Bedrijfsvoeringsadviseur

Ontdek jouw toekomstige rol
In deze nieuwe functie werk je elke dag aan het optimaliseren van de bedrijfsvoering en aan effectief financieel en organisatorisch beheer. Dit doe je vanuit een aantal van onze kernwaarden:
Samen: Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de gemeente om bedrijfsvoering te optimaliseren. Door open te communiceren en kennis te delen, zorg je voor een integrale aanpak die bijdraagt aan het succes van de organisatie.
Klantgericht: In je advies en dienstverlening staan de behoeften van je klanten centraal. Je denkt in praktische en efficiënte oplossingen die goed aansluiten bij wat gebruikers nodig hebben.
Verantwoordelijk: Je neemt eigenaarschap over je werkzaamheden en staat voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van de bedrijfsvoeringsprocessen. Je werkt proactief en bent alert op mogelijke risico’s om zo de continuïteit van de organisatie te waarborgen.

Dit ga jij bij ons doen:

• Je ondersteunt de teammanagers van je afdeling op het gebied van bedrijfsvoering en voert diverse opdrachten uit die bijdragen aan de organisatieontwikkeling.
• Je voert regie op de Planning & Control-cyclus binnen de afdeling en ondersteunt medewerkers om zo te zorgen voor tijdige en kwalitatieve P&C producten.
• Je levert managementinformatie die nodig is voor het nemen van onderbouwde beslissingen.
• Je bewaakt processen en kwaliteit, zodat prestaties optimaal blijven en standaarden worden nageleefd.
• Je voert risico-inventarisaties uit en beheerst deze om de organisatie te beschermen tegen mogelijke bedreigingen.

Je stapt in een nieuwe functie, waarin je samen met je collega’s de ruimte krijgt om deze verder vorm te geven en te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met collega’s, waarbij jouw inzet en expertise van grote waarde zijn voor de teammanagers en hun teams én voor de inwoners van Venray.

Jouw werkdag in een notendop
Je start de dag met een energieke afstemming met je collega’s. Samen breng je scherp in beeld wat er speelt en waar je die dag op moet letten. Daarna duik je samen met een teammanager in de personele en financiële budgetten. Met jouw scherpe blik signaleer je risico’s en help je deze beheersbaar te houden. Na de lunch ben jij de drijvende kracht achter de voortgangsrapportage van de P&C-cyclus. Je analyseert teksten, stemt af met collega’s en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Dankzij jouw coördinatie en procesbewaking blijft de kwaliteit hoog. Je dag sluit je af met een overleg met collega’s uit andere teams, waarin jullie samen verbeteringen bedenken die écht verschil maken. Met een voldaan gevoel klap je je laptop dicht: jouw werk draagt zichtbaar bij aan een organisatie die blijft groeien en verbeteren. Jouw rol is dynamisch, betekenisvol en vol afwisseling; precies wat jij zoekt!

Jouw talenten en kwaliteiten
Jij bent leergierig en flexibel, met een hbo werk- en denkniveau. Je hebt adequate kennis van en ervaring met gemeentelijke bedrijfsvoering. Bij voorkeur heb je ervaring met iFinanciën en Lias. Je werkt betrokken en deskundig en herkent jezelf in de volgende competenties:

• Je analyseert vraagstukken scherp. Je verzamelt en combineert informatie, legt verbanden en verkent alternatieven om goed onderbouwde scenario’s te schetsen.
• Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht. Je controleert je werk zorgvuldig, signaleert fouten en corrigeert deze volgens geldende regels en procedures.
• Je signaleert werk buiten je takenpakket, ziet knelpunten en kansen en komt proactief met haalbare ideeën en oplossingen.
• Je bent aanspreekbaar en durft anderen aan te spreken op resultaten. Daarnaast werk je actief aan het ontwikkelen van je kennis en vaardigheden.
• Je hebt een dienstverlenende houding, communiceert helder en vanuit verbinding en schakelt gemakkelijk tussen verschillende onderwerpen en mensen.

