ما هو التحكم؟

تتكون الرقابة من التحقق مما إذا كان كل شيء يحدث بما يتفق مع الخطط المعتمدة والتعليمات الصادرة والمبادئ الموضوعة.

يضمن التحكم أن يكون هناك استخدام فعال وكفء للموارد التنظيمية من أجل تحقيق الأهداف المخطط لها.

تقيس التدابير الرقابية انحراف الأداء الفعلي عن الأداء القياسي، وتكتشف أسباب هذه الانحرافات وتساعد في اتخاذ الإجراءات التصحيحية

ووفقاً لوكالة بريش"الرقابة هي تمرين منهجي يُطلق عليه عملية التحقق من الأداء الفعلي مقابل المعايير أو الخطط بهدف ضمان التقدم الكافي وتسجيل الخبرة المكتسبة كمساهمة في الاحتياجات المستقبلية المحتملة."

ووفقاً لوكالة دونيل"كما أن الملاح يقرأ باستمرار للتأكد من أنه قريب من العمل المخطط له، كذلك يجب على مدير الأعمال أن يقرأ باستمرار للتأكد من أن مؤسسته تسير على المسار الصحيح."

إن السيطرة لها غرضان أساسيان:

1. فهو يسهل التنسيق
2. يساعد في التخطيط

ميزات وظيفة التحكم

وفيما يلي خصائص وظيفة الرقابة في الإدارة:

1. السيطرة هي وظيفة نهائية وظيفة تأتي بمجرد إجراء العروض بما يتوافق مع الخطط.

2. السيطرة هي وظيفة شاملة وهذا يعني أن المديرين على كافة المستويات وفي كافة أنواع الشركات يقومون بتنفيذها.

3. السيطرة هي النظر إلى المستقبل لأن الرقابة الفعالة لا يمكن أن تتم دون مراقبة الماضي. وتتطلع الرقابة دائمًا إلى المستقبل، بحيث يمكن المتابعة عند الحاجة.

4. إن السيطرة هي عملية ديناميكية وبما أن الرقابة تتطلب اتباع أساليب المراجعة، فلا بد من إجراء التغييرات أينما كان ذلك ممكنا.

5. إن السيطرة مرتبطة بالتخطيط التخطيط والرقابة وظيفتان متلازمتان للإدارة. فبدون تخطيط، تُصبح الرقابة عمليةً لا معنى لها، وبدونها، يصبح التخطيط بلا فائدة. التخطيط يفترض السيطرة والسيطرة تنجح في التخطيط.