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ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済、Amazon pay決済、QRコード決済からお選びいただけます。

クレジットカード決済

  • クレジットカード決済でご利用頂けるクレジットカードは下記の通りです。
    • VISA
      VISA
    • master
      mastercard
    • American Express
      AMERICAN EXPRESS
    • JCB
      JCB
    • Diners
      Diners Club
  • お支払区分は「一括払い」と「分割払い」をお選びいただけます。
  • 「分割払い」は購入金額が1万円以上の場合のみご利用が可能となります。
    また、ご指定可能な支払回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24のいずれかとなります。
  • 「分割払い」には、別途クレジット会社所定の手数料がかかります。手数料はお客様負担となります。

Amazon pay決済

  • Amazon pay（アマゾンペイ）とは、Amazon.co.jpのアカウントをお持ちなら、登録している住所やクレジット番号を使って簡単、安全にお支払いができるサービスです。

QRコード決済
ご注文・お届けについて
  • ヤマト運輸での発送となります。「宅配便」または「メール便(ネコポス)」をご利用いただけます。
  • 通常の商品発送は、ご注文日が当日午前9時までの場合は営業日当日(土日祝日除く)、午前9時を過ぎた場合は翌営業日(土日祝日除く)となります。
  • ゴールデンウィーク・年末年始など当ショップが指定する休業日のご注文は、翌営業日となります。
  • 商品の到着は発送日から1～2日後が目安となります。
    ただし、お届け先が離島や一部の山間部の場合、配送事情により、お届けまで日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

宅配便

  • お届け希望日の指定が可能です。
    • 最短でのお届けをご希望の方は、「指定無し」をお選びください。
    • ご注文日が当日午前9時前の場合はご注文日から、5日後以降の指定が可能です。
      ※ご注文日が午前9時を過ぎた場合は、6日後以降の指定が可能です。
    • お届け先が離島や一部の山間部の場合、お届け希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
  • 配送希望時間帯の指定が可能です。
    • [午前中]　[14時～16時]　[16時～18時]　[18時～20時]　[20時～21時]

ネコポス

  • パッドなどの一部消耗品でのみご利用いただけます。
    • 「イトーオリジナルパッド プレミアム」「イトーオリジナルパッド エコノミー」「敏感肌用粘着パッド」がご利用いただけます。
    • 数量に上限があります。「イトーオリジナルパッド(プレミアム/エコノミー)」の場合ですと、6点までとなります。上限を超えた場合は宅配便での発送となります。
    • パッドなどのネコポス対応商品と宅配便対応商品を同時にご注文された場合は、宅配便での発送となります。
  • お届け希望日・配送希望時間帯は指定できません。
    • お届け希望日または配送希望時間帯のご指定がある場合は、宅配便をご利用ください。
送料・手数料について

送料

  • 宅配便
    • 一配送につき商品代金合計が11,000円(税込)以上の場合　全国送料無料
    • 一配送につき商品代金合計が11,000円(税込)未満の場合　880円(税込)
      ※沖縄は、一配送につき商品代金合計が11,000円(税込)未満の場合　1,430円(税込)
  • ネコポス
    • 一配送につき商品代金合計が11,000円(税込)以上の場合　全国送料無料
    • 一配送につき商品代金合計が11,000円(税込)未満の場合　385円(税込)

手数料

  • クレジットカード手数料：無料
領収書・納品書について

領収書

商品購入前に会員登録をして頂くことでマイページの「購入履歴」よりWEB領収書を発行していただくことが可能です。

※WEB領収書の発行は、商品の発送後にご利用可能となります。また、商品の発送はメールにてご連絡いたします。
※会員登録をしないで発行をご希望の場合は「領収書請求フォーム」よりお手続きください。なお商品発送後、送付までに5営業日ほどのお時間がかかります。

納品書

個人情報保護および環境保護(資源節約)の観点より、商品発送完了通知(電子メール)を納品書の代わりとさせていただきます。
返品・キャンセルについて お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。
未開封商品のみ商品到着後10日以内は返品を受け付けます。
ポイントについて

ポイントの付与・利用

  • ポイントの付与および利用にはイトーオンラインショップの会員登録が必須となります。
  • 会員ログイン後に商品をご購入いただきますと、商品に応じた付与率でポイントが付与されます。また、ポイント数の換算は商品の税抜価格に対して行われます。
  • ポイントは1ポイント＝1円換算とし、1円単位でのご利用が可能です。また、ポイントのご利用には会員ログインが必要になります。
  • 自身が保有しているポイントはマイページの「ポイント状況を確認する」で確認することができます。
  • ポイントの有効期限は最後にポイントを取得された日より1年間となります。また、ポイントはイトーオンラインショップでのみご利用可能となります。
  • クーポンとの併用は可能です。クーポンなどのご利用により購入金額への割引が適用された場合、割引後の購入金額に対してポイントが付与されます。
  • ポイントの換金はできません。

ポイント利用による送料・手数料

  • ポイントを使用して購入金額の合計が11,000円(税込)未満となった場合は、送料が別途発生いたします。

    例）合計金額11,000円(税込)のお買い物に1ポイントを利用し10,999円(税込)になった場合、別途送料880円(税込)が加算され、支払金額は11,879円(税込)となります。

  • ポイントとクーポンを併用して購入金額が11,000円(税込)未満となった場合も、送料が別途発生いたします。

    例）合計金額11,000円(税込)のお買い物に500円分のクーポンを使用した際は送料は無料となり、支払金額は10,500円(税込)となりますが、さらにポイントを1ポイント使用すると送料が別途発生し、支払金額は11,379円(税込)となります。

その他

  • 一度のお買い物につき、ご利用可能なポイント数の上限は支払い方法によって異なります。
    • クレジットカード：支払金額より利用ポイント数を差し引いた支払合計金額が2円以上となるポイント数。
    • Amazonペイメント：支払金額より利用ポイント数を差し引いた支払合計金額が1円以上となるポイント数。
    • PayPay：支払金額より利用ポイント数を差し引いた支払合計金額が1円以上となるポイント数。
アイコンについて
  • SALE
    期間限定の割引価格で販売する商品です。会員様以外の方でも割引価格でご購入いただけます。
  • 限定割引
    会員様(新規会員登録を含む)ほか、当ショップが指定する条件を満たす場合に、期間限定の割引価格でご購入いただける商品です。
  • 特価品
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  • WEB限定
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  • 特典付き
    ご購入いただくと非売品や商品プレゼントなどの特典がつく商品です。
  • ネコポス対応
    配送時に「ネコポス」をご利用いただける商品です。宅配便より配送料が低額となります。
    ※ご利用には条件があります。「ご注文・お届けについて」をご確認ください。