Waarom kiezen voor gemeente Venray?
Omdat je hier niet alleen werk krijgt dat ertoe doet, maar ook arbeidsvoorwaarden waar je écht blij van wordt:

• Een baan vol betekenis, vrijheid én kansen – voor 24-36 uur per week werk je aan iets groters dan jezelf.
• Een mooi salaris van € 3.824 tot € 5.624(cao gemeenten, schaal 10 salarispeil 1 juli 2026).
• Misschien wel het belangrijkste: een team om op te bouwen, met collega’s die samen werken, lachen en naar elkaar omkijken.

Benieuwd naar onze secundaire arbeidsvoorwaarden? Deze vind je hier terug.

Jouw toekomstige afdeling en team
Venray is na Venlo de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg, met 450 medewerkers voor 45.000 inwoners. De afdeling Bedrijfsvoering & Dienstverlening ondersteunt de organisatie met advies, administratie en procesoptimalisatie en is via het Klant Contact Centrum het aanspreekpunt voor inwoners. Het team Advies en Interne en Ondersteuning verzorgt HRM-beleid, personeelsadvies en salarisadministratie, faciliteert gebruik van het gemeentehuis en biedt (secretariële) ondersteuning aan bestuur en management. Daarnaast geven zij communicatieadvies, beheren de reputatie van de organisatie en verzorgen interne en externe informatievoorziening.

Zie jij jezelf al bij ons werken?
Een plek waar je betekenisvol werk doet, met volop zelfstandigheid, aandacht voor vitaliteit, een hechte club collega’s én ruimte om te blijven groeien.

Laat deze kans dan niet aan je voorbijgaan en solliciteer! Stuur vóór maandag 18 mei 2026 je motivatie en cv via de ‘Solliciteer’ button op Banenplein Limburg en zet de eerste stap naar een uitdagende, waardevolle carrière. De gesprekken zijn op vrijdag 22 mei ( evt. andere optie 29 mei). Houd hier rekening mee in je agenda.

Wil je graag meer weten over de vacature, neem dan contact op met Paul de Mulder, Strategisch beleidsadviseur Concern via 0478- 52 32 62 of Paul.de.mulder@venray.nl. Voor vragen over het sollicitatieproces staat Liz Wimmer via hrm@venray.nl voor je klaar om je verder te helpen.

Privacy officer

Ontdek jouw toekomstige rol
In deze functie werk je dagelijks aan het beschermen van privacy en het naleven van wet- en regelgeving binnen de organisatie, gedreven door een aantal van onze kernwaarden:
Verantwoordelijk: Je voelt je verantwoordelijk voor naleving van de AVG en neemt deze verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld en dat risico’s tijdig worden gesignaleerd en aangepakt.
Samen: Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om privacybewustzijn te vergroten en gezamenlijke oplossingen te ontwikkelen. Door open communicatie en samenwerking zorg je voor een breed gedragen privacybeleid.
Transparant: Je communiceert helder en open over privacyprocessen en -maatregelen. Zo weet iedereen binnen de organisatie wat er met persoonsgegevens gebeurt. Je draagt bij aan een cultuur van vertrouwen door eerlijkheid en duidelijkheid in je handelen.

Dit ga jij bij ons doen:

• Je bent het aanspreekpunt voor collega’s met vragen over privacy en gegevensbescherming.
• Je adviseert teams over nieuwe en bestaande verwerkingen van persoonsgegevens. Ook begeleid je DPIA’s en ondersteun je proceseigenaren en projectleiders bij privacyvraagstukken en de inrichting van privacy by design en privacy by default.
• Je ziet toe op naleving van de AVG, WPG, BIO en interne kaders.
• Je inventariseert, registreert en actualiseert verwerkingen van persoonsgegevens in het verwerkingsregister en toets verwerkersovereenkomsten.
• Je signaleert risico’s in processen en systemen en vertaalt deze naar concrete, uitvoerbare verbetermaatregelen.
• Je vergroot het privacybewustzijn door trainingen, voorlichting en toegankelijke richtlijnen die collega’s écht verder helpen.
• Je beoordeelt (mogelijke) datalekken, geeft advies over de juiste opvolging en zorgt voor zorgvuldige registratie en analyse.
• Je werkt nauw samen met de CISO, FG, ICT, juristen en beleidsafdelingen en bent een vertrouwde sparringpartner binnen de hele organisatie.
• Je draagt bij aan beleidsontwikkeling, audits, interne controles en organisatiebrede verbetertrajecten op het gebied van privacy en gegevensbescherming. Je ondersteunt de implementatie van het privacybeleid.

