Recursos, Competências e Capacidades Distintivas

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As atividades e processos da organização utilizam determinados ativos. Esses ativos são chamados de recursos. Esses recursos podem ser criados dentro da organização. Eles formam os recursos internos. Esses recursos gerados são específicos da organização. Caso contrário, poderiam ser obtidos externamente de fornecedores disponíveis nos mercados de recursos. Eles formam os recursos externos. Os recursos obtidos externamente são endereçáveis pela organização.

Além disso, os recursos podem ser categorizados como específicos ou não específicos. Aqueles recursos que só podem ser usados para intenções extremamente especializadas e são significativos para a organização na agregação de valor a bens e serviços são chamados de recursos específicos.

Recursos não específicos são menos específicos e menos significativos na agregação de valor. Além disso, os recursos podem ser classificados como tangíveis e intangíveis. Os ativos físicos que uma organização possui são chamados de recursos tangíveis. Os recursos físicos, humanos e finais se enquadram nessa categoria.

Os recursos intelectuais, os recursos tecnológicos e a reputação organizacional, juntos, formam os recursos intangíveis. As patentes e os direitos autorais da organização são exemplos típicos de recursos intelectuais. A capacidade e a velocidade de inovação são exemplos de recursos tecnológicos. A reputação é basicamente a boa vontade que a organização conquistou entre os clientes. É um recurso crítico de uma organização.

Competências

Uma organização deve possuir algumas características para ter a capacidade de competir com outras organizações no mercado. Essas características constituem as competências da organização.

Para qualquer organização sobreviver em uma indústria, as competências são essenciais. Ao mesmo tempo, as competências não podem ser úteis para uma organização quando isoladas. É quando combinadas na combinação certa que ajudam a organização a obter vantagem competitiva.

Por exemplo, considere uma organização de tecnologia da informação. Para competir no setor de software, ela deve possuir as competências para escrever programas e projetar ferramentas que precisam ser combinadas para lhe proporcionar vantagem competitiva no setor.

Capacidades Distintas

Os recursos de uma organização que são essenciais para lhe conferir vantagem competitiva são chamados de capacidades distintivasQuando as capacidades se originam de um atributo que outras empresas não possuem, elas formam as capacidades distintivas de uma organização. Além de ter uma característica distintiva, ela também deve ser sustentável e apropriável.

Quando uma capacidade distintiva é capaz de continuar funcionando por um período de tempo, diz-se que é sustentável. Quando a organização que detém uma capacidade distintiva é capaz de se beneficiar principalmente dela, ela se torna apropriável.

Uma organização pode derivar suas capacidades distintivas principalmente da arquitetura organizacional, da reputação organizacional e da inovação. Os relacionamentos entre a organização e as partes interessadas são cruciais para o desenvolvimento desses três aspectos.

Artigo escrito por

Malvika Mishra

Malvika Mishra é uma consultora de RH e especialista em Aprendizagem e Desenvolvimento com mais de uma década de experiência em desenvolvimento organizacional, treinamento de liderança e criação de conteúdo. Ela possui um MBA e um diploma de pós-graduação em Orientação e Aconselhamento, o que lhe permite combinar perspicácia empresarial com uma abordagem profundamente centrada nas pessoas. Seu trabalho se concentra em práticas de gestão, governança corporativa, diversidade e inclusão, e bem-estar mental preventivo como uma capacidade organizacional essencial. Malvika é conhecida por integrar rigor acadêmico com aplicação prática no ambiente de trabalho.