VILKÅR OG BETINGELSER FOR LEVERING AF ELEKTRONISKE TJENESTER
1. GENERELLE BESTEMMELSER
1. Dette dokument regulerer Tjenesteudbyderens og Brugernes rettigheder og forpligtelser (som defineret i artikel 2 nedenfor).
2. Brug af Webstedet (som defineret i artikel 2 nedenfor) betyder, at Brugeren har læst Vilkårene og Betingelserne, accepterer deres bestemmelser og forpligter sig til at overholde dem.
3. De aktuelle Vilkår og Betingelser er tilgængelige på Webstedet i PDF-format. Brugeren kan få adgang til, reproducere og gemme indholdet af Vilkårene og Betingelserne via internettet på enhver enhed, der understøtter en sådan adgang.
4. I alle spørgsmål vedrørende Vilkårene og Betingelserne samt leveringen af Tjenesterne kan Brugeren kontakte VTS via:
- e-mail: office@homer-ventilation.com
- skriftligt på Tjenesteudbyderens korrespondanceadresse angivet i artikel 2 nedenfor.
2. DEFINITIONER
Begreber anvendt i dette dokument med stort begyndelsesbogstav har følgende betydninger:
Websted: det websted, der stilles til rådighed af Tjenesteudbyderen til brug via en internetbrowser, tilgængeligt online på www.homer-ventilation.com, og som gør det muligt at bruge Tjenesterne.
Personoplysninger: oplysninger leveret af Brugeren og indsamlet af Tjenesteudbyderen i forbindelse med brugen af Tjenesten, som udgør personoplysninger i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger samt om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse).
Privatlivspolitik: dokument tilgængeligt på Webstedet på https://homer-ventilation.com/pl/polityka-prywatnosci.
Teknisk pause: en midlertidig suspension af Webstedets funktionalitet, helt eller delvist, på grund af en fejl på Webstedet, herunder dets servere, eller på grund af behov for vedligeholdelse af sådanne servere, modernisering eller rekonstruktion af Webstedet, hvor brugen af alle eller udvalgte Tjenester ikke er mulig.
Vilkår og Betingelser: disse Vilkår og Betingelser, stillet til rådighed for Brugeren i overensstemmelse med artikel 1, stk. 3 ovenfor.
Enhed: en elektronisk enhed, der muliggør adgang til Webstedet, især en personlig computer (PC), bærbar computer, Mac-computer, smartphone, tablet eller anden mobil enhed, der fungerer på et system, som muliggør brug af en internetbrowser og adgang til internettet.
Udvælgelsesprogram: en funktionalitet tilgængelig inden for Webstedet, som gør det muligt for Brugere at foretage en foreløbig udvælgelse af ventilationsenheder, der fremstilles eller tilbydes af Tjenesteudbyderen, tilpasset deres behov, baseret på relevante data indtastet af Brugerne.
Tjenester: alle Webstedets funktionaliteter, der stilles til rådighed for Brugeren af Tjenesteudbyderen, især de tjenester, der er beskrevet i artikel 3 i Vilkårene og Betingelserne, og som udgør elektroniske tjenester i henhold til loven af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester.
Tjenesteudbyder eller VTS: VTS PLANT sp. z o.o., med registreret hjemsted i Gdańsk (Aleja Grunwaldzka 472A, 80-309 Gdańsk), optaget i virksomhedsregisteret i det nationale domstolsregister, ført af distriktsdomstolen Gdańsk–Północ i Gdańsk, 7. handelsafdeling i det nationale domstolsregister, under KRS-nummer: 0000144190, NIP: 8441766497, REGON: 79030602300000, selskabskapital på PLN 1 573 500,00; e-mailadresse: office@homer-ventilation.com.
Bruger: enhver person, der bruger Webstedet.
3. TJENESTER
1. Tjenesterne er rettet mod alle Brugere af Webstedet.
2. Adgang til Tjenesterne kræver ikke, at Brugeren opretter en konto eller profil på Webstedet.
3. Tjenesteudbyderen leverer Tjenester inden for Den Europæiske Unions område.
4. Følgende Tjenester er tilgængelige via Webstedet:
- a. brug af Udvælgelsesprogrammet ved indtastning af data vedrørende klimazone, lokalernes karakteristika og areal,
- b. download af produktkataloget,
- c. download af teknisk dokumentation,
- d. omdirigering via link til mobilappbutikker for at muliggøre download af HOMER Connect-applikationen,
- e. afsendelse af en forespørgsel om tilbud til en af Tjenesteudbyderens salgsrepræsentanter,
- f. download af informations- og reklamematerialer leveret af Tjenesteudbyderen i PDF-format og på forskellige sprog,
- g. udfyldelse og indsendelse af en serviceformular,
- h. udfyldelse og indsendelse af en kontaktformular,
- i. adgang til Tjenesteudbyderens kontaktoplysninger.
