La formation et le développement sont l’une des fonctions clés des RHLa plupart des organisations considèrent la formation et le développement comme une partie intégrante de l’activité de développement des ressources humaines.

Le tournant du siècle a vu une attention accrue portée à ce même sujet dans les organisations du monde entier.

De nombreuses organisations ont imposé des heures de formation par an à leurs employés, en tenant compte du fait que la technologie déqualifie les employés à un rythme très rapide.

Alors, qu'est-ce que la formation et le développement ? Sont-ils vraiment si importants pour la survie d'une organisation, ou peut-elle survivre sans formation ?

La formation et le développement sont-ils une seule et même chose ou sont-ils différents ?

La formation peut être décrite comme un effort visant à améliorer ou à développer des compétences ou des aptitudes supplémentaires chez un employé dans le poste qu'il occupe actuellement afin d'augmenter ses performances ou sa productivité.

Techniquement, la formation implique un changement d’attitude, de compétences ou de connaissances d’une personne avec pour conséquence une amélioration du comportement.

Pour que la formation soit efficace, elle doit être une activité planifiée menée après une analyse approfondie des besoins et cibler certaines compétences. Le plus important est qu'elle soit menée dans une atmosphère d'apprentissage.

Lors de la conception du programme de formation, les objectifs individuels et les objectifs organisationnels sont gardés à l'esprit.Bien qu’il ne soit pas toujours possible d’assurer une synchronisation, les compétences sont choisies de manière à créer une situation gagnant-gagnant pour l’employé et l’organisation.

En général, les organisations établissent leur calendrier de formation en début d'exercice, afin d'identifier les besoins de formation des employés. Cette identification, appelée « analyse des besoins de formation », fait partie intégrante du processus d'évaluation des performances.

Après l'analyse des besoins, le nombre d'heures de formation ainsi que l'intervention de formation sont décidés et répartis de manière stratégique sur l'année suivante.

Développement

On confond souvent formation et développement professionnel. Bien que différents à certains égards, ils font partie d'un même système. Le développement professionnel implique des opportunités créées pour aider les employés à s'épanouir.

Il s'agit d'une démarche à long terme, voire prospective, contrairement à la formation, qui se concentre sur le poste actuel. Elle ne se limite pas aux perspectives d'emploi de l'organisation actuelle, mais peut également s'intéresser à d'autres aspects du développement.

Chez Goodyear, par exemple, les employés doivent obligatoirement suivre une formation sur les techniques de présentation, mais ils sont également libres de choisir une formation sur les « perspectives de leadership par la littérature ». Si la formation sur les techniques de présentation les aide dans leur travail, la formation axée sur la littérature peut, ou non, les aider directement.

De même, de nombreuses organisations privilégient certains employés pour des programmes de développement destinés à leurs futurs postes. Ces programmes sont basés sur l'attitude, les compétences, les aptitudes, les connaissances et les performances de chaque employé. La plupart des programmes de leadership sont de ce type, avec pour objectif de former et de former les leaders de demain.

La principale différence entre la formation et le développement est donc que, tandis que la formation se concentre souvent sur les besoins actuels des employés ou sur les lacunes en matière de compétences, le développement s’intéresse à la préparation des personnes aux missions et responsabilités futures.

Alors que la technologie crée davantage de travailleurs non qualifiés et que les travailleurs industriels sont remplacés par des travailleurs du savoir, la formation et le développement sont au premier plan des RHIl incombe désormais au département du développement humain de jouer un rôle de leadership proactif pour répondre aux besoins de formation et d’affaires.