মূল্যায়নের মধ্যে রয়েছে প্রশিক্ষণ কর্মসূচির কার্যকারিতা মূল্যায়নঅংশগ্রহণকারীরা প্রশিক্ষণ কর্মসূচির সাফল্যের সাথে সন্তুষ্ট কিনা, তারা প্রশিক্ষণ থেকে কিছু শিখেছে কিনা এবং তাদের কর্মক্ষেত্রে সেই দক্ষতা প্রয়োগ করতে সক্ষম কিনা তার তথ্য সংগ্রহ করে এই মূল্যায়ন করা হয়।

প্রশিক্ষণের ধরণের উপর নির্ভর করে প্রশিক্ষণ কর্মসূচির মূল্যায়নের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে।

যেহেতু সংস্থাগুলি প্রচুর পরিমাণে অর্থ ব্যয় করে, তাই তাদের জন্য এর উপযোগিতা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ পরিচালিত হয়, তাহলে সংস্থাটি জানতে আগ্রহী হবে যে নতুন দক্ষতাগুলি কর্মক্ষেত্রে ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা অথবা অন্য কথায়, কর্মীর কার্যকারিতা বৃদ্ধি পেয়েছে কিনা।

একইভাবে আচরণগত প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রেও, অংশগ্রহণকারীদের আচরণ, মনোভাব এবং শেখার ক্ষমতার পরিবর্তন হয়েছে কিনা তা মূল্যায়ন করা হবে।

প্রশিক্ষণ মূল্যায়নের সুবিধা

মূল্যায়ন একটি যাচাইকারী ব্যবস্থা হিসেবে কাজ করে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে প্রশিক্ষণটি সাশ্রয়ীভাবে প্রতিষ্ঠানের মধ্যে দক্ষতার ঘাটতি পূরণ করতে সক্ষম। এটি বিশেষভাবে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ সংস্থাগুলি বিশ্বব্যাপী খরচ কমাতে এবং বৃদ্ধি করার চেষ্টা করছে।

প্রশিক্ষণ মূল্যায়নের কিছু সুবিধা নিম্নরূপ:

• মূল্যায়ন জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে - প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন নিশ্চিত করে যে প্রশিক্ষণ কর্মসূচিগুলি দক্ষতার ঘাটতি পূরণ করে এবং প্রদানযোগ্য বিষয়গুলির সাথে আপস করা হয় না।

• খরচ পরীক্ষা করুন - মূল্যায়ন নিশ্চিত করে যে প্রশিক্ষণ কর্মসূচিগুলি একটি নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে কর্মচারীর কাজের মান, কর্মচারী আচরণ, মনোভাব এবং নতুন দক্ষতা বিকাশে কার্যকর। যেহেতু বিশ্বব্যাপী কোম্পানিগুলি মানের সাথে আপস না করে তাদের খরচ কমানোর চেষ্টা করছে, তাই মূল্যায়নের লক্ষ্য কেবল প্রশিক্ষণের মাধ্যমে একই লক্ষ্য অর্জন করা।

• প্রশিক্ষক/প্রশিক্ষণের প্রতি প্রতিক্রিয়া - মূল্যায়ন প্রশিক্ষক বা সহায়তাকারী এবং সমগ্র প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়ার প্রতি প্রতিক্রিয়া হিসেবেও কাজ করে। যেহেতু মূল্যায়ন ব্যক্তিদের তাদের কাজের স্তরে অ্যাক্সেস দেয়, তাই প্রশিক্ষণের ত্রুটিগুলি এবং প্রশিক্ষণ পদ্ধতিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি বোঝা সহজ হয়।

অনেক প্রতিষ্ঠান মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় বিশ্বাস করে না অথবা অন্তত তাদের কোনও মূল্যায়ন ব্যবস্থা নেই। অনেক প্রতিষ্ঠান কেবল বিশ্বাসের ভিত্তিতে বছরের পর বছর প্রশিক্ষণ কর্মসূচি পরিচালনা করে এবং অনেকেরই দৃঢ় মূল্যায়ন ব্যবস্থা নেই। জানা গেছে, আইবিএম, মটোরালার মতো প্রতিষ্ঠানগুলিতেও দৃঢ় মূল্যায়ন ব্যবস্থা রয়েছে।

দ্য ফরোয়ার্ড

প্রশিক্ষণ কর্মসূচির কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য অনেক পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম উপলব্ধ। তাদের ব্যবহারযোগ্যতা মূল্যায়নাধীন প্রশিক্ষণ কর্মসূচির ধরণের উপর নির্ভর করে।

সাধারণত বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে কার্ক প্যাট্রিক মডেল প্রশিক্ষণ মূল্যায়নের জন্য যা চারটি স্তরে প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন করে - প্রতিক্রিয়া, শেখা, আচরণ এবং ফলাফল।

প্রশিক্ষণের জন্য প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রচুর অর্থ ব্যয় করতে হয় এবং কোনও মূল্যায়ন প্রশিক্ষণের জন্য বিনিয়োগের উপর রিটার্ন পরিমাপ করে না তা জানার পর, কার্ক প্যাট্রিক প্রশিক্ষণ মূল্যায়ন মডেলে প্রশিক্ষণ মূল্যায়নের জন্য পঞ্চম স্তর যুক্ত করেন যাকে ROI বলা হয়।

বেশিরভাগ মূল্যায়নই প্রতিক্রিয়া তথ্যের উপর নির্ভর করে, খুব কম সংখ্যকই শেখার তথ্য সংগ্রহ করে, আচরণের পরিবর্তনের পরিমাপ ও বিশ্লেষণ কম করে এবং খুব কম সংখ্যকই এটিকে ব্যবসায়িক ফলাফল বৃদ্ধির স্তরে নিয়ে যায়। কার্ক প্যাট্রিক মডেল সহ মূল্যায়ন সরঞ্জামগুলি অন্যান্য নিবন্ধে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হবে।