Η ανατροφοδότηση μετά από οποιαδήποτε μορφή αξιολόγησης ή αξιολόγησης βοηθά στην αντικατοπτρισμό των πληροφοριών σχετικά με την απόδοσή τους στον υποψήφιο και επίσης ξεκινά τη μαθησιακή διαδικασία σε αυτόν.

Κατά τη διάρκεια της ανατροφοδότησης, πρέπει να διεξάγεται μια αντικειμενική, διαφανής και σεβαστή συζήτηση, ώστε να τονίζονται τα σημεία πάνω στα οποία πρέπει να εργαστεί ο συμμετέχων..

Η παροχή ανατροφοδότησης δεν είναι ποτέ εύκολη, ούτε καν για έναν εξωτερικό σύμβουλο που διενεργεί μια αξιολόγηση εντός του οργανισμού, και όταν οι αξιολογήσεις γίνονται εσωτερικά, καθίσταται ακόμη πιο σημαντικό η διαδικασία ανατροφοδότησης να αντιμετωπίζεται με λεπτότητα.

Αυτό σίγουρα δεν σημαίνει ότι τα σημεία που αφορούν τις αρνητικές πτυχές της προσωπικότητας ενός υποψηφίου μένουν αναπάντητα· ούτε χρειάζεται να είναι γλυκανάλατα ή να συγκαλύπτονται.

Υπάρχουν ορισμένες σκέψεις που μπορούν να καθοδηγήσουν έναν αξιολογητή κατά τη διάρκεια της ανατροφοδότησης:

• Ένα κλισέ που λειτουργεί αποτελεσματικά είναι να ξεκινάτε τη συνεδρία με θετική ανατροφοδότηση.

• Βοηθά επίσης στη γνώση των προσδοκιών του συμμετέχοντα από τη συνεδρία ανατροφοδότησης, λειτουργεί ως πυξίδα για τον αξιολογητή.

• Ο αξιολογητής πρέπει να είναι πολύ συγκεκριμένος και να τηρεί τις προκαθορισμένες παραμέτρους ή ικανότητες για να κάνει αναφορά.

• Όποτε είναι δυνατόν, θα πρέπει να αναφέρονται παραδείγματα για να βοηθηθεί ο συμμετέχων να κατανοήσει καλύτερα

• Η συμμετοχή του συμμετέχοντα είναι σημαντική, η ανατροφοδότηση πρέπει να είναι διάλογος και όχι μονόλογος, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να δοθεί στον συμμετέχοντα η ευκαιρία να συζητήσει τις επαγγελματικές του φιλοδοξίες, τα κίνητρα, την εμπειρία του από τις αξιολογήσεις κ.λπ.

• Οι αξιολογητές πρέπει να είναι υπομονετικοί και να επιδεικνύουν εξαιρετικές δεξιότητες ακρόασης για να δημιουργήσουν την απαιτούμενη εμπιστοσύνη και σχέση με τον συμμετέχοντα.

• Ο συμμετέχων θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να εξηγήσει την πρόθεση πίσω από τις πράξεις του και τις διαφορετικές απόψεις του, όποτε είναι σκόπιμο.

• Οι αξιολογητές θα πρέπει να απέχουν από την έκδοση επικριτικών δηλώσεων, οι δηλώσεις τους πρέπει να είναι υπονοούμενες και όχι να διατυπώνονται ως απόλυτες αλήθειες.

Ο πάροχος ανατροφοδότησης πρέπει να θυμάται ότι η ανατροφοδότηση είναι επίσης ένας μηχανισμός μάθησης για τους ανθρώπους. Θα μπορούσαμε κάλλιστα να κάνουμε μια αναφορά στο Παράθυρο Τζοχάρι, εδώ:

Η ανατροφοδότηση θα πρέπει να στοχεύει στο να κατανοήσει ο συμμετέχων τόσο τους τομείς δύναμης όσο και τους τομείς ανάπτυξης. Θα πρέπει να ενθαρρύνει την ενδοσκόπηση, να βοηθά τους συμμετέχοντες να εξάγουν συμπεράσματα και να καταλήγουν σε συμπεράσματα..

