개인정보 보호방침

주식회사 캔두(이하, 「당사」)는, 개인정보 보호의 중요성을 인식해, 맡긴 개인정보(이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소 등 개인을 특정할 수 있는 정보)의 취급에 대해서, 개인정보 보호에 관한 법령, 그 외의 규칙을 준수한 후, 프라이버시 폴리시로서 운용하기 위해 이하와 같이 방침을 정해, 사내 체제를 정비해 개인정보의 적정한 취급에 노력합니다.

1. （１） 당사는 개인정보를 적절·엄중하게 관리하고 정보의 유출이나 분실, 부정한 액세스나 파괴·조작이 일어나지 않도록 안전 대책을 강구합니다.
2. （２） 당사는 개인정보 취급에 관한 문의에 대해 성실히 대응하겠습니다.
3. （３） 당사는 개인정보를 적절히 수집하여 본인에게 무단으로 제3자에게는 제공하지 않습니다.
4. （４） 당사는 개인정보의 취급에 대해서, 임직원 및 관계자에게 주지 철저하고 적절하게 실행하겠습니다.

1.수집·이용

당사는 고객님의 동의 후, 제공해 주신 성명, 주소, 전화 번호등의 개인정보를, 이하의 각호에 정하는 목적의 범위내에서 이용하겠습니다. 또한 이 범위를 넘어 개인정보를 이용할 필요성이 생겼을 때는 다시 고객님으로부터 동의를 얻습니다.

1. （１） 고객님께 상품이나 서비스를 제공 또는 안내하기 위해
2. （２） 손님으로부터의 문의에 대해 회답을 행하기 위해
3. （３） 고객으로부터 청구해 주신 자료 등을 송부하기 위해
4. （４） 각종 회원제 서비스에 등록하기 위해
5. （５） 당사 웹사이트 등, 인터넷 및 휴대전화로부터 입력해 주시기 위해
6. （６） 그 외 당사가 고객에게 개별적으로 양해를 받은 목적으로 이용하기 위해
7. （７） 고객님의 구매 이력이나 웹사이트 열람 이력 등의 정보를 분석하고 통계 정보를 작성하고 상품 개발이나 마케팅 활동에 이용하기 위해
8. （８） 당사가 취득하는 신용카드 번호, 유효기간 그 외의 정보에 대해서는 그 대금의 결제 등을 실시하기 위해
9. （９） 당사 서비스의 안전한 운영에 필요한 부정 대책의 실시를 위해

2.적정 관리

당사는, 고객의 개인정보의 취급에 대해서, 개인정보에 관한 법령, 그 외의 규칙을 준수함과 동시에, 관리 책임자를 두고, 세심한 주의를 가지고 관리하겠습니다.

1. （１） 부정한 액세스, 정보의 누설, 분실, 조작, 파괴 등을 막기 위해, 「개인 정보 관리 규정」을 정해, 종업원 교육을 계속적으로 실시합니다.
2. （２） 개인정보보호관리자를 선임하고 적절한 관리체제를 갖추어 정보보안 대책에 노력합니다.

3.개인정보 문의

당사는, 고객의 개인정보의 취급에 대해서, 개인정보에 관한 법령, 그 외의 규칙을 준수함과 동시에, 관리 책임자를 두고, 세심한 주의를 가지고 관리하겠습니다.

1. （１） 개인정보 공개
2. （２） 개인정보 정정
3. （３） 개인정보 삭제
4. （４） 개인정보 이용정지
5. （５） 그 외, 상기 각호에 부수하는 문의나 상담

4.제삼자에의 개시

당사는 이하의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고 제3자에게 고객의 개인정보를 공개 또는 제공하지 않습니다.

1. （１） 고객님의 동의를 받은 경우
   ※당사는 본인의 동의에 따라 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 또한 당사는 고객님이 신용카드 그 외의 결제수단을 이용하여 상품의 구입 또는 서비스를 이용하신 경우에 그 대금의 결제, 신용카드 등의 부정이용 대책을 목적으로 신용카드 그 외의 결제용 카드의 번호, 고객님의 이름, 그 외 필요한 정보를 신용카드 회사, 결제 대행 회사, 그 외 금융기관 등에 정보 제공하는 것이 있습니다. 이 경우에는 고객님은 당사에 의한 상기 정보 제공에 동의해 주신 것으로 합니다.
2. （２） 법령 등에 의해 개시 또는 제공이 요구된 경우
3. （３） 당사 및 그룹 회사 및 관계 회사가 상품을 배송하거나 회수하는 경우
4. （４） 고객이 당사에서 구입한 상품 등에 대해서 제조 메이커 등으로부터 상품 회수 등의 요청이 있었을 경우

5.위탁처의 관리

당사는, 전항 각호에 의해 고객의 개인정보를 제삼자에게 개시 또는 제공하는 경우, 그 제3자로부터의 누설, 목적외 이용의 방지를 도모합니다. 또한 당사는 고객님의 개인정보를 업무위탁처에 제공하는 경우에는 업무위탁처가 고객정보를 적절히 취급하는 것을 정한 계약을 체결하여 정기적으로 그 관리 상황을 확인합니다.

