Hỗ trợ & Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những băn khoăn phổ biến của bạn khi khai thác và sử dụng các công cụ tra cứu số liệu trên hệ thống Smartly.
1. Nguồn dữ liệu giá vàng trực tuyến được lấy từ đâu?
Dữ liệu giá vàng trong nước (vàng miếng SJC, vàng nhẫn tròn trơn PNJ, DOJI, Phú Quý, Bảo Tín Minh Châu...) được thu thập tự động từ bảng giá niêm yết chính thức của các doanh nghiệp kinh doanh vàng lớn tại Việt Nam. Dữ liệu được cập nhật liên tục mỗi 15 phút.
2. Bảng tỷ giá ngoại tệ Vietcombank được cập nhật vào lúc nào?
Tỷ giá ngoại tệ (USD, EUR, JPY, GBP, AUD...) được đồng bộ tự động từ trang thông tin tỷ giá chính thức của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) theo thời gian giao dịch thực tế trên thị trường liên ngân hàng.
3. Bảng so sánh lãi suất gửi tiết kiệm ngân hàng có chính xác không?
Có, thông tin lãi suất gửi tiết kiệm tại quầy và online của hơn 30 ngân hàng tại Việt Nam (kỳ hạn 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, 24 tháng...) được chúng tôi rà soát, đối chiếu trực tiếp với biểu phí niêm yết của từng ngân hàng. Tuy nhiên, lãi suất thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào chương trình ưu đãi hoặc thỏa thuận riêng của bạn với chi nhánh ngân hàng.
4. Tôi muốn báo cáo lỗi hiển thị hoặc sai lệch dữ liệu thì làm sao?
Bạn có thể trực tiếp gửi thông tin mô tả chi tiết kèm hình ảnh về địa chỉ Email hỗ trợ: Smartlystock@gmail.com hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ trực tuyến. Ban kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiếp nhận và khắc phục triệt để trong vòng 24 giờ làm việc.
Bạn chưa tìm thấy câu trả lời thỏa đáng?
Liên hệ hỗ trợ trực tiếp