در یک محیط تجاری، مدیران زمانی که با چالش حل یک معضل اخلاقی روبرو می‌شوند، مورد آزمایش قرار می‌گیرند. اغلب موقعیت‌های خاصی در محدوده رویه‌ها یا ضوابط رسمی رفتار قرار نمی‌گیرند و این زمانی است که مدیران احساس خطر می‌کنند.

مشکل تصمیم‌گیری اخلاقی این است که یک تصمیم به خودی خود نمی‌تواند در خلاء گرفته شود؛ یک تصمیم واحد بر بسیاری از تصمیمات دیگر تأثیر می‌گذارد و نکته کلیدی، ایجاد تعادل برای اطمینان از دستیابی به یک موقعیت برد-برد است.

اگرچه هیچ قانون طلایی برای حل مسائل اخلاقی وجود ندارد، اما مدیران می‌توانند ابتکاراتی را برای حل مسائل اخلاقی به کار گیرند. شرح مختصری در زیر آمده است.

• اصول را بشناسید

  در تصمیم‌گیری اخلاقی سه اصل اساسی وجود دارد که می‌توان از آنها برای حل مسئله استفاده کرد. این سه اصل عبارتند از شهودگرایی، ایده‌آلیسم اخلاقی و فایده‌گرایی.

  اصل شهود بر این فرض استوار است که مسئول منابع انسانی یا مدیر به اندازه کافی صلاحیت دارد تا جدیت موقعیت را درک کند و بر اساس آن عمل کند، به طوری که تصمیم نهایی هیچ آسیبی به هیچ یک از افراد درگیر مستقیم یا غیرمستقیم وارد نکند.

  از سوی دیگر، اصل ایده‌آلیسم اخلاقی بیان می‌کند که تمایز روشنی بین خوب و بد، بین آنچه قابل قبول است و آنچه قابل قبول نیست، وجود دارد و این در مورد همه موقعیت‌ها صادق است. بنابراین، این اصل خواستار رعایت قانون بدون هیچ استثنایی است.

  فایده‌گرایی به نتایج یا پیامدها توجه دارد. هیچ تمایز روشنی بین خوب و بد وجود ندارد؛ تمرکز بر موقعیت و نتیجه است. آنچه ممکن است در یک موقعیت خاص قابل قبول باشد، می‌تواند در جای دیگر غیرقابل قبول باشد. این رویکرد تأکید می‌کند که اگر نتیجه نهایی تصمیم، افزایش شادی سازمان باشد، تصمیم درست است.

• بحث در مورد انتخاب‌های اخلاقی

  قبل از تصمیم‌گیری، باید در مورد تصمیمات اخلاقی فکر کرد و آنها را کورکورانه نپذیرفت. ایده خوبی است که موقعیت‌های فرضی ایجاد کنید، مطالعات موردی انجام دهید و سپس دیگران را در طوفان فکری در مورد آنها شرکت دهید. این کار، نوری بر جنبه‌های ناشناخته می‌افکند و افق درک و تصمیم‌گیری منطقی را گسترش می‌دهد.

• رویکرد ترازنامه

  در رویکرد ترازنامه، مدیر مزایا و معایب تصمیم را می‌نویسد. این کار به رسیدن به تصویری واضح از مسائل و سازماندهی بهتر آنها کمک می‌کند.

• افراد را در سطوح بالا و پایین سلسله مراتب سازمانی درگیر کنید

  یک روش خوب این است که موضع خود را در مورد مسائل اخلاقی مختلف با صدای بلند اعلام کنید، به طوری که پیام واضحی برای هر عضو سازمان و کسانی که در معرض خطر بیشتری برای گرفتار شدن در دام شیوه‌های غیراخلاقی هستند، باشد. این کار مانع از توسل کارکنان به روش‌های غیراخلاقی می‌شود.

• ادغام تصمیم‌گیری اخلاقی در مدیریت استراتژیک

  اخلاق و اصول اخلاقی، بحثی همیشگی را جبران می‌کنند و کمال اخلاقی تقریباً غیرممکن است. راه بهتر برای مقابله با این موضوع، ادغام تصمیم‌گیری اخلاقی در ... مدیریت استراتژیک از سازمان. روشی که مدیر منابع انسانی به جای دیدگاه سنتی کارمند محور یا ذینفع محور، دیدگاه متفاوتی به دست می‌آورد.

همه این مراحل می‌توانند وضوح بهتری در حل معضلات اخلاقی ایجاد کنند. انتخاب با مدیر و شخص او و سازمان است که برای وضوح ارزش قائل است.