Jouw werkdag in een notendop
Je start je dag met het beantwoorden van privacyvragen uit de organisatie. Je geeft helder en praktisch advies en helpt teams AVG proof te werken. Daarna begeleid je een DPIA, waarin je risico’s scherp in beeld brengt en verbetervoorstellen doet.

Later check je het verwerkingenregister en signaleer je waar processen of systemen aandacht nodig hebben. Je schakelt snel met proceseigenaren en houdt de organisatie alert en privacybewust.

In de middag geef je een korte training of ondersteun je bij een mogelijk datalek. Je zorgt voor structuur, helderheid en de juiste vervolgstappen. Samen met de CISO en FG werk je doorlopend aan beleid en verbeteringen die de informatiehuishouding versterken.

Aan het eind van de dag heb je bijgedragen aan een organisatie waar privacy vanzelfsprekend is. Precies daar maak jij het verschil!

Jouw talenten en kwaliteiten
Jij bent leergierig en flexibel, met een hbo werk- en denkniveau. Je bent in bezit van een CIPM, CIPP/E, CDPO of vergelijkbare certificering. Daarnaast heb je actuele kennis van de AVG, UAVG, WPG, BIO, archiefwetgeving en relevante sectorale wetgeving. Bij voorkeur heb je ervaring met DPIA's, verwerkingsregisters, privacy governance en privacy risicoanalyses. Je werkt betrokken en deskundig en herkent jezelf in deze competenties:

• Je handelt eerlijk en transparant, voorkomt belangenverstrengeling, gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en neemt verantwoordelijkheid.
• Je communiceert ideeën helder in begrijpelijke taal, luistert actief en stemt je communicatie af op de behoeften en belangen van anderen.
• Je analyseert problemen scherp, verzamelt en combineert informatie, legt verbanden en onderzoekt alternatieven om goed onderbouwde scenario’s te schetsen.
• Je benut formele en informele verhoudingen effectief, houdt rekening met de politiek-bestuurlijke context en stemt acties af op organisatiebelangen en cultuur.

Waarom kiezen voor gemeente Venray?
Omdat je hier niet alleen werk krijgt dat ertoe doet, maar ook arbeidsvoorwaarden waar je écht blij van wordt:

• Een baan vol betekenis, vrijheid én kansen – voor 16 uur per week werk je aan iets groters dan jezelf.
• Een mooi salaris van € 3.524 tot € 5.033 op fulltime basis (cao Gemeenten, schaal 9, salarispeil 1 januari 2026).
• Misschien wel het belangrijkste: een team om op te bouwen, met collega’s die samen werken, lachen en naar elkaar omkijken.

Benieuwd naar onze secundaire arbeidsvoorwaarden? Deze vind je hier terug.

Jouw toekomstige afdeling en team
Venray is na Venlo de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg en telt ruim 45.000 inwoners. Met zo’n 450 medewerkers werken we aan een gemeente waarin mensen prettig wonen, leven en meedoen. Je valt onder het stafteam Control. Het stafteam Control bestaat uit negen medewerkers en richt zich op het ondersteunen van directie, college, raad en management bij vraagstukken aangaande sturing, rechtmatigheid, informatiebeveiliging, privacy en financiën. Het team vervult een onafhankelijke advies- en toetsingsrol en richt zich op risicobeheersing, compliance, interne controle en strategisch advies over governance en organisatie brede sturing.

Zie jij jezelf al bij ons werken?
Een plek waar je betekenisvol werk doet, met volop zelfstandigheid, aandacht voor vitaliteit, een hechte club collega’s én ruimte om te blijven groeien.

