কর্পোরেট যোগাযোগ কেন প্রয়োজন?

যেকোনো কোম্পানির কার্যক্রমের বিস্তারের সাথে সাথে, এমন একটি ব্যবস্থা থাকা প্রয়োজন যার মাধ্যমে তারা তাদের অর্জনের বিজ্ঞাপন দেয়, তাদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং সংকট ও অন্যান্য বিপর্যয়ের সময়ে বাইরের জগতের সাথে যোগাযোগের একটি জানালা তৈরি করে।

সার্জারির যেকোনো প্রতিষ্ঠানের কর্পোরেট যোগাযোগ বিভাগ উপরে তালিকাভুক্ত তিনটি কার্য সম্পাদন করেবেসরকারি খাতের কার্যকলাপ আরও গভীর হওয়ার আগে, কোম্পানিগুলির জনসংযোগ বিভাগ ছিল অথবা তারা তাদের জনসংযোগ কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ সংস্থাগুলির কাছে আউটসোর্স করত।

এখনও, অনেক বহুজাতিক কোম্পানির কর্পোরেট যোগাযোগ দল রয়েছে যারা তাদের মিডিয়া ইন্টারফেসিং কার্যক্রমের পাশাপাশি ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট দল হিসেবেও কাজ করে। প্রকৃতপক্ষে, ইনফোসিসের মতো কোম্পানিগুলির নিবেদিতপ্রাণ মুখপাত্র রয়েছে যাদের একমাত্র কাজ হল মিডিয়ার সাথে যোগাযোগ করা কারণ এই কোম্পানিগুলি প্রায়শই জনসাধারণের নজরে থাকে।

তথ্যের জন্য অনুরোধ এবং প্রশ্নের জবাবে প্রতিক্রিয়াশীল মিডিয়া ইন্টারফেসিংয়ের পাশাপাশি, কর্পোরেট যোগাযোগ দলগুলি মিডিয়া ব্যবস্থাপনায়ও সক্রিয়, যার অর্থ তারা সক্রিয়ভাবে সংবাদমাধ্যমকে মিডিয়া কভারেজের পরামর্শ দেয় এবং কোম্পানি সম্পর্কে কী লেখা হবে এবং কীভাবে এটি কভার করা হবে সে সম্পর্কে এজেন্ডা নির্ধারণ করে।

আরেকটি চকচকে ফাংশন নাকি মূল্য সংযোজনকারী দল?

প্রায়শই দেখা যায় যে, কোম্পানির অনেক কর্মচারী মনে করেন যে কর্পোরেট কমিউনিকেশন টিমগুলি আসলেই হাইপ এবং ফ্যাশন, কোনও অর্থহীন জিনিস নয়। এর কারণ হল তাদের কাজের ধরণ চকচকে এবং আকর্ষণীয়। তবে, এটা উল্লেখ করা প্রয়োজন যে কর্পোরেট কমিউনিকেশন টিমগুলি কোম্পানি সম্পর্কে সংবাদ প্রচারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং এই ২৪/৭ সংবাদ প্রচারের দিনগুলিতে, কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি সঠিকভাবে এবং নির্ভরযোগ্যভাবে উপস্থাপনের দায়িত্ব কর্পোরেট কমিউনিকেশন টিমের কাঁধে বর্তায়।

বেশিরভাগ আইটি কোম্পানিতে, উন্মাদ এবং গীকি ভিড় প্রায়শই কর্পোরেট যোগাযোগ দলের গুরুত্বকে ছোট করে দেখে।। কর্পোরেট যোগাযোগের ক্ষেত্রে এটি আদর্শ মনোভাব নয় এবং এটি নিরুৎসাহিত করা উচিত। পরিবর্তে, কর্পোরেট যোগাযোগ আসলে কী তা সম্পর্কে ব্যবস্থাপনার পক্ষ থেকে কর্মীদের কাছে একটি সূক্ষ্ম উপলব্ধি প্রকাশ করা উচিত যাতে তারা এটিকে কেবল প্রচার এবং অর্থহীন বলে উড়িয়ে না দেয়।

ইতিবাচক কভারেজের সুবিধা এবং ভুল উপস্থাপনার বিপদ

যদি আমরা প্রথমে অসুবিধাগুলি দিয়ে শুরু করি, তাহলে অনেক আইটি কোম্পানির সাম্প্রতিক কর্মী ছাঁটাই থেকে এটা স্পষ্ট যে, যদি না মিডিয়াকে ব্যবস্থাপনার অবস্থান সম্পর্কে অবগত রাখা হয়, তাহলে মিডিয়া কভারেজ বন্ধুত্বপূর্ণ হবে না।

প্রায়শই, অনেক প্রতিদ্বন্দ্বী থাকে যাদের এজেন্ডা থাকে এবং এর ফলে কোম্পানি সম্পর্কে খারাপ বা নেতিবাচক প্রতিবেদন তৈরি হয়।

অন্যদিকে, যদি কর্পোরেট যোগাযোগ দলগুলি কর্মী ছাঁটাই এবং অন্যান্য সংকটের ঘটনাগুলি সম্পর্কে সক্রিয়ভাবে মিডিয়াকে অবহিত করে এবং কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গির জন্য অনুকূল ধারণা তৈরি করে, তাহলে কর্পোরেট যোগাযোগ দল থাকার সুবিধাগুলি স্পষ্ট হয়ে ওঠে।

সর্বশেষ ভাবনা

এই সত্য অস্বীকার করার উপায় নেই যে বর্তমান মিডিয়ার এই পরিস্থিতিতে যেখানে সংবাদ মুহূর্তের মধ্যে পরিবর্তিত হয়, সেখানে একটি নিবেদিতপ্রাণ কর্পোরেট যোগাযোগ থাকাই হল কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি সামনে আনার সমস্যার সমাধান।

পরিশেষে, কর্পোরেট যোগাযোগ দলগুলি অপরিহার্য এবং তাদের একটি পেরিফেরাল কার্যকলাপ হিসাবে পাশে রাখার যেকোনো প্রচেষ্টা কোম্পানির উপর বুমেরাং করবে।