Khi mọi người cảm thấy khó khăn trong việc hòa hợp với nhau, cách tốt nhất là ngồi lại với nhau, cùng nhau thảo luận và đi theo con đường trung dung. Thay vì tranh cãi, tốt hơn hết là cùng nhau thảo luận và tìm ra giải pháp có lợi cho tất cả. Đàm phán phải tính đến lợi ích cá nhân của tất cả mọi người và giúp mỗi cá nhân đi đến kết luận chung.

Khi mục tiêu của một nhóm được đặt ra, tất cả các thành viên đều được mời thảo luận với cấp trên. Nếu sếp giao mục tiêu 20 doanh số mỗi tháng và các thành viên thấy không thể đạt được, họ nên thương lượng với sếp để giảm mục tiêu xuống một chút, thay vì đồng ý ngay.

Khi bạn muốn đi dự tiệc, bạn có thể sẽ thương lượng với bố mẹ rằng nếu họ cho phép bạn đi, bạn sẽ phải học cả cuối tuần. Quá trình đàm phán được thiết kế để mang lại lợi ích cho tất cả mọi người nhưng đôi khi lại không mấy khó khăn để đạt được kết luận và làm hài lòng tất cả mọi người..

Đàm phán có rất ít thách thức và người ta phải cố gắng hết sức để vượt qua. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu chi tiết:

• Thách thức lớn nhất trong đàm phán là khi cá nhân không sẵn sàng để hiểu bên thứ hai chút nàoCó những cá nhân chỉ nghĩ đến lợi ích của mình và có xu hướng bỏ qua lợi ích và nhu cầu của người khác.

  Jim muốn mua một chiếc áo sơ mi cho riêng mình. Anh ta chỉ quan tâm đến túi tiền của mình mà chẳng hề bận tâm đến chủ cửa hàng. Anh ta ra giá thấp bất thường và chủ cửa hàng từ chối bán chiếc áo. Kết quả là một con số không tròn trĩnh. Không ai có được thứ mình muốn. Jim không hiểu rằng chủ cửa hàng không phải đang làm từ thiện. Anh ta còn phải chăm sóc gia đình, nên ngay cả lợi nhuận cũng rất quan trọng. Tại sao anh ta lại bán một thứ với giá thấp hơn mà không mang lại lợi nhuận cho mình?

  Hãy cố gắng tìm hiểu kỳ vọng của đối phương. Trong đàm phán kinh doanh, bạn chắc chắn sẽ được đánh giá cao nếu tiết kiệm được chi phí cho công ty, nhưng hãy nhớ rằng đối phương cũng đang kinh doanh. Hãy trích dẫn điều gì đó vừa tiết kiệm chi phí cho công ty, vừa mang lại lợi nhuận cho đối phương.

• Thiếu thời gian cũng là một thách thức lớn cho việc đàm phán hiệu quả. Đừng bao giờ vội vàng. Bạn cần thời gian để thuyết phục người khác. Đừng bao giờ vội vàng mua sắm hay chốt giao dịch. Hãy phân tích mọi việc thật kỹ lưỡng rồi mới đưa ra kết luận.

• Không chuẩn bị cho một cuộc đàm phán là không thể chấp nhận được. Đừng đánh giá thấp đối phương. Cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng. Hãy xem xét kỹ lưỡng ngay cả những chi tiết nhỏ nhất trước khi bắt đầu đàm phán. Đừng nghĩ rằng đối phương không thông minh bằng bạn, họ có thể hỏi bạn bất cứ điều gì, và hãy nhớ rằng ngay cả họ cũng sẽ cố gắng hết sức để thuyết phục bạn. Bạn cần có câu trả lời xác đáng cho những câu hỏi của họ.

• Thiếu kiên nhẫn cũng dẫn đến một cuộc đàm phán kém hiệu quả. Mỗi cá nhân đều có quyền bày tỏ quan điểm của mình và không nên can thiệp vào lời nói của họ. Bạn có thể không đồng ý với họ, nhưng ít nhất hãy lắng nghe họ trước. Hãy ngồi lại với bên kia và cho họ thấy thỏa thuận này sẽ có lợi cho cả bạn và họ như thế nào. Nếu có thể, hãy mang theo sổ tay và bút để giải thích rõ ràng hơn. Hãy mang theo tất cả các tài liệu cần thiết mà bạn có thể cần khi đàm phán.

• Chỉ trích, mỉa mai, nhận xét mang tính xúc phạm là những mối đe dọa lớn nhất đối với một cuộc đàm phán hiệu quả. Đừng bao giờ nói bất cứ điều gì có thể gây tổn thương cho người khác. Hãy nhớ rằng mọi người đều ở đây để kinh doanh và kiếm lợi nhuận, vì vậy hãy lý trí và sáng suốt. Đừng quá sa đà và cảm tính. Cần có một chút khéo léo và thông minh để đàm phán hiệu quả.

• Tránh thay đổi vào phút chót vì điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn và hiểu lầm. Hai bên phải hiểu rõ những gì họ mong đợi ở nhau và phải tuân thủ những điều đó. Đừng thay đổi tuyên bố liên tục. Khi đã đạt được kết luận hoặc thỏa thuận đã được chốt, tốt hơn hết là nên ký kết thỏa thuận trước sự chứng kiến ​​của cả hai bên.

• Quá cứng nhắc là một trong những thách thức lớn nhất đối với một cuộc đàm phán hiệu quả. Hãy linh hoạt một chút. Thỏa hiệp ở mức độ tốt nhất có thể và đừng lúc nào cũng than vãn.

  Mọi người nên giữ thái độ tích cực và cố gắng hết sức để hòa hợp với nhau và tìm ra giải pháp làm hài lòng tất cả. Giá cả không phải là yếu tố quan trọng, các yếu tố khác như chất lượng, thương hiệu và độ bền cũng cần được xem xét. Một đầu CD có thể có giá 5 đô la, nhưng một đầu CD khác có thể có giá 4 đô la, rẻ hơn một chút so với đầu CD đầu tiên, nhưng rất có thể đầu CD đầu tiên có chất lượng vượt trội hơn hẳn đầu CD thứ hai. Hãy sáng suốt và hiểu rõ mọi việc. Nếu bạn mua một thứ gì đó với giá 6 đô la, liệu bạn có bán nó cho ai đó với giá 3 đô la không? Rõ ràng là không, điều tương tự cũng xảy ra với những thứ khác.

  Hãy luôn cảnh giác khi đàm phán. Đừng chấp nhận bất kỳ điều khoản và điều kiện nào mà không tìm hiểu kỹ. Bạn có thể tự gây ra rắc rối cho mình sau này. Hãy luôn để mắt và tai lắng nghe khi đàm phán.

• Thiếu tự tin lại là một trong những mối đe dọa lớn nhất đối với đàm phán. Đừng quên giao tiếp bằng mắt với người ngồi phía bên kia bàn. Nghiêm túc là điều quan trọng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không chào hỏi người kia. Hãy thẳng thắn và rõ ràng trong giao tiếp. Cũng đừng quên chăm chút cho trang phục và ngoại hình của mình nữa.