Laat deze kans dan niet aan je voorbijgaan en solliciteer! Stuur vóór vrijdag 12 mei 2026 je motivatie en cv via de ‘Solliciteer’ button op Banenplein Limburg en zet de eerste stap naar een uitdagende, waardevolle carrière. De eerste gesprekken zijn woensdag 20 mei 2026 in de middag, de tweede gesprekken woensdag 27 mei 2026 in de middag en het arbeidsvoorwaardengesprek vrijdag 29 mei 2026 in de ochtend. Houd hier rekening mee in je agenda.

Wil je graag meer weten over de vacature, neem dan contact op met Antoinette Jacobs, Concerncontroller (0478 52 33 45 / 06 - 11 77 45 11 of Antoinette.Jacobs@venray.nl). Voor vragen over het sollicitatieproces staat Monique Hilkens (hrm@venray.nl) voor je klaar om je verder te helpen.

Adviseur Planning & Control

Ontdek jouw toekomstige rol
Je geeft dagelijks financieel advies op strategisch en tactisch niveau. Daarmee ondersteun je het bestuur en de organisatie bij beleids- en besluitvorming, gedreven door een aantal van onze kernwaarden:
Samen: Je werkt nauw samen met diverse afdelingen en stakeholders om planning en control-processen soepel te laten verlopen. Door jouw verbindende aanpak zorg je dat iedereen betrokken is en dat gezamenlijke doelen worden behaald.
Klantgericht: Je richt je op de behoeften van interne en externe klanten door heldere en tijdige rapportages te leveren die bijdragen aan hun besluitvorming. Je denkt mee vanuit hun perspectief en vertaalt complexe data naar begrijpelijke inzichten.
Verantwoordelijk: Je neemt eigenaarschap over de kwaliteit en betrouwbaarheid van financiële en planningsinformatie. Je zorgt ervoor dat processen worden gevolgd en verbeterd, zodat de organisatie altijd kan vertrouwen op jouw adviezen.

Dit ga jij bij ons doen

• Je bent een strategische sparringpartner voor de afdelingsmanagers en teammanagers. Je adviseert gevraagd en ongevraagd over financiële vraagstukken.
• Je vertaalt complexe financiële analyses naar heldere en begrijpelijke adviezen, onder andere voor voorstellen aan het college van burgemeester en wethouders en de gemeenteraad.
• Je richt je op investeringsvraagstukken en nieuw beleid en levert vanuit financieel perspectief een actieve bijdrage aan projecten en projectgroepen.
• Je werkt mee aan de kadernota, meerjarenbegroting, bestuursrapportages en jaarstukken, inclusief de toetsing van het meerjarig uitvoerings- en investeringsprogramma.
• Je denkt met een kritische en proactieve blik mee over de verdere ontwikkeling en professionalisering van het team en de organisatie, met brede raakvlakken binnen de gemeente.

Jouw werkdag in een notendop
Je begint je dag met energie: je duikt in actuele cijfers en ontwikkelingen en bepaalt waar jouw scherpe blik vandaag het verschil kan maken. Al snel zit je aan tafel met een afdelingsmanager of teammanager. Jij bent een stevige gesprekspartner die kritisch doorvraagt, de essentie weet te raken en de vraag achter de vraag boven tafel krijgt. Met jouw analytische kracht kom je tot heldere, slimme oplossingen die écht verder helpen. Later op de dag schuif je aan bij een projectgroep. Je verbindt mensen en inhoud, denkt enthousiast mee en neemt het initiatief waar dat nodig is. Je durft nieuwe ideeën in te brengen, houdt focus op kwaliteit en weet anderen te overtuigen met duidelijke en onderbouwde adviezen. Tussendoor werk je aan een investeringsvoorstel, begrotingsstuk of bestuursrapportage. Je vertaalt complexe financiële vraagstukken moeiteloos naar begrijpelijke en overtuigende adviezen voor college en raad. Aan het einde van de dag kijk je met voldoening terug: je hebt niet alleen bijgedragen aan goede financiële keuzes, maar ook actief meegedacht over hoe het morgen beter, slimmer en professioneler kan. Samenwerken, vooruitdenken en impact maken, dát is waar jij energie van krijgt.

