مینجمنٹ فنکشن کے طور پر کنٹرول کرنے میں درج ذیل اقدامات شامل ہیں:

1. معیارات کا قیام- معیارات وہ منصوبے یا اہداف ہیں جو کاروباری کام کے دوران حاصل کیے جانے ہوتے ہیں۔ انہیں کارکردگی کو جانچنے کا معیار بھی کہا جا سکتا ہے۔ معیارات کو عام طور پر دو میں تقسیم کیا جاتا ہے۔

   1. قابل پیمائش یا ٹھوس - وہ معیار جن کی پیمائش اور اظہار کیا جا سکتا ہے انہیں پیمائشی معیار کہا جاتا ہے۔ وہ لاگت، پیداوار، اخراجات، وقت، منافع وغیرہ کی شکل میں ہو سکتے ہیں۔

   2. غیر قابل پیمائش یا غیر محسوس - ایسے معیارات ہیں جن کی پیمائش مالی طور پر نہیں کی جاسکتی ہے۔ مثال کے طور پر - مینیجر کی کارکردگی، کارکنوں کا انحراف، تشویش کے بارے میں ان کا رویہ۔ ان کو غیر محسوس معیارات کہا جاتا ہے۔

   ان معیارات کے قیام سے کنٹرول کرنا آسان ہو جاتا ہے کیونکہ کنٹرولنگ ان معیارات کی بنیاد پر کی جاتی ہے۔

2. کارکردگی کی پیمائش - کنٹرول کرنے کا دوسرا بڑا قدم کارکردگی کی پیمائش کرنا ہے۔ اصل کارکردگی کی پیمائش کے ذریعے انحراف کا پتہ لگانا آسان ہو جاتا ہے۔

   کارکردگی کی سطح کبھی کبھی ناپنا آسان اور کبھی مشکل ہوتی ہے۔ ٹھوس معیارات کی پیمائش آسان ہے کیونکہ اسے اکائیوں، لاگت، رقم کی شرائط وغیرہ میں ظاہر کیا جا سکتا ہے۔ مقداری پیمائش مشکل ہو جاتی ہے جب مینیجر کی کارکردگی کو ناپا جائے۔ مینیجر کی کارکردگی کو مقدار میں نہیں ماپا جا سکتا۔ اس کی پیمائش صرف اس سے کی جا سکتی ہے-

   1. کارکنوں کا رویہ،
   2. ان کا کام کرنے کا حوصلہ،
   3. جسمانی ماحول سے متعلق رویوں میں ترقی، اور
   4. اعلیٰ افسران کے ساتھ ان کا رابطہ۔

   یہ بعض اوقات مختلف رپورٹس جیسے ہفتہ وار، ماہانہ، سہ ماہی، سالانہ رپورٹس کے ذریعے بھی کیا جاتا ہے۔

3. اصل اور معیاری کارکردگی کا موازنہ- منصوبہ بند اہداف کے ساتھ حقیقی کارکردگی کا موازنہ بہت اہم ہے۔ انحراف کو اصل کارکردگی اور منصوبہ بند اہداف کے درمیان فرق کے طور پر بیان کیا جا سکتا ہے۔ مینیجر کو یہاں دو چیزیں معلوم کرنی ہیں - انحراف کی حد اور انحراف کی وجہ.

   انحراف کی حد کا مطلب یہ ہے کہ مینیجر کو یہ معلوم کرنا ہوگا کہ آیا انحراف مثبت ہے یا منفی یا اصل کارکردگی منصوبہ بند کارکردگی کے مطابق ہے۔ مینیجرز کو استثنیٰ کے ذریعے کنٹرول کرنا پڑتا ہے۔ اسے ان انحرافات کو تلاش کرنا ہوگا جو کاروبار کے لیے اہم اور اہم ہیں۔

   معمولی انحرافات کو نظر انداز کرنا ہوگا۔ بڑے انحراف جیسے مشینری کی تبدیلی، کارکنوں کی تقرری، خام مال کا معیار، منافع کی شرح وغیرہ کو شعوری طور پر دیکھا جانا چاہیے۔ اس لیے کہا جاتا ہے کہ ’’اگر ایک مینیجر ہر چیز کو کنٹرول کرتا ہے تو وہ کچھ بھی کنٹرول نہیں کرتا۔‘‘

   مثال کے طور پر، اگر اسٹیشنری چارجز میں معمولی 5 سے 10 فیصد اضافہ ہوتا ہے، تو اسے معمولی انحراف کہا جا سکتا ہے۔ دوسری طرف، اگر ماہانہ پیداوار مسلسل کم ہو جائے، تو اسے بڑا انحراف کہا جاتا ہے۔

   ایک بار جب انحراف کی نشاندہی ہو جاتی ہے، مینیجر کو مختلف وجوہات کے بارے میں سوچنا پڑتا ہے جس کی وجہ سے انحراف ہوتا ہے۔ وجوہات ہو سکتی ہیں-

   1. غلط منصوبہ بندی،
   2. ہم آہنگی ڈھیلی پڑتی ہے،
   3. منصوبوں کا نفاذ ناقص ہے، اور
   4. نگرانی اور مواصلات غیر موثر ہے، وغیرہ۔

4. اصلاحی اقدامات کرنا- ایک بار جب انحراف کی وجوہات اور حد معلوم ہو جائیں، مینیجر کو ان غلطیوں کا پتہ لگانا اور اس کے لیے تدارک کے اقدامات کرنا ہوتے ہیں۔ یہاں دو متبادل ہیں-
   1. انحرافات کے لیے اصلاحی اقدامات کرنا جو واقع ہوئے ہیں۔ اور
   2. اصلاحی اقدامات کرنے کے بعد، اگر حقیقی کارکردگی منصوبوں کے مطابق نہیں ہے، تو مینیجر اہداف پر نظر ثانی کر سکتا ہے۔ یہیں پر کنٹرول کا عمل ختم ہوتا ہے۔ فالو اپ ایک اہم قدم ہے کیونکہ یہ صرف اصلاحی اقدامات کے ذریعے ہی ہوتا ہے، مینیجر کنٹرولنگ کی مشق کر سکتا ہے۔