Kom ons kyk eers na 'n werklike situasie om onderhandeling beter te verstaan.

Jou vriende wil hê jy moet saam met hulle vir 'n laatnagfliek kom kyk. Jy weet egter baie goed dat jou ouers dit nooit sal waardeer as jy laatnag van die huis af wegbly nie, en jy wil nie eers die fliek of die geselskap van jou vriende misloop nie.

Wat sou jy doen? Sal jy met elkeen baklei?

Nog 'n situasie

Tom het na 'n nabygeleë winkelsentrum gegaan en na 'n dag van uitgebreide inkopies het hy op 'n CD-speler afgekom waarvan hy dadelik gehou het. Die CD-speler het sowat $30 gekos, maar ongelukkig het hy nie veel kontant oorgehad nie. Daar was geen manier waarop hy die CD-speler kon los nie, aangesien dit 'n eksklusiewe model was en Tom die produk al 'n geruime tyd dopgehou het.

Wat sou Tom in so 'n situasie doen?

Die antwoord op al die bogenoemde vrae lê in 'n eenvoudige woordjie, "Onderhandeling".Jy onderhandel sodat jy bereik wat jy wil sonder die vrees vir konflik of misverstande. Dit is 'n vreedsame manier om dinge te bereik sonder om enigiemand kwaad te maak.

Ons sal almal saamstem dat niemand ooit enigiets uit konflik en meningsverskille gebaat het nie. Geskille verhoog weer ons stres en ons voel altyd rusteloos. 'n Mens verloor fokus en uiteindelik neem sy belangstelling in die organisasie af. Dit is altyd wys om onder mekaar te bespreek en deur onderhandelinge 'n alternatief te vind wat die beste vir almal geskik is.

Wat is onderhandeling?

Onderhandeling is 'n tegniek om kwessies onder mekaar te bespreek en tot 'n gevolgtrekking te kom wat almal wat by die bespreking betrokke is, bevoordeel.Dit is een van die doeltreffendste maniere om konflikte en spanning te vermy. Wanneer individue nie met mekaar saamstem nie, sit hulle saam, bespreek kwessies op 'n oop forum, onderhandel met mekaar en kom tot 'n alternatief wat almal tevrede stel. In leketaal word dit ook bedinging genoem.

Gaan asseblief weer deur die bogenoemde twee werklike situasies.

Jy wil fliek, maar jy weet dat jou ouers nooit met jou besluit sal saamstem nie. Sal jy met jou ouers baklei? Natuurlik NEE, in plaas daarvan sal jy saam met hulle sit en jou bes probeer om hulle te oortuig en met hulle te onderhandel sonder om te baklei en almal se bui te bederf. Jy sal waarskynlik die komende naweek saam met jou ouers deurbring as hulle jou vandag toelaat om te fliek, anders sal jy met jou vriende onderhandel sodat hulle instem vir 'n middagvertoning.

Onderhandeling help jou om jou doel te bereik sonder om enigiemand seer te maakJou doel in hierdie geval is om te gaan fliek en jy onderhandel met jou ouers of vriende om dieselfde te bereik.

In die tweede situasie kon Tom dit nie bekostig om die CD-speler te verloor nie, aangesien dit 'n eksklusiewe een was, daarom probeer hy met die winkeleienaar onderhandel om die prys te verlaag sodat dit sy sak pas en selfs die winkeleienaar ook sy wins maak.

Onderhandeling is noodsaaklik in korporatiewe sowel as persoonlike lewens om vrede en geluk te verseker.

Jou baas vra jou om 'n verslag binne twee werksdae in te dien en jy weet dat die verslag 'n bietjie krities is en meer tyd benodig. Sal jy 'n ja vir jou baas sê net om hom tevrede te stel? Jou ja mag die baas dan gelukkig maak, maar later sal jy jouself in groot moeilikheid beland as jy dit nie binne die verlangde tydsbestek inhandig nie. Dit is altyd beter om met jou baas te onderhandel eerder as om iets te aanvaar wat jy weet moeilik is. Vra vir meer tyd van jou baas of moenie 'n volledige verslag opstel nie. Onderhandeling is beter, want dit sal verhoed dat jou verhouding met jou meerderes later bederf word.

Onderhandelaar

'n Individu wat 'n organisasie of posisie verteenwoordig, noukeurig na al die partye luister en tot 'n gevolgtrekking kom wat gewilliglik vir almal aanvaarbaar is, word die onderhandelaar genoem.

Vaardighede van 'n onderhandelaar

'n Onderhandelaar moet ideaal gesproke onpartydig en neutraal wees en niemand bevoordeel nie.

Hy moet die situasie en die partye goed verstaan ​​en iets besluit wat almal sal bevoordeel.

Dit is nie altyd dat mense die onderhandelaar se besluit maklik sal aanvaar nie; hulle kan dit teenstaan ​​as hulle voel dat hul persoonlike belange nie bevredig word nie. In so 'n situasie, waar die onderhandelaar geen keuse gelaat word nie, moet hy sy mag gebruik om sy idees op almal af te dwing, want mens kan immers nie almal tevrede stel nie.

'n Onderhandelaar moet 'n bietjie taktvol en slim genoeg wees om alle situasies te hanteer en tot 'n gevolgtrekking te kom.

Elemente van Onderhandeling

Onderhandeling
↓
Proses + Gedrag + Substansie (Agenda)

• Proses- Die manier waarop individue met mekaar onderhandel, word die onderhandelingsproses genoem. Die proses sluit die verskillende tegnieke en strategieë in wat gebruik word om te onderhandel en 'n oplossing te bereik.

• Gedrag- Hoe twee partye mekaar tydens die onderhandelingsproses gedra, word gedrag genoem. Die manier waarop hulle met mekaar omgaan, die manier waarop hulle met mekaar kommunikeer om hul punte duidelik te maak, val alles onder gedrag.

• Stof- Daar moet 'n agenda wees waaroor individue onderhandel. 'n Onderwerp is belangrik vir onderhandeling. In die eerste situasie was die laatnagfliek die agenda waaroor jy met jou ouers sowel as jou vriende wou onderhandel.

Om af te sluit, onderhandeling is bloot 'n tegniek, 'n bespreking tussen individue om 'n wedersydse ooreenkoms te bereik waar almal iets of die ander wen en konflikte vermy word.