trong đàm phán. Hãy nói rõ ràng và chính xác. Không nên gây nhầm lẫn cho người khác. Việc chơi chữ là một trong những mối đe dọa lớn nhất đối với đàm phán. Đừng dùng những lời lẽ xúc phạm hoặc khiếm nhã với bất kỳ ai.

• Đối với bên thứ ba, tốt hơn hết là nên ký hợp đồng hoặc có thỏa thuận rõ ràng để không ai có thể rút lui sau này.. Luôn tốt hơn nếu ký kết thỏa thuận trước sự chứng kiến ​​của cả hai bên để đảm bảo tính minh bạch. Tại nơi làm việc, sau mỗi cuộc thảo luận và đàm phán, email hoặc biên bản cuộc họp phải được gửi đến tất cả các thành viên trong nhóm để mọi người đều có được cái nhìn rõ ràng và thống nhất.