Jouw talenten en kwaliteiten
Jij bent leergierig en flexibel, met een hbo+ werk- en denkniveau bij voorkeur op het gebied van bedrijfseconomie, bedrijfskunde of accountancy. Je hebt relevante werkervaring en beschikt over actuele kennis van gemeentefinanciën, financiële wet- en regelgeving en specifiek de toepassing van het Besluit Begroting en Verantwoording (BBV) in de praktijk.

Betrokkenheid en deskundigheid kenmerken jouw manier van werken. Je herkent jezelf in deze competenties:

• Je controleert of het echte probleem achter een complex vraagstuk ligt, bakent het gebied af, stelt gerichte vragen, analyseert informatie nauwkeurig, legt verbanden en trekt gegronde conclusies.
• Je toont leiderschap door in complexe en onzekere situaties op het juiste moment beslissingen te nemen, anderen actief te betrekken, terugkoppeling te vragen, draagvlak te creëren en knopen door te hakken, ook bij tegenstrijdige belangen.
• Je communiceert helder en boeiend, bespreekt bezwaren openlijk en zorgt dat jouw ideeën breed gedragen worden.

De voorkeur gaat uit naar een ervaren adviseur Planning & Control met werkervaring binnen een gemeente. Maar ook leergierige kandidaten, die willen doorgroeien naar een functie als financieel adviseur, worden uitgenodigd om te reageren! Het betreft een functie voor 36 uur per week, maar parttimers zijn ook van harte welkom.

Waarom kiezen voor gemeente Venray?
Omdat je hier niet alleen werk krijgt dat ertoe doet, maar ook arbeidsvoorwaarden waar je écht blij van wordt:

• Een baan vol betekenis, vrijheid én kansen, voor 36 uur per week werk je aan iets groters dan jezelf.
• Een mooi salaris van € 4.132 tot € 5.947 (cao gemeenten, schaal 10a salarispeil 1 januari 2026).
• Flexibele werktijden, betaald ouderschapsverlof, ruimte om hybride te werken (na de inwerktijd).
• Misschien wel het belangrijkste: een team om op te bouwen, met collega’s die samen werken, lachen en naar elkaar omkijken.

Benieuwd naar meer van onze secundaire arbeidsvoorwaarden? Deze vind je hier terug.

Jouw toekomstige afdeling en team
Venray is na Venlo de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg, met 450 medewerkers voor 45.000 inwoners. De afdeling Bedrijfsvoering & Dienstverlening ondersteunt de organisatie met advies, administratie en procesoptimalisatie en is via het Klant Contact Centrum het aanspreekpunt voor inwoners. Het team Financiën en Kwaliteit levert deskundig advies en betrouwbare uitvoering op financiën, fiscaliteit, contractbeheer en Planning & Control. Daarnaast verbeteren we werkprocessen, adviseren bij inkoop en aanbestedingen en behandelen klachten, bezwaarschriften en juridische vraagstukken. Zo zorgen we samen voor een efficiënte, transparante en servicegerichte organisatie.

Zie jij jezelf al bij ons werken?
Een plek waar je betekenisvol werk doet, met volop zelfstandigheid, aandacht voor vitaliteit, een hechte club collega’s én ruimte om te blijven groeien.

Laat deze kans dan niet aan je voorbijgaan en solliciteer! Stuur vóór zondag 10 mei 2026. je motivatie en cv via de ‘Solliciteer’ button op Banenplein Limburg en zet de eerste stap naar een uitdagende, waardevolle carrière.

Wil je graag meer weten over de vacature, neem dan contact op met Marc Hermans, Adviseur Planning & Control via 06 15 48 09 27 of Marc.Hermans@venray.nl. Voor vragen over het sollicitatieproces staat Liz Wimmer (hrm@venray.nl) voor je klaar om je verder te helpen.

Secretaris van de commissie bezwaarschriften/ klachtencoördinator

In deze rol help jij onze commissie bezwaarschriften bij een transparant, rechtvaardig en efficiënt klachten- en bezwaarproces binnen de organisatie, gedreven door een aantal van onze kernwaarden:
Klantgericht: Jij bent een schakel in het proces dat leidt tot ons doel; het werken aan goed wonen, werken en leven. Je weet wat de behoeftes zijn van jouw klanten. Je realiseert je dat beleid en regels daarbij een middel zijn en geen doel op zich.
Verantwoordelijk: Je bent helder en duidelijk over wat je doet en komt afspraken na. Je zoekt mee naar alternatieven. Je bent helder en duidelijk in je communicatie.
Samen: Je werkt samen met anderen om een beter resultaat te bereiken. Je geeft de samenwerking zelf vorm, bent proactief, staat open voor andere meningen. Samenwerken geeft jou energie.

