应用简介
Lazada中文版APP是东南亚本土领先的一款非常不错的电子商务类手机软件，该软件致力于通过商业和科技促进印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国市场发展。服务3亿东南亚消费者，为东南亚创造百万级数字经济体工作岗位，赋能东南亚成长型中小企业，同时阿里巴巴的技术基础设施和完善的物流网络布局，让客户在下单后最快当日内即可送达。Lazada自2016年起成为阿里巴巴东南亚旗舰电商平台，获阿里巴巴集团前沿科技的支持，拥有东南亚全面覆盖的物流网络和领先的支付体系，年度活跃消费者达到1.3亿、GMV突破210亿美元，80%+的福布斯Top100品牌已入驻LazMall品牌商城。
【软件特色】
1、科技赋能
实时化数据快速适应客户需求，用技术重新定义零售体验。与阿里巴巴合作开发的“航海者项目”，为平台提供未来十年最具可扩展性和竞争力的产品和技术解决方案。
2、物流网络
依托菜鸟的物流体系，已在东南亚6国17个城市建立起至少30个仓库和“最后一英里"配送中心，80%的订单依托完善的仓配体系实现交付，最后一公里网络覆盖率达70%，此外，在东南亚六国已建立超过3000个自提点。如今，快递可以送到东南亚6国的几乎任何一个海岛、渔村。
3、安全支付
金服技术赋能，严控支付风险，配合信用卡及多种支付方式为消费者带来安全便捷的支付体验。在东南亚有最大的“货到付款”服务网络。
【软件亮点】
1、超过18,000个国际和本地知名品牌入驻，提供给消费者高度保障的品牌、服务和产品质量。
2、作为东南亚最大的虚拟商城，为零售行业设下新标准，消费者在这里能买到100%正品，享有15天退换货保障以及次日达的配送服务。
3、对入驻的品牌和卖家来说，亦为其消费者提供了定制化的购物体验。
【软件优势】
1、引入阿里巴巴和菜鸟科技的阿波罗2023项目升级物流技术平台.
2、开拓跨境业务与物流，设立第一个数据中心。
3、阿里巴巴控股，与阿里巴巴加速融合，淘宝精选项目上线
【lazada买家退货流程】
1.开始返回
在物品交付之日起15天或7天内提交退货申请。卖家将在2个工作日内回复您的请求。
2.将物品运回
如果卖方同意退货，请在3个工作日内选择您的首选货件，用退货标签包装物品，并在7天内将其送回。确保将物品以收到时的状态退回。
3.收到退款
一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查退回物品的状况并发放退款。
1.开始退货
步骤1：单击“我的订单”中的订单。
第2步：点击“退货/退款”。
步骤3：按照以下步骤提交退货请求：
a、 选择最适合您的“退货原因”
b、 提出您认为合理的“退款金额”（不超过支付的总金额）或使用默认全额
c、 上传您索赔的图像证明，以便卖家做出相应的决定
d、 在“附加评论”中详细描述情况，以支持您的索赔
步骤4：提交退货请求并等待卖家的回复。
提示：退货请求越详细，就越有助于卖家做出退货决定。通过“聊天”向卖家发送有关该问题的信息，也可能有助于您的案件。
【Lazada开店教程】
第一步：注册账号
（1）打开官网，点击入驻版块，填写以下相关信息。
注意事项：
(1) 选择中国大陆所在地，使用有效的中国手机号进行身份验证。
(2) 需要使用企业支付宝进行验证，如无企业支付宝，需提前申请准备好。
(3) 密码至少需要8位，至少包含1个字母、1个数字和1个符号。
(4) 支付宝验证步骤：
点击进行支付宝验证；
进入企业支付宝验证页面；
手机打开企业支付宝、扫描，或者手动输入账号和密码，进行登录。
(5) 入驻前请新商家仔细阅读跨境2个合同内容！
第二步：提交资料
（1）登录系统
（2）填写地址信息
（3）填写企业信息
注意事项：
① 如何选择店铺主营产品类目？
登录网址：//www.lazada.sg/
查看各级类目，查询店铺售卖的产品归属于哪个一级类目
查询下图表格，选出对应的类目群举例：如音频设备，一级类目选择Audio，对应的类目群是3c数码
② 填写调查问卷：
请填写真实的公司信息；
后期会进行定期拜访及核查，一经发现信息作假，将会进行关店处理。
第三步：上传产品
请上传真实商品，否则入驻申请将会被审核拒绝！
第四步：绑定收款账号
注意事项：
Alipay只支持五个国家（MY、SG、TH、PN、ID），不支持VN；
Payoneer需提前申请好；
收款账户需是企业账户，不能是个人账户。
（1）提交申请：按要求填写完上述信息，提交成功后，请耐心等待阿里小二进行相关审核。
（2）审核结果：分为“审核通过”及“审核拒绝”两种。当审核通过时：注册使用的邮箱将收到六封邮件，通知在六国注册成功；当审核拒绝时，注册邮箱将收到6封拒绝的通知邮件。审核结果通知分别如下图所示：
审核通过
审核拒绝
（3）等待审核：在等待平台审核资质过程中，商家们可在后台提前完成以下事项，方便后续运营管理店铺：
提前创建商品并保存（但无法发布，需待店铺审核通过后，方可点击编辑发布）
【更新内容】
v8.1.0：
- 新功能可为您提供更多搜索内容。
-根据您的兴趣刷新产品推荐
-UI优化和小错误修复
感谢您使用LAZADA！我们增强了应用程序的性能，以提供更愉快的购物体验。