Οι άνθρωποι είναι πολύ καλοί στο να κρύβουν κάθε συναίσθημα πόνου και αναστάτωσης. Ωστόσο, κάτω από την πρόσοψη κρύβεται ένα αποθαρρυμένο και αποθαρρυμένο άτομο.

Για παράδειγμα, ορισμένοι συμμετέχοντες μπορεί να αρχίσουν να σκέφτονται «αν έτσι είμαι, θα φτάσω πραγματικά εκεί που θέλω» ή «Έτσι με σκέφτονται;» Μια τέτοια κατάσταση απαιτεί πολύ προσεκτικό χειρισμό της ανατροφοδότησης, διαφορετικά μπορεί να οδηγήσει σε απογοήτευση.

Εάν δεν υπάρχει το επιθυμητό επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ του αξιολογητή και του συμμετέχοντα, η διευκόλυνση της συζήτησης ανατροφοδότησης καθίσταται πολύ δύσκολη και ο σκοπός ακυρώνεται.

Εάν οι αξιολογητές μοιραστούν τα αποτελέσματα και την ανατροφοδότηση με τον συμμετέχοντα χωρίς να επιτρέψουν συζήτηση ή σχόλια, η συνεδρία ανατροφοδότησης καταλήγει σε φιάσκο.

Όταν οι συμμετέχοντες δεν συμμερίζονται ελπίδες, φιλοδοξίες ή δεν δεσμεύονται εγγενώς στις αναπτυξιακές τους δράσεις, δεν μπορεί να σημειωθεί περαιτέρω πρόοδος.

Ορισμένοι συμμετέχοντες ενδέχεται επίσης να αρνηθούν απροκάλυπτα να αποδεχτούν την παρατήρηση και τις πληροφορίες που παρέχονται από τους αξιολογητές και θα μπορούσαν να εξωτερικεύσουν λόγους για να επικυρώσουν τις συμπεριφορές τους, αμφισβητώντας ακόμη και ολόκληρη τη διαδικασία αξιολόγησης.

Για παράδειγμα, «αυτές οι ασκήσεις δεν είναι σχετικές με την εργασιακή μου κατάσταση» ή «Εργάζομαι στον κλάδο XYZ και αυτό δεν ισχύει εκεί» ή «αυτή είναι απλώς μια άσκηση που κάναμε, η πραγματική εργασία είναι πολύ διαφορετική».

Αυτή είναι μια προσπάθεια να εμποδιστεί η συζήτηση γύρω από την εξέταση της απόδοσής τους.

Η ηλικία και το δημογραφικό προφίλ των συμμετεχόντων επηρεάζουν επίσης έντονα την αντίληψη και τις προσδοκίες τους από τους αξιολογητές.

Οι μεγαλύτεροι σε ηλικία, οι πιο έμπειροι και οι ανώτεροι συμμετέχοντες αισθάνονται ευάλωτοι όταν παρατηρούνται από νεότερους ή εσωτερικούς συναδέλφους.

Ως εκ τούτου, απαιτείται πολύς σχεδιασμός πριν από τη συνεδρία ανατροφοδότησης. Βοηθάει αν ο αξιολογητής μπορεί να γνωρίζει εκ των προτέρων το προφίλ του συμμετέχοντα, καθώς αυτό αργότερα βοηθά στην κατάλληλη πλοήγηση στη συζήτηση ανατροφοδότησης.

Και τελικά, είναι σημαντικό να θυμόμαστε την πολύ βασική αρχή της ανδρογίας ότι οι ενήλικες μαθαίνουν εάν βρίσκουν τη μάθηση σχετική με αυτό που κάνουν.

Είναι σημαντικό να συνδέσετε την ανατροφοδότηση με την καθημερινή εργασία του συμμετέχοντα και να περιγράψετε πώς η βελτίωση μπορεί να έχει θετικές επιπτώσεις στην εργασία του.

Αυτό βοηθά στην μεγαλύτερη αποδοχή της ανατροφοδότησης.