レシートと購入履歴を表示する

アカウントの「課金履歴」では、WordPress.com アカウントで行った購入、更新、返金に関するトランザクションの支払いを表示できます。このガイドでは、レシートを表示およびカスタマイズする方法と、更新とトランザクション履歴を確認する方法について説明します。

この動画の言語は英語です。
YouTube には、自分の言語で視聴できる自動翻訳機能があります。

自動翻訳字幕を表示するには：

1. 動画を再生します。
2. 動画右下の ⚙️ 設定 アイコンをクリックします。
3. 字幕/CC を選択します。
4. 自動翻訳 を選択します。
5. 希望する言語を選びます。

自動吹き替え（実験機能）で視聴するには：

1. ⚙️ 設定 アイコンをクリックします。
2. 音声トラック を選択します。
3. 視聴したい言語を選びます。

ℹ️ 翻訳と吹き替えは Google により自動生成されるため、正確でない場合があります。また、自動吹き替えは現在テスト中で、すべての言語で利用できるわけではありません。注: 字幕の文章は Google 翻訳で生成されるため、完全とはいえませんが、内容の把握に役立ちます。

WordPress.com でプランやドメインの購入および更新に関する課金履歴にアクセスするには:

1. WordPress.com アカウントにログインし、アカウントのプロフィールにアクセスします。
2. サイドバーの「購入」オプションを選択します。

3. 画面の上部で「課金履歴」タブを選択すると、新しい順に並べられた全トランザクションのリストが表示されます。

4. 特定のレシートにマウスオーバーすると、 「アクション」 ヘッダーの下に2つのアイコンが表示されます。
   • レシートを表示: 支払いと注文の詳細を表示し、会社住所などの請求先詳細を追加して、レシートのコピーを印刷します。
   • レシートをメールで送信: レシートのコピーをアカウントのメールアドレスにメールで送信します。

WordPress.com で購入 (または自動更新) した場合、トランザクション時にレシートが自動的にメール送信されます。

「課金履歴」タブの上部にある検索またはフィルターオプションを使用すると、キーワード (サイト名やプラン名など) で購入を検索したり、月、サービス、購入タイプでフィルタリングしたりできます。

レシートを検索するには:

1. 「購入」の「課金履歴」タブに移動します。
2. 「レシートを検索」フィールドにキーワードを入力します。
   • キーワードによって日付、商品名、サイト名が検索されます。

レシートをフィルタリングするには:

1. 「購入」の「課金履歴」タブに移動します。
2. 検索フィールドの右側にある「フィルターを追加」アイコンをクリックします。

3. 次のフィルターのいずれかを選択します。
   • アプリ: 特定のアプリ (Jetpack、WooCommerce、WordPress.com) でレシートをフィルタリングします。
   • 日付: 特定の月に発生したトランザクションに絞り込みます。
   • タイプ: 新規購入、定期購入、返金のいずれかのトランザクションを選択します。
4. 「フィルターを追加」リンクをクリックして、上のリストから2つ目のフィルターを追加します。

レシートを表示する際、印刷または PDF 形式で保存する前に、情報を追加することができます。「請求先詳細」というラベルの付いたボックスをクリックすると、レシートに表示するカスタム情報 (会社の住所など) を入力できます。

WordPress.com サイトのアップグレードを購入すると、支払い処理システムはそのトランザクションを特定する一意のトランザクション ID を生成します。このセクションでは、さまざまなソースからトランザクション ID を見つける方法について説明します。

WordPress.com アカウントでトランザクション ID を見つけるには、次の手順を実行します。

1. WordPress.com アカウントにログインし、アカウントのプロフィールにアクセスします。
2. サイドバーの「購入」オプションを選択します。
3. 「課金履歴」タブをクリックします。
4. 特定のレシートにマウスオーバーして、「レシートを表示」アイコンをクリックします。
5. レシートでは、以下のように「トランザクション ID」でトランザクション ID を見つけることができます。

レシートをメール送信せずにアカウントまたは購入を確認するには、クレジットカード明細書で取引の詳細を確認します。WordPress.com で処理される支払いの一部では、9～10文字のトランザクションコードが銀行明細書やクレジットカード明細書に記載されることがあります。料金は、購入に応じて次のいずれかとしてラベル付けされます。

• WPCHRG.COM
• WordPress
• Akismet
• dotBlog
• Jetpack
• Crowdsignal
• VaultPress
• WooCommerce
• WP VIP
• Automattic
• Aut O’Mattic Ltd.

上述のラベルの前に WP* が表示される場合もあります。たとえば、クレジットカード明細書の詳細なトランザクションの説明は、WP*WordPress XXXXXXXXX、WP*Akismet XXXXXXXXX のように表示されます。ここで、XXXXXXXXX はトランザクションコードです）。

明細書でトランザクションの隣に8772733049という数字が表示されている場合、またはコードがない場合は、お支払いが PayPal で行われた可能性があります。PayPal で処理される支払いのトランザクション ID を見つけるには、次のセクションを参照してください。

PayPal アカウントで支払いを行った場合は、メールのレシートか、 PayPal アカウントにログインしてトランザクション番号を確認できます。

トランザクション時に、 PayPal からメールでレシートを受け取ります。トランザクション ID は PayPal からメール送信されるレシートに表示されます。

PayPal アカウントでトランザクション ID を見つけるには、次の手順を実行します。

1. PayPal アカウントにログインします。
2. 「アクティビティ」タブを選択します。

3. アカウントのトランザクションを参照するか、日付でフィルターして、購入が行われた期間を選択します。
4. Automattic Inc. というタイトルのトランザクションをクリックして、購入に関する詳細を表示します。

5. レシートのトランザクション ID は次のような17桁の PayPal トランザクション ID です。

PayPal のトランザクション ID を取得できない場合は、PayPal にお問い合わせください。PayPal へのお問い合わせには次の電話番号をご利用ください。

• 1-888-221-1161 (米国国内から)
• 1-402-935-2050 (米国国外から)

PayPal へのその他のお問い合わせ方法

PayPal にトランザクション ID を問い合わせる場合は、以下の詳細情報をご用意ください。

• カードのお名前
• 請求金額
• トランザクションの日付
• カード番号

プランがすでに更新済みかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

1. WordPress.com アカウントにログインし、アカウントのプロフィールにアクセスします。
2. サイドバーの「購入」オプションを選択します。
3. 確認するサブスクリプションを選択します。
4. 「定期購入の更新」にサブスクリプションの更新予定日が表示されます。

そして、課金履歴にアクセスして最近のレシートを確認できます。

お客様への請求のたびに、お客様のアカウントに関連付けられているメールアドレスにレシートを送信しています。WordPress.com では支払い処理前に請求書は発行されず、支払い処理後にレシートのみを発行します。レシートに請求先詳細を追加できます。

はい。レシート情報に VAT、 GST、その他の税金を追加する方法について、ガイドを参照してください。

「課金履歴」ページに、アカウントで行われたすべてのトランザクションのレコードが表示されます。そこでトランザクションが見つからない場合は、現在ログインしているアカウントとは別の WordPress.com アカウントで購入された可能性があります。そのアカウントからログアウトし、所有している他のアカウントにログインしてみてください。その請求に関連するアカウントがわからない場合は、アカウント復帰フォームで必須フィールドの1つ以上を入力します。

返金に関するガイドを参照してください。