O que são PIPs (Planos/Programas de Melhoria de Desempenho)?

Este artigo trata de um aspecto bastante triste das políticas organizacionais contemporâneas, mas este é um aspecto importante que afeta todos os funcionários e a função de RH, além dos gerentes de linha.

Ouvimos frequentemente o termo desligamento involuntário, que significa a demissão de funcionários após serem solicitados a entregar seus documentos. Isso acontece porque o funcionário não atingiu o nível mínimo de desempenho ou padrão, ou porque infringiu alguma regra fundamental da organização. Neste artigo, focaremos no primeiro aspecto.

Planos ou programas de melhoria de desempenho (PIP) são atividades monitoradas, estruturadas e baseadas em resultados onde se espera que funcionários com desempenho abaixo da média exigida pela organização apresentem melhor desempenho no âmbito do PIP, que é quando os gerentes de linha, em conjunto com os gerentes de RH, monitoram o desempenho dos funcionários. Embora essa seja uma situação indesejável para os funcionários que se encontram em um PIP, é um fato que as organizações implementam esses PIPs para funcionários de todos os níveis.

O processo de Planos/Programas de Melhoria de Desempenho (PIP) e os papéis das partes interessadas

A colocação do funcionário em um PIP ocorre após a devida consulta entre o funcionário, o gerente e o gerente de RH. Em muitos casos, os funcionários são colocados em observação sem o PIP se seu desempenho for considerado insatisfatório.

Frequentemente, os funcionários são observados por dois ciclos de desempenho consecutivos e, se o desempenho não melhorar ou piorar, a decisão de colocá-los no PIP é tomada.

Muitos gerentes de linha relutam em adotar PIPs imediatamente, pois, quando o funcionário é colocado em um PIP, seu desempenho é monitorado não apenas pelo gerente de linha, mas também pelo gerente de RH.

Isto significa que cada entrega que o funcionário conclui é verificada quanto à conformidade com os padrões de desempenho tanto do gerente de linha quanto do gerente de RH que, embora não se envolva em detalhes técnicos e assuntos, ainda assim solicita relatórios de status do gerente e do funcionário.

De fato, muitas organizações veem os PIPs como uma perda de tempo para todas as partes interessadas, já que é improvável que haja melhorias drásticas no desempenho, de acordo com as estatísticas.

Por outro lado, as organizações precisam de um motivo válido para rescindir os serviços dos funcionários e, portanto, os PIPs são projetados para motivar o funcionário e estabelecer condições severas para que seu desempenho melhore.

PIP e seu efeito sobre os funcionários

Da perspectiva do funcionário, os PIPs são como um insulto, pois a própria base do seu trabalho está sendo questionada. Muitos funcionários geralmente entendem a indireta quando são colocados em PIP ou quando o gerente indica tal curso de ação e pedem demissão para que o constrangimento seja poupado a todos.

De fato, é uma situação bastante triste se, mesmo após o PIP, o funcionário não melhora seu desempenho. É claro que nem todos os PIPs terminam assim, e há muitas histórias de sucesso compartilhadas por gerentes sobre como os funcionários melhoraram seu desempenho após serem colocados no PIP.

Seja qual for o resultado, a simples menção do PIP é, por si só, uma indicação de que a organização perdeu a confiança no funcionário.

Além disso, a questão do preconceito pessoal entra em cena, pois alguns gerentes gostariam de acertar as contas com os funcionários dos quais não gostam por qualquer motivo e, portanto, insistem em PIPs para esses funcionários.

É preciso lembrar que isso não é uma ocorrência comum, pois há muitos freios e contrapesos na estrutura organizacional que são explicitamente projetados para evitar que tal ocorrência.

Pensamentos de Encerramento

Por fim, nestes tempos economicamente desafiadores, os funcionários estão se esforçando ao máximo, pois não querem ficar sob o comando de PIPs, nem tentam outras empresas porque o mercado de trabalho em retração reduziu as oportunidades disponíveis para os funcionários.