Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
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Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
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Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
Política y aviso de privacidad
Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
Mapa interactivo de cobertura mundial
Combine la potencia de la habilitación de voz global con integraciones empresariales clave y libere toda la potencia de una solución de colaboración y comunicaciones unificadas moderna y de nivel empresarial.
DISPONIBILIDAD GLOBAL DIRECTA EN MARCACIÓN:
Se añaden más países regularmente y la lista cambia con frecuencia. Póngase en contacto con su representante de CallTower para obtener información más detallada y verificar la disponibilidad del servicio.
| País / Región | Webex | Equipos DR | Coordinador ofensivo de los equipos | Zoom | Números locales | Sustitución de la PSTN | Puerto inactivo. | Emergencia | Fax | Teléfono gratuito |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Albania | ||||||||||
| Argelia | ||||||||||
| Angola | ||||||||||
| Argentina | ||||||||||
| Australia | ||||||||||
| Austria | ||||||||||
| Bahrein | ||||||||||
| Bélgica | ||||||||||
| Bosnia | ||||||||||
| Brasil | ||||||||||
| Bulgaria | ||||||||||
| Canadá | ||||||||||
| Chile | ||||||||||
| China | ||||||||||
| Colombia | ||||||||||
| Costa Rica | ||||||||||
| Croacia | ||||||||||
| Chipre | ||||||||||
| República Checa | ||||||||||
| Dinamarca | ||||||||||
| República Dominicana | ||||||||||
| Egipto | ||||||||||
| El Salvador | ||||||||||
| Estonia | ||||||||||
| Finlandia | ||||||||||
| Francia | ||||||||||
| Georgia | ||||||||||
| Alemania | ||||||||||
| Grecia | ||||||||||
| Hong Kong | ||||||||||
| Hungría | ||||||||||
| Islandia | ||||||||||
| India | ||||||||||
| Indonesia | ||||||||||
| Irlanda | ||||||||||
| Israel | ||||||||||
| Italia | ||||||||||
| Japón | ||||||||||
| Kenia | ||||||||||
| Letonia | ||||||||||
| Lituania | ||||||||||
| Luxemburgo | ||||||||||
| Malasia | ||||||||||
| Malta | ||||||||||
| México | ||||||||||
| Países Bajos | ||||||||||
| Nueva Zelanda | ||||||||||
| Nigeria | ||||||||||
| Noruega | ||||||||||
| Panamá | ||||||||||
| Perú | ||||||||||
| Filipinas | ||||||||||
| Polonia | ||||||||||
| Portugal | ||||||||||
| Puerto Rico | ||||||||||
| Rumanía | ||||||||||
| Arabia Saudí | ||||||||||
| Serbia | ||||||||||
| Singapur | ||||||||||
| Eslovaquia | ||||||||||
| Eslovenia | ||||||||||
| Sudáfrica | ||||||||||
| Corea del Sur | ||||||||||
| España | ||||||||||
| Suecia | ||||||||||
| Suiza | ||||||||||
| Taiwán | ||||||||||
| Tailandia | ||||||||||
| Turquía | ||||||||||
| Emiratos Árabes Unidos | ||||||||||
| Reino Unido | ||||||||||
| Estados Unidos | ||||||||||
| Vietnam |
Servicio disponible
No disponible
*Confirme la disponibilidad del servicio con su representante de CallTower.
Sustitución de RTC SÍ significa:
Acceso a números que sólo se pueden marcar en el país, es decir, números gratuitos, números nacionales y la mayoría de los códigos abreviados.
El identificador de llamadas (ANI) está garantizado, y la llamada se marca como segura si el país tiene bloqueo RoboCalling/SPAM.
La llamada entra en el país en el trunking nacional como es habitual para el operador local competitivo que opera en ese país.
* No se admite la marcación de números de teléfono de tarificación adicional.
Sustitución de PSTN NO significa:
El identificador de llamadas (ANI) *NO* está garantizado y podría ser marcado como SPAM si se marca dentro del país o bloqueado.
La llamada entra en el país como una llamada internacional, *no* como troncales nacionales locales dentro del país.
No hay acceso a los números nacionales.
Soluciones globales de voz CallTowers
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo. Con 15 centros de datos georredundantes(Chicago, Salt Lake, Dallas, Los Ángeles, Virginia, Atlanta [2], Londres [2], Fráncfort [2], Hong Kong, Singapur, Sydney y Melbourne) , CallTower ofrece conectividad a más de 80 países.