6.16세 미만의 고객 개인정보

당사는 16세 미만 고객의 개인정보 보호에 대해서도 최대한의 주의를 기울입니다. 16세 미만의 고객의 개인정보에 대해서는 보호자의 동의하에 제공해 드립니다.

당사는 고객의 개인 데이터를 당사를 포함한 이온의 그룹에서 공동으로 이용할 수 있습니다.

1. （１） 공동 이용하는 개인 데이터 항목
   1. ①성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소, 이메일 주소, 가족에 관한 정보, 근무처에 관한 정보, 고객의 자산·부채에 관한 정보, 거래 요구에 관한 정보, 공개 정보 등 고객의 속성에 관한 정보, 기타 고객님이 신고된 정보
   2. ②거래해 주시고 있는 각종 상품이나 서비스 등의 종류, 계약일·거래 금액·잔고·기일 등 고객과의 개별 거래 내용에 관한 정보
   3. ③고객의 그룹 각사의 구매 이력, 웹사이트 열람 이력 등 당사 그룹이 제공하는 서비스의 이용에 관한 정보
2. （２） 공동으로 이용하는 사람의 범위
   이온 주식회사의 유가증권 보고서에 기재된 국내의 연결 대상 회사 및 각사가 지분법 적용 회사로 하고 있는 국내의 관련 회사(단, 개인정보보호법 제27조 제5항 제3호에 근거하는 대외 고지를 실시 끝난 회사를 대상으로 합니다.) 이온의 그룹 회사는 여기를 참조하십시오.
3. （３） 공동 이용하는 사람의 이용목적
   「고객의 개인정보의 취급에 대해서 1.개인정보의 취득 등에 대해서」에 준합니다.
4. （４） 해당 개인 데이터의 관리에 대해 책임을 가지는 사람
   주식회사 칸두 대표이사 사장 조도 가즈야
   주소: 도쿄도 신주쿠구 기타신주쿠 2-21-1

1.관할 법원에 대해서

당사의 개인정보 보호에 관하여 분의가 발생한 경우에는 도쿄지방재판소를 제1심 관할 법원으로 합니다.

2.고객의 개인정보에 관한 문의처

주식회사 칸두
e-mail ：[email protected]
대표 전화 ：03-5331-5500
접수 시간 10:00~17:00(토, 일, 축일 제외)

3.개선

당사는 고객의 개인정보의 취급에 관한 법령 등을 준수함과 동시에 본 방침을 적절히 재검토하고 개선을 도모해 갑니다.
따라서 본 방침이 예고 없이 변경될 수 있습니다.

4.제정일·개정일

전항에 의해, 해당 항목 등에 신설·개정이 생겼을 경우는, 제정일·개정일에 대해서 적시 기재를 하겠습니다.

1.웹사이트의 쿠키에 대해서(쿠키 폴리시)

당사는 고객에게 보다 좋은 서비스를 제공하기 위해 쿠키(쿠키)를 사용할 수 있습니다만, 이것에 의해 개인을 특정할 수 있는 정보를 수집할 수 있는 것은 아니며, 고객의 프라이버시를 침해하지 않습니다. 브라우저 설정으로 쿠키 설정을 변경하여 쿠키의 기능을 비활성화할 수 있지만, 그 결과 웹 페이지의 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없게 될 수 있습니다.

※쿠키(쿠키)는 웹 서버에서 고객의 브라우저로 송신되는 소규모 데이터를 말하며, 고객의 디스크에 파일로서 저장되는 것도 있습니다. 웹 서버는 쿠키를 참조함으로써 고객의 컴퓨터를 식별할 수 있지만, 이를 통해 고객은 효율적으로 당사의 웹사이트를 효율적으로 이용할 수 있습니다.