Dit ga jij bij ons doen

• Je begeleidt en bereidt de hoorzittingen voor, die twee keer per drie weken op dinsdagochtend plaatsvinden. Je overlegt met de commissie over de adviezen en schrijft heldere, goed onderbouwde adviezen ter ondersteuning van een zorgvuldig proces.
• Je begeleidt het proces van klachtafhandeling om ervoor te zorgen dat klachten efficiënt en adequaat worden afgehandeld.
• Je stelt jaarverslagen en rapportages op die inzicht geven in de voortgang en resultaten van de organisatie.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheren van het budget, waarbij je zorgt voor een effectieve en verantwoorde besteding van middelen.
• Je verzorgt de administratie rondom klachten en bezwaren zodat dossiers overzichtelijk en transparant zijn
• Je adviseert je collega’s over verschillende vraagstukken met betrekking tot het bestuursprocesrecht, bezwaar en klachten.

Je werkt nauw samen met collega's en inwoners, waarbij jouw inzet en expertise het verschil maken voor het team én voor de inwoners van Venray.

Jouw werkdag in een notendop
Je dag begint met een hoorzitting van de commissie bezwaarschriften, die je eerder zorgvuldig hebt voorbereid. Tijdens de hoorzitting luister je aandachtig mee en bedien je de geluidsopname. Na afloop bespreek je het advies van de commissie over de behandelde zaken. Als je terug op kantoor bent, begin je met het schrijven van het advies dat je net met de commissie besproken hebt. Na de pauze duik je in een belangrijke afspraak over de verordening van de commissie bezwaarschriften, waar jouw kennis en inzicht het verschil maken. In het teamoverleg bespreek je een nieuwe klacht, waarbij je samen met collega’s zoekt naar de beste aanpak. Met jouw scherpe blik houd je ook het budget en de administratie strak in de gaten en zorg je voor heldere jaarverslagen en rapportages. De dag sluit je af met een talentgesprek, waarin jouw groei en ontwikkeling gestimuleerd wordt. Zo maak jij elke dag het verschil in een dynamische en betekenisvolle omgeving!

Jouw talenten en kwaliteiten
Jij bent leergierig en flexibel, met een wo-werk- en denkniveau. Je hebt adequate kennis van het Nederlands recht en bestuursrecht. Betrokkenheid en deskundigheid kenmerken jouw manier van werken. Je herkent jezelf in deze competenties:

• Je analyseert problemen helder, verzamelt en combineert informatie, legt verbanden en onderzoekt alternatieven om goed onderbouwde scenario’s te schetsen.
• Je communiceert ideeën helder in begrijpelijke taal, luistert actief met doorvragen en stemt je communicatie af op de behoeften en belangen van de ander.
• Je vormt je mening op basis van feiten en belangen, weegt alternatieven zorgvuldig af en kiest bewust met oog voor gevolgen en voorkeuren van anderen.

Waarom kiezen voor gemeente Venray?
Omdat je hier niet alleen werk krijgt dat ertoe doet, maar ook arbeidsvoorwaarden waar je écht blij van wordt:

• Een baan vol betekenis, vrijheid én kansen voor 28-36 uur per week werk je aan iets groters dan jezelf.
• Een mooi salaris tussen € 3.777 en € 5.554 bruto (cao Gemeenten, bruto schaal 10 salarispeil januari 2026).
• Hybride werken en flexibele werktijden. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding en budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 9 fysiobehandelingen per jaar en een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je salaris. Jij kiest: extra vakantiedagen, aflossing van je studieschuld, fietsregeling of andere vergoedingen.
• Misschien wel het belangrijkste: een team om op te bouwen, met collega’s die samen werken, lachen en naar elkaar omkijken.

