Ce sunt PIP-urile (Planurile/Programele de Îmbunătățire a Performanței)?

Acest articol tratează un aspect destul de trist al politicilor organizaționale contemporane, însă acesta este un aspect important care îi afectează pe toți angajații și funcția de resurse umane, pe lângă managerii de linie.

Auzim adesea termenul de concediere involuntară, care înseamnă demisia angajaților după ce li s-a cerut să își depună documentele. Acest lucru se întâmplă fie pentru că angajatul nu a performat nici măcar la cel mai scăzut nivel sau standard, fie pentru că angajatul a încălcat o regulă cardinală a organizației. Ne vom concentra asupra primului aspect în acest articol.

Planurile sau programele de îmbunătățire a performanței (PIP) sunt activități monitorizate, structurate și bazate pe rezultate în care angajații care au performanțe sub media cerută de organizație sunt așteptați să aibă rezultate mai bune în cadrul PIP-ului, adică atunci când managerii de linie, împreună cu managerii de resurse umane, monitorizează performanța angajaților. Deși este o situație nedorită ca angajații să se afle într-un PIP, este un fapt de viață ca organizațiile să implementeze aceste PIP-uri pentru angajații de la toate nivelurile.

Procesul Planurilor/Programelor de Îmbunătățire a Performanței (PIP) și Rolurile Părților Interesate

Plasarea angajatului într-un PIP are loc după o consultare corespunzătoare între angajat, manager și managerul de resurse umane. În multe cazuri, angajații sunt plasați în gardă fără PIP dacă performanța lor este considerată nesatisfăcătoare.

Adesea, angajații sunt observați timp de două cicluri consecutive de performanță, iar dacă performanța lor nu se îmbunătățește sau se înrăutățește, atunci se ia decizia de a plasa angajatul sub PIP.

Mulți manageri de linie sunt reticenți în a opta imediat pentru PIP-uri, deoarece odată ce angajatul este plasat într-un PIP, performanța sa este monitorizată nu numai de managerul de linie, ci și de managerul de resurse umane.

Acest lucru înseamnă că fiecare livrabil pe care angajatul îl finalizează este verificat pentru conformitate cu standardele de performanță atât de către managerul direct, cât și de către managerul de resurse umane, care, deși nu se implică în aspectele tehnice și subiectul discutat, solicită totuși rapoarte de stadiu de la manager și angajat.

Într-adevăr, multe organizații consideră PIP-urile o pierdere de timp pentru toate părțile interesate, deoarece, conform statisticilor, este puțin probabil ca îmbunătățirile dramatice ale performanței să se întâmple.

Pe de altă parte, organizațiile au nevoie de un motiv valid pentru a înceta serviciile angajaților și, prin urmare, PIP-urile sunt concepute pentru a motiva angajatul și a stabili condiții stricte pentru acesta, astfel încât performanța sa să se îmbunătățească.

PIP și efectul său asupra angajaților

Din perspectiva angajatului, PIP-urile sunt ca o insultă, deoarece însăși baza muncii lor este contestată. Mulți angajați înțeleg de obicei aluzie atunci când sunt puși sub PIP sau dacă managerul le indică o astfel de cale de acțiune și demisionează, astfel încât să nu fie toată lumea jenată.

Într-adevăr, este o situație destul de tristă dacă, chiar și după PIP, angajatul nu își îmbunătățește performanța. Desigur, nu toate PIP-urile se termină așa și există multe povești de succes împărtășite de manageri despre cum angajații și-au îmbunătățit performanța după ce au fost plasați în PIP.

Indiferent de rezultat, simpla menționare a PIP este în sine un indiciu că organizația și-a pierdut încrederea în angajat.

În plus, intră în scenă problema prejudecăților personale, precum și unii manageri care doresc să își regleze conturile cu angajații pe care nu îi plac din diverse motive și, prin urmare, insistă asupra PIP-urilor pentru acei angajați.

Trebuie reținut că acesta nu este un fenomen obișnuit, deoarece există numeroase mecanisme de control și echilibru în structura organizațională care sunt concepute în mod explicit pentru a preveni o astfel de apariție.

Gânduri de închidere

În cele din urmă, în aceste vremuri dificile din punct de vedere economic, angajații depun toate eforturile, deoarece nu doresc să fie sub incidența PIP-urilor și nici nu încearcă alte companii, deoarece piața muncii în scădere a redus oportunitățile disponibile angajaților.