A função de direção ou direcionamento é considerada o cerne da gestão de processos e, portanto, o ponto central em torno do qual se realiza a realização de objetivos. Alguns filósofos chamam a direção de "Centelha de vida de um empreendimento”. Também é chamada de função atuante da gestão, pois é por meio dela que a operação de uma empresa realmente se inicia. Sendo a característica central da empresa, ela proporciona muitos benefícios a uma empresa, como os seguintes:

1. Ele inicia ações - Direção é a função que dá início ao desempenho do trabalho dos subordinados. É a partir dela que a ação acontece, os subordinados compreendem suas tarefas e as executam de acordo com as instruções estabelecidas. Quaisquer planos estabelecidos só podem ser implementados após o início do trabalho propriamente dito. É aí que a direção se torna benéfica.

2. Isso Ingrata Esforços - Por meio da direção, os superiores conseguem orientar, inspirar e instruir os subordinados a trabalhar. Para isso, são necessários esforços de cada indivíduo para atingir as metas. É por meio da direção que os esforços de cada departamento podem ser relacionados e integrados aos demais. Isso pode ser feito por meio de liderança persuasiva e comunicação eficaz. A integração de esforços traz eficácia e estabilidade a uma organização.

3. Meios de Motivação - A função de direção auxilia no alcance de metas. Um gestor utiliza o elemento de motivação para melhorar o desempenho dos subordinados. Isso pode ser feito por meio de incentivos ou compensações, sejam elas monetárias ou não, que servem como um "impulsionador moral" para os subordinados. A motivação também ajuda os subordinados a darem o melhor de suas habilidades, o que, em última análise, contribui para o crescimento.

4. Ele fornece estabilidade - Estabilidade e equilíbrio na empresa tornam-se muito importantes para a sobrevivência da Sun no mercado a longo prazo. Isso pode ser alcançado pelos gestores com a ajuda de quatro ferramentas ou elementos da função de direção: uma combinação criteriosa de liderança persuasiva, comunicação eficaz, supervisão rigorosa e motivação eficiente. A estabilidade é muito importante, pois é um indicador do crescimento de uma empresa. Portanto, um gestor pode utilizar todas as quatro características que possui para manter os padrões de desempenho.

5. Lidando com as mudanças - É um comportamento humano que os seres humanos demonstram resistência à mudança. A adaptabilidade a ambientes em constante mudança ajuda a sustentar o crescimento planejado e a se tornar líder de mercado. É uma função de direção útil para lidar com mudanças no ambiente, tanto internas quanto externas.

   A comunicação eficaz ajuda a lidar com as mudanças. É papel do gerente aqui comunicar a natureza e o conteúdo das mudanças de forma muito clara aos subordinados. Isso ajuda nos esclarecimentos, nas adaptações fáceis e no bom funcionamento de uma empresa. Por exemplo, se uma empresa muda de teares manuais para teares mecânicos, ocorre uma mudança importante na técnica de produção. Os fatores resultantes são menos mão de obra e mais máquinas. Isso pode ser resistido pelos subordinados. O gerente aqui pode explicar que a mudança foi em benefício dos subordinados. Com mais mecanização, a produção aumenta e, consequentemente, os lucros. Indiretamente, os subordinados são beneficiados com isso na forma de uma remuneração mais alta.

6. Utilização eficiente de recursos - A gestão financeira ajuda a esclarecer o papel de cada subordinado em relação ao seu trabalho. Os recursos só podem ser utilizados adequadamente quando há menos desperdícios, duplicação de esforços, sobreposição de desempenhos, etc.

   Por meio da direção, o papel dos subordinados torna-se claro, à medida que o gerente utiliza sua supervisão, orientação, instruções e habilidades de motivação para inspirar os subordinados. Isso ajuda na utilização máxima possível dos recursos humanos, de máquinas, materiais e financeiros, o que contribui para a redução de custos e o aumento dos lucros.

A partir da discussão acima, pode-se justificar que a direção, certamente, é o cerne do processo de gestão. O coração desempenha um papel importante no corpo humano, pois bombeia sangue para todas as partes do corpo, o que as faz funcionar. Da mesma forma, a direção ajuda os subordinados a desempenharem o melhor de suas habilidades, em um ambiente saudável. O gestor utiliza os quatro elementos da direção aqui para que o trabalho seja realizado de maneira adequada e correta.

De acordo com Earnest Dale, “Direcionar é o que deve ser feito e de que maneira, ditando os procedimentos e políticas para atingir os padrões de desempenho.”. Portanto, é correto dizer que a direção é a essência do processo de gestão.