Jouw toekomstige afdeling en team
Venray is na Venlo de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg, met 450 medewerkers voor 45.000 inwoners. De afdeling Bedrijfsvoering & Dienstverlening ondersteunt de organisatie met advies, administratie en procesoptimalisatie en is via het Klant Contact Centrum het aanspreekpunt voor inwoners. Het team Financiën en Kwaliteit levert deskundig advies en betrouwbare uitvoering op financiën, fiscaliteit, contractbeheer en Planning & Control. Daarnaast verbeteren we werkprocessen, adviseren bij inkoop en aanbestedingen en behandelen klachten, bezwaarschriften en juridische vraagstukken. Zo zorgen we samen voor een efficiënte, transparante en servicegerichte organisatie.

Zie jij jezelf al bij ons werken?
Een plek waar je betekenisvol werk doet, met volop zelfstandigheid, aandacht voor vitaliteit, een hechte club collega’s én ruimte om te blijven groeien. Laat deze kans dan niet aan je voorbijgaan en solliciteer! Stuur vóór donderdag 7 mei 2026 je motivatie en CV via de ‘Solliciteer’ button op Banenplein Limburg en zet de eerste stap naar een uitdagende, waardevolle carrière.

Wil je graag meer weten over de vacature, neem dan contact op met Jeroen van der Eerden, Jurist, secretaris bezwaarcommissie & Klachtencoördinator, via Jeroen.van.der.eerden@venray.nl of 0478 52 32 11. Voor vragen over het sollicitatieproces staat Liz Wimmer voor je klaar, bereikbaar via hrm@venray.nl.

Twee Medewerkers Klantcontactcentrum (KCC)

Ontdek jouw toekomstige rol
In deze functie draag je dagelijks bij aan het bieden van een efficiënte en klantgerichte informatievoorziening en dienstverlening aan inwoners en bedrijven, gedreven door een aantal van onze kernwaarden:
Samen: Je werkt nauw samen met collega’s binnen het Klantcontactcentrum en andere afdelingen. Door open communicatie, kennis te delen en goed af te stemmen, zorg je dat vragen goed en snel worden beantwoord.
Transparant: Je communiceert duidelijk en eerlijk met inwoners, bedrijven en collega’s. Je legt informatie begrijpelijk uit, zodat verwachtingen altijd helder zijn.
Ambitieus: Je streeft ernaar jezelf continu te verbeteren en zoekt actief naar mogelijkheden om processen binnen het klantcontact te optimaliseren. Je bent gemotiveerd om bij te dragen aan de groei en professionalisering van het team.
Klantgericht: Je zet de inwoner altijd centraal en luistert aandachtig naar hun vragen en behoeften. Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid zorg je voor een positieve ervaring bij elk contactmoment.
Verantwoordelijk: Je neemt eigenaarschap over je taken, komt afspraken na en werkt zorgvuldig. Inwoners kunnen op jouw rekenen.

Dit ga jij bij ons doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je geeft informatie over gemeentelijke diensten en producten via telefoon, live chat, receptie en doorverwijzing naar de juiste vakteams.
• Je voert diverse administratieve en online werkzaamheden uit en werkt daarbij met verschillende systemen om de processen soepel te laten verlopen.
• Je signaleert knelpunten in de dienstverlening en stemt hierover af met de vakteams. Je helpt mee aan het actueel houden en verbeteren van de kennisbank en denkt mee over digitale ontwikkelingen.

Je werkt nauw samen met inwoners, bedrijven en organisaties, externen en collega's waarbij jouw inzet en expertise het verschil maken voor het team én voor de inwoners van Venray.

Jouw werkdag in een notendop
Je dag begint om 8.30 uur met een korte afstemming met je collega’s: wat speelt er vandaag en waar moet je extra alert op zijn? Afhankelijk van je dienst ben jij vanaf 9.00 uur het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven via de telefoon, live chat of aan de receptie. Met behulp van de kennisbank beantwoord je vragen over alle gemeentelijke diensten en producten. Ontbreekt er informatie? Dan signaleer jij dit direct en werk je samen met vakteams aan verbeteringen. Na de middagpauze start je aan je tweede dienst, dit is vaak een andere dienst dan die in de ochtend, dus geen dag is hetzelfde! Tijdens je projecturen werk je aan de processen waar jij verantwoordelijk voor bent en houd je ontwikkelingen en actualiteit bij. Aan het einde van de dag ga je met een goed gevoel naar huis: jij hebt inwoners verder geholpen en zo écht het verschil gemaakt!