2.웹사이트·데이터 송신·수신의 보안에 대해서

당사 웹사이트에서 고객님께 개인정보를 제공해 주시는 페이지에는 SSL(시큐어・소켓・레이어)라고 불리는 데이터를 암호화해 통신하는 구조를 사용하고 있으므로, 만일, 송신 데이터를 제3자가 감청한 경우에도 내용이 훔칠 걱정은 없습니다. 또한 서버 데이터는 파이어 월이라는 부정 액세스를 방지하는 시스템을 채용하고 있습니다. 이러한 기술에 의해 등록된 고객의 개인정보가 외부에 새는 일이 없도록, 정보의 관리·보호에 만전을 기하고 있습니다.

3.웹사이트의 내용에 대해서

당사 웹사이트는 법률이 다른 전 세계의 국가로부터 접속하는 것도 가능합니다만, 당사 웹사이트의 내용에 관해서는 일본국의 법령을 준수할 것으로 하겠습니다. 따라서 당사 웹사이트 상의 게재물이 불법이 되는 지역에서의 액세스는 금지합니다.

4.웹사이트에서 정보 제공을 거부했을 때의 영향

고객님은 고객님의 개인정보를 등록하거나 제공하지 않고 당사 웹사이트를 이용할 수 있습니다. 단, 그 경우, 특정 서비스를 이용하실 수 없는 경우도 있습니다. 또, ID 또는 암호등이 입력되지 않은 경우, 자주 ID나 암호 등의 요구가 될 수 있습니다.

고객이, 등록 또는 제공해 주신 개인정보의 조회, 정정, 삭제 등을 희망하시는 경우는, 하기 창구까지 연락해 주세요.
본인 확인을 한 다음 합리적인 범위 내에서 신속하게 대응하겠습니다.

1. （１） 고객의 개인정보에 관한 문의처
   〒169-0074 도쿄도 신주쿠구 기타신주쿠 2-21-1 신주쿠 프런트 타워 33층
   e-mail ：[email protected]
   대표 전화 ：03-5331-5500
   접수 시간 10:00~17:00(토, 일, 축일 제외)
2. （２） 개인정보의 조회, 정정, 삭제 등을 희망하시는 경우는, 상기의 상담 창구 앞으로 연락해 주시도록 부탁 말씀드립니다
   청구를 받은 손님에게의 본인 확인 등을 하겠습니다.
3. （３） 대리인님에 의한 개시 등의 청구의 경우는, 대리인임을 증명하는 서류등을 확인하겠습니다.

청구를 받은 개인정보는 본인에게 동의하신 방법으로 답변드립니다. 다만, 개시 등의 청구에 따라 취득한 개인정보는, 개시 등의 청구에의 대응에 필요한 범위에 한하여, 취급합니다.

1. （１） 이하의 경우에는, 「공개 등의 청구」에 응할 수 없는 경우가 있습니다. 그 경우에는 그 취지와 이유를 알려드립니다.
   1. ①본인 또는 대리인님의 본인 확인할 수 없는 경우
   2. ②소정의 신청 서류에 미비가 있었을 경우
   3. ③개시 등의 청구의 대상이 「보유 개인 데이터」(※아래 기재)에 해당하지 않는 경우
   4. ④본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 그 외의 권리이익을 해칠 우려가 있는 경우
   5. ⑤당사의 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
   6. ⑥법령에 위반하게 되는 경우
   
   ※보유 개인 데이터란 체계적으로 구성한 정보의 집합물을 구성하는 개인정보로서 당사가 본인으로부터 요구되는 내용의 공개, 정정, 삭제, 이용의 정지 및 제3자에게 제공의 정지 요구의 모두에 응할 수 있는 권한을 가지는 것입니다. 단, 이하 a) ~ d) 중 어느 하나에 해당하는 경우는 보유 개인 데이터에는 해당하지 않습니다.
   1. a)해당 개인정보의 존부가 밝혀짐으로써 본인 또는 제3자의 생명, 신체 또는 재산에 해가 미칠 우려가 있는 것
   2. b)해당 개인정보의 존부가 밝혀짐으로써 불법 또는 부당한 행위를 조장하거나 유발할 우려가 있는 것
   3. c)해당 개인정보의 존부가 밝혀짐으로써 국가의 안전이 해칠 우려, 타국 또는 국제기구와의 신뢰관계가 손상될 우려 또는 타국 또는 국제기구와의 교섭상 불이익을 입을 우려가 있는 것
   4. d)해당 개인정보의 존 여부가 밝혀짐으로써 범죄의 예방, 진압 또는 수사 기타 공공의 안전과 질서유지에 지장이 미칠 우려가 있는 것
2. （２） 불공개의 경우에 대해서도, 문의시에 발생한 우송비등의 실비분의 비용을 부담해 주시므로 알아 주세요.

제정: 2018년 4월 1일
개정: 2022년 4월 1일
개정: 2025년 9월 11일