Como processo, a gestão refere-se a uma série de funções inter-relacionadas. É o processo pelo qual a gestão cria, opera e direciona uma organização com propósito, por meio de esforços humanos sistemáticos, coordenados e cooperados.

De acordo com as George R. Terry“A gestão é um processo distinto que consiste em planejar, organizar, atuar e controlar, realizado para determinar e atingir objetivos declarados por meio do uso de seres humanos e outros recursos”. Como processo, a gestão consiste em três aspectos:

1. A gestão é um processo social - Como o fator humano é o mais importante entre os demais, a gestão se preocupa em desenvolver relacionamentos entre as pessoas. É dever da gestão tornar a interação entre as pessoas produtiva e útil para a obtenção dos objetivos organizacionais.

2. A gestão é um processo integrador - A gestão assume a função de reunir recursos humanos, físicos e financeiros, para atingir o propósito organizacional. Portanto, é uma função importante harmonizar diversos fatores.

3. A gestão é um processo contínuo - É um processo sem fim. Trata-se de identificar constantemente o problema e resolvê-lo tomando as medidas adequadas. É um processo contínuo.