रास्ते पर लानेवाला इसे एक ऐसी प्रक्रिया कहा जाता है जिसमें प्रबंधक पूर्व निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए श्रमिकों को निर्देश देते हैं, मार्गदर्शन करते हैं और उनके प्रदर्शन की निगरानी करते हैं।

निर्देशन को प्रबंधन प्रक्रिया का हृदय कहा जाता है। प्लानिंग, आयोजनयदि निर्देशन कार्य नहीं होता है तो स्टाफिंग का कोई महत्व नहीं रह जाता है।

निर्देशन से कार्य की शुरुआत होती है और यहीं से वास्तविक कार्य शुरू होता है। निर्देशन को मानवीय कारकों से मिलकर बना हुआ कहा जाता है। सरल शब्दों में, इसे कार्यकर्ताओं को मार्गदर्शन प्रदान करना ही कार्य करना कहा जा सकता है।

प्रबंधन के क्षेत्र में निर्देशन उन सभी गतिविधियों को कहा जाता है जो अधीनस्थों को प्रभावी और कुशलतापूर्वक काम करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन की जाती हैं।

ह्यूमन के अनुसार, "निर्देशन में वह प्रक्रिया या तकनीक शामिल होती है जिसके द्वारा निर्देश जारी किए जा सकते हैं और संचालन मूल योजना के अनुसार किया जा सकता है"

इसलिए, निर्देशन संगठनात्मक लक्ष्यों की पूर्ति के लिए लोगों को मार्गदर्शन, प्रेरणा, देखरेख और निर्देश देने का कार्य है।

दिशा की निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

1. व्यापक कार्य - संगठन के सभी स्तरों पर निर्देशन आवश्यक है। प्रत्येक प्रबंधक अपने अधीनस्थों को मार्गदर्शन और प्रेरणा प्रदान करता है।

2. सतत गतिविधि - निर्देशन एक सतत गतिविधि है क्योंकि यह संगठन के पूरे जीवनकाल में जारी रहती है।

3. मानवीय कारक - निर्देशन कार्य अधीनस्थों से संबंधित है और इसलिए यह मानवीय कारक से भी संबंधित है। चूँकि मानवीय कारक जटिल है और व्यवहार अप्रत्याशित है, इसलिए निर्देशन कार्य महत्वपूर्ण हो जाता है।

4. रचनात्मक गतिविधि - दिशा-निर्देशन कार्य योजनाओं को कार्यान्वयन में परिवर्तित करने में मदद करता है। इस कार्य के बिना, लोग निष्क्रिय हो जाते हैं और भौतिक संसाधन निरर्थक हो जाते हैं।

5. कार्यकारी कार्य - किसी उद्यम के कामकाज के दौरान सभी स्तरों पर सभी प्रबंधकों और अधिकारियों द्वारा निर्देशन कार्य किया जाता है, एक अधीनस्थ को केवल अपने वरिष्ठ से ही निर्देश प्राप्त होते हैं।

6. प्रतिनिधि कार्य - निर्देशन को मानव व्यवहार से संबंधित एक कार्य माना जाता है। मानव व्यवहार स्वभाव से ही अप्रत्याशित होता है और इस कार्य में कार्यकारी का कार्य उद्यम के लक्ष्यों के प्रति लोगों के व्यवहार को अनुकूलित करना होता है। इसलिए, इसे मानवीय व्यवहार से निपटने में संवेदनशीलता रखने वाला कार्य कहा जाता है।