El término "Niveles de Gestión" Se refiere a una línea de demarcación entre los distintos puestos directivos de una organización. El número de niveles de gestión aumenta con el tamaño de la empresa y la plantilla, y viceversa.

El nivel de gestión determina la cadena de mando, el grado de autoridad y estatus del que goza cualquier puesto directivo.

Los niveles de gestión se pueden clasificar en tres grandes categorías:

1. Nivel superior/Nivel administrativo

2. Nivel medio/Ejecutorio

3. Gerentes de bajo nivel/supervisores/operativos/de primera línea

Los gerentes de todos estos niveles desempeñan funciones diferentes. El rol de los gerentes en los tres niveles se analiza a continuación:

1. Alto nivel de gestión

   Está compuesta por el consejo de administración, el director ejecutivo o el director gerente.

   La alta dirección es la máxima autoridad y gestiona los objetivos y las políticas de la empresa. Dedica más tiempo a la planificación y coordinación de funciones.

   El papel de la alta dirección se puede resumir de la siguiente manera:

   1. La alta dirección establece los objetivos y las políticas generales de la empresa.

   2. Emite instrucciones necesarias para la elaboración de presupuestos departamentales, procedimientos, cronogramas, etc.

   3. Elabora planes y políticas estratégicas para la empresa.

   4. Nombra al ejecutivo de nivel medio, es decir, los gerentes departamentales.

   5. Controla y coordina las actividades de todos los departamentos.

   6. También es responsable de mantener el contacto con el mundo exterior.

   7. Proporciona orientación y dirección.

   8. La alta dirección también es responsable ante los accionistas del rendimiento de la empresa.

   
   

2. Nivel medio de gestión

   Los gerentes de sucursal y departamentales constituyen el nivel medio. Son responsables ante la alta dirección del funcionamiento de su departamento. Dedican más tiempo a funciones organizativas y de dirección.

   En las organizaciones pequeñas, solo existe un nivel gerencial intermedio, pero en las grandes empresas, puede haber gerencias de nivel medio, tanto superiores como subalternas. Su rol se puede destacar como:

   1. Ejecutan los planes de la organización de acuerdo con las políticas y directivas de la alta dirección.

   2. Elaboran planes para las subunidades de la organización.

   3. Participan en capacitaciones para el empleo de personal directivo de nivel inferior.

   4. Interpretan y explican políticas desde el nivel superior de gestión hasta el nivel inferior.

   5. Son responsables de coordinar las actividades dentro de la división o departamento.

   6. También envía informes importantes y otros datos importantes a la alta dirección.

   7. Evalúan el desempeño de los directivos junior.

   8. También son responsables de inspirar a los gerentes de nivel inferior hacia un mejor desempeño.

   
   

3. Nivel inferior de gestión

   El nivel inferior también se conoce como nivel de gestión supervisora/operativa. Está compuesto por supervisores, capataces, oficiales de sección, superintendentes, etc.

   De acuerdo con RC Davis“La gestión supervisora ​​se refiere a aquellos ejecutivos cuyo trabajo debe ser en gran medida de supervisión y dirección personal de los empleados operativos”.

   En otras palabras, se ocupan de la dirección y el control de la gestión. Sus actividades incluyen:

   1. Asignación de trabajos y tareas a distintos trabajadores.

   2. Guían e instruyen a los trabajadores para las actividades del día a día.

   3. Son responsables de la calidad y cantidad de la producción.

   4. También se les confía la responsabilidad de mantener buenas relaciones en la organización.

   5. Comunican los problemas de los trabajadores, sugerencias y apelaciones de recomendación, etc. al nivel superior, y las metas y objetivos del nivel superior a los trabajadores.

   6. Ayudan a solucionar las quejas de los trabajadores.

   7. Ellos supervisan y guían a los subordinados.

   8. Son ellos los encargados de impartir formación a los trabajadores.

   9. Organizan los materiales, máquinas, herramientas, etc. necesarios para hacer las cosas.

   10. Elaboran informes periódicos sobre el desempeño de los trabajadores.

   11. Garantizan la disciplina en la empresa.

   12. Motivan a los trabajadores.

   13. Son los constructores de la imagen de la empresa porque están en contacto directo con los trabajadores.