Jouw talenten en kwaliteiten
Jij bent leergierig en flexibel, met een mbo/mbo+ werk- en denkniveau. Bij voorkeur ervaring met Teams, Microsoft 365. Verder werk je met JCC, BinnenBeter-app, Vriss, Kennisbank en dergelijke. Betrokkenheid en deskundigheid kenmerken jouw manier van werken. Je herkent jezelf in deze competenties:

• Je communiceert helder en correct, zowel mondeling als schriftelijk, luistert actief en laat anderen uitpraten, brengt je mening kort en krachtig over en toont oprechte belangstelling voor anderen.
• Je staat open voor ideeën van anderen, accepteert invloed op je werk en past je gedrag flexibel aan veranderende omstandigheden aan, terwijl je moeiteloos schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Je bent aanspreekbaar en spreekt anderen aan op prestaties en functioneren, terwijl je continu werkt aan verbetering door actief kennis bij te houden en je vaardigheden en competenties te ontwikkelen om uitstekende resultaten te behalen.

Waarom kiezen voor gemeente Venray?
Omdat je hier niet alleen werk krijgt dat ertoe doet, maar ook arbeidsvoorwaarden waar je écht blij van wordt:

• Een baan vol betekenis en kansen – Je krijgt bij de start een (half) jaarcontract voor 28 uur, met de intentie om afhankelijk van de ontwikkelingen samen te kijken naar vervolgmogelijkheden.
• Een mooi salaris afhankelijk van kennis en ervaring van € 2.596 tot € 4.065 (cao Gemeenten, aanloopschaal 6 of functieschaal 7 salarispeil juli 2026).
• Misschien wel het belangrijkste: een team om op te bouwen, met collega’s die samen werken, lachen en naar elkaar omkijken.

Benieuwd naar onze secundaire arbeidsvoorwaarden? Deze vind je hier terug.

Jouw toekomstige afdeling en team
Venray is na Venlo de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg, met 450 medewerkers voor 45.000 inwoners. De afdeling Bedrijfsvoering & Dienstverlening ondersteunt de organisatie met advies, administratie en procesoptimalisatie. Team Burgerzaken is hiervan onderdeel en speelt een centrale rol in de dienstverlening aan inwoners. Wij combineren zorgvuldige uitvoering van wettelijke taken met persoonlijke aandacht en duidelijke communicatie. Dit doen we via verschillende kanalen: persoonlijk, digitaal en telefonisch. Klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerken staan centraal in alles wat we doen, met als doel een goede dienstverlening voor onze inwoners. Dit doen we met de volgende 5 specialisaties: 1elijn & Burgerlijke Stand, Adreskwaliteit, Basisregistratie Personen (BRP), Klant Contact Centrum (KCC) en Online dienstverlening.

Zie jij jezelf al bij ons werken?
Een plek waar je betekenisvol werk doet, met volop zelfstandigheid, aandacht voor vitaliteit, een hechte club collega’s én ruimte om te blijven groeien.

Laat deze kans dan niet aan je voorbijgaan en solliciteer! Stuur vóór dinsdag 21 april 2026 je motivatie en CV via de ‘Solliciteer’ button op Banenplein Limburg en zet de eerste stap naar een uitdagende, waardevolle carrière. De gesprekken zijn op 28 of 30 april in de middag. Houd hier rekening mee in je agenda.

Wil je graag meer weten over de vacature, neem dan contact op met Corine Bartels, Adviseur KCC (corine.bartels@venray.nl) of Wendy Bussemakers, Teammanager Burgerzaken (Wendy.bussemakers@venray.nl). Voor vragen over het sollicitatieproces staat Liz Wimmer (hrm@venray.nl) voor je klaar om je verder te helpen.