Ciência é um corpo sistemático de conhecimento pertencente a um campo específico de estudo que contém fatos gerais que explicam um fenômeno. Ela estabelece relações de causa e efeito entre duas ou mais variáveis ​​e destaca os princípios que regem essa relação. Esses princípios são desenvolvidos por meio de métodos científicos de observação e verificação por meio de testes.

A ciência é caracterizada pelas seguintes características principais:

1. Princípios de aceitação universal - Os princípios científicos representam a verdade básica sobre um campo específico de investigação. Esses princípios podem ser aplicados em todas as situações, em todos os momentos e em todos os lugares. Por exemplo, a lei da gravitação, que pode ser aplicada em todos os países, independentemente da época.

   A gestão também contém alguns princípios fundamentais que podem ser aplicados universalmente, como o Princípio da Unidade de Comando, ou seja, um homem, um chefe. Este princípio é aplicável a todos os tipos de organização, empresariais ou não.

2. Observação de Experimentação - Os princípios científicos são derivados por meio de pesquisas e investigações científicas, ou seja, baseiam-se na lógica. Por exemplo, o princípio de que a Terra gira em torno do Sol foi comprovado cientificamente.

   Os princípios de gestão também se baseiam em observações e investigações científicas, e não apenas na opinião de Henry Fayol. Eles foram desenvolvidos por meio de experimentos e experiências práticas de um grande número de gestores. Por exemplo, observa-se que uma remuneração justa contribui para a satisfação dos funcionários.

   

3. Relação de Causa e Efeito - Os princípios da ciência estabelecem relações de causa e efeito entre diversas variáveis. Por exemplo, quando metais são aquecidos, eles se expandem. A causa é o aquecimento e o resultado é a expansão.

   O mesmo se aplica à gestão, que também estabelece uma relação de causa e efeito. Por exemplo, a falta de paridade (equilíbrio) entre autoridade e responsabilidade levará à ineficácia. Se você conhece a causa, ou seja, a falta de equilíbrio, o efeito pode ser facilmente determinado, ou seja, na eficácia. Da mesma forma, se os trabalhadores recebem bônus e salários justos, eles trabalharão duro, mas, quando não são tratados de forma justa e imparcial, reduzem a produtividade da organização.

4. Teste de Validade Previsibilidade - A validade dos princípios científicos pode ser testada a qualquer momento ou inúmeras vezes, ou seja, eles resistem ao teste do tempo. Cada vez que esses testes dão o mesmo resultado. Além disso, eventos futuros podem ser previstos com razoável precisão usando princípios científicos. Por exemplo, H₂ O₂ sempre dará H₂O.
   

   Os princípios de gestão também podem ser testados quanto à validade. Por exemplo princípio da unidade de comando pode ser testado comparando duas pessoas - uma com um único chefe e outra com dois chefes. O desempenho de 1^st pessoa será melhor que 2^nd.

Não se pode negar que a gestão tem um corpo sistemático de conhecimento, mas não é tão exato quanto o de outras ciências físicas, como biologia, física, química etc. A principal razão para a inexatidão da ciência da gestão é que ela lida com seres humanos e é muito difícil prever seu comportamento com precisão.

Por ser um processo social, enquadra-se na área das ciências sociais. É uma ciência flexível, razão pela qual suas teorias e princípios podem produzir resultados diferentes em momentos diferentes, sendo, portanto, uma ciência do comportamento. Ernest Dale a chamou de Ciência suave.