الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة لمنصة إن سوق

هنا تجد إجابات على أكثر الأسئلة تكراراً لمساعدتك في استخدام منصة إن سوق بفعالية وأمان.

أولاً: حسابي وإعلاناتي

1. كيف يمكنني تسجيل حساب جديد في إن سوق؟ يمكنك التسجيل بسهولة عبر الضغط على زر "تسجيل" وإدخال بياناتك الأساسية مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

2. هل نشر الإعلانات في المنصة مجاني؟ نعم، توفر منصة إن سوق خيار النشر المجاني في العديد من الأقسام، كما توفر خيارات "إعلانات مميزة" اختيارية لزيادة نسبة المشاهدات والوصول لجمهور أكبر.

3. لماذا لم يظهر إعلاني في نتائج البحث حتى الآن؟ تخضع جميع الإعلانات لمراجعة سريعة للتأكد من مطابقتها للشروط والأحكام وسياسات النشر لدينا. عادة ما تستغرق هذه العملية دقائق قليلة خلال أوقات العمل.

ثانياً: البيع والشراء

4. كيف أتواصل مع المعلن؟ يمكنك التواصل مباشرة عبر نظام الدردشة الداخلية في إن سوق أو من خلال رقم الهاتف الذي يوفره المعلن في صفحة الإعلان.

5. هل تقوم منصة إن سوق بتوصيل السلع؟ لا، منصة إن سوق هي وسيط إعلاني يربط البائع بالمشتري فقط. يتم الاتفاق على طريقة الشحن، التسليم، والدفع بين الطرفين مباشرة.

ثالثاً: الأمان والخصوصية

6. كيف أضمن جدية المعلن؟ ننصح دائماً بمعاينة السلعة في أماكن عامة ومأهولة وعدم تحويل أي مبالغ مالية قبل الاستلام الفعلي. يمكنك مراجعة صفحة "نصائح الأمان" لمزيد من التفاصيل.

7. ماذا أفعل إذا تعرضت لمشكلة مع أحد المستخدمين؟ يرجى إبلاغ إدارة إن سوق فوراً عبر زر "تبليغ" الموجود في صفحة الإعلان، أو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتك وحماية المجتمع الإعلاني.

رابعاً: الدعم التقني

8. كيف يمكنني تعديل أو حذف إعلاني؟ من خلال "لوحة التحكم" الخاصة بحسابك، انتقل إلى قسم "إعلاناتي" حيث يمكنك تعديل أي تفاصيل أو حذف الإعلان نهائياً في أي وقت.

9. نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟ اضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وسنرسل لك تعليمات إعادة تعيينها عبر بريدك الإلكتروني المسجل لدينا.