4. REGLER FOR BRUG AF TJENESTERNE
Tekniske krav
1. Brugeren skal opfylde følgende tekniske krav for fuld og korrekt brug af Webstedet:
- a. brug af en Enhed med internetadgang, der fungerer på systemer såsom Windows, MacOS, Chrome OS, Linux, iOS, Android og andre systemer, der muliggør fuld adgang til browserfunktionaliteter,
- b. brug af den aktuelle version af en internetbrowser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Microsoft Edge.
Brug af Tjenester
2. Påbegyndelse af brug af Webstedet, herunder brug af enhver Tjeneste, der er tilgængelig deri, udgør Brugerens indgåelse af en aftale om levering af elektroniske tjenester med Tjenesteudbyderen på de betingelser, der er angivet i disse Vilkår og Betingelser, samt accept af deres bestemmelser.
3. Tjenesteudbyderen leverer Tjenesterne gratis.
4. Brug af Webstedet er frivillig og kan til enhver tid afsluttes af Brugeren ved at ophøre med at bruge dets funktionaliteter.
5. Aftalen om levering af elektroniske tjenester indgås for den periode, hvor Brugeren bruger Webstedet og de Tjenester, der er tilgængelige deri. En sådan aftale ophører ved afslutning af brugen af Webstedet og Tjenesterne.
6. Tjenesteudbyderen forbeholder sig ret til til enhver tid at ophøre med at levere Tjenester, der er tilgængelige på Webstedet, uden forudgående meddelelse til Brugerne, forudsat at dette ikke krænker Brugernes erhvervede rettigheder, især retten til at bruge materialer, der allerede er stillet til rådighed eller downloadet i overensstemmelse med Vilkårene og Betingelserne.
7. Brugeren er forpligtet til at bruge Tjenesterne på en måde, der er i overensstemmelse med deres tilsigtede formål, Vilkårene og Betingelserne samt gældende lovgivning. Især er følgende handlinger forbudt:
- a. levering af ulovligt indhold;
- b. ændring, omgåelse, fjernelse eller forsøg på at omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger anvendt på Webstedet for at beskytte immaterielle rettigheder, dataintegritet eller systemsikkerhed,
- c. udførelse af enhver form for reverse engineering, herunder dekompilering, disassemblering, rekonstruktion af kildekode eller analyse af strukturen eller logikken i den software, der udgør Tjenesterne. Oversættelse, tilpasning, modificering, ændring af kildekode eller enhver anden indgriben i den software, der udgør Tjenesterne, er også forbudt,
- d. tilføjelse, fjernelse eller ændring af funktionaliteter eller effekter af den software, der udgør Tjenesterne, ved forfalskning eller indgriben i instruktioner eller data under dens drift. Dette forbud gælder også brug og offentlig udbredelse af software eller metoder beregnet til sådanne formål.
- e. brug af den software, der udgør Tjenesterne, til aktiviteter, der kan true sikkerheden for netværk, IT-systemer eller data.
- f. Webstedet og den software, der udgør Tjenesterne, er underlagt Tjenesteudbyderens ophavsretlige ejendomsrettigheder.
5. PERSONOPLYSNINGER
Tjenesteudbyderen er dataansvarlig for Personoplysninger om Webstedets Brugere. Oplysninger om behandling af Personoplysninger er tilgængelige i Privatlivspolitikken.
6. TJENESTEUDBYDERENS ANSVAR
1. Tjenesteudbyderen forpligter sig til at sikre den højeste kvalitet af de Tjenester, der leveres via Webstedet.
2. Tjenesteudbyderen vil gøre enhver indsats for at sikre korrekt og uafbrudt drift af Webstedet; dog kan der forekomme funktionsfejl på Webstedet og tekniske fejl. I alle sådanne tilfælde vil Tjenesteudbyderen bestræbe sig på i videst muligt omfang at minimere den negative indvirkning af eventuelle tekniske problemer.
3. For at udvikle Webstedet og reducere risikoen for fejl er periodiske Vedligeholdelsespauser nødvendige, hvor passende ændringer indføres i IT-systemet. Tjenesteudbyderen bestræber sig på at sikre, at Vedligeholdelsespauser ikke er byrdefulde for Brugerne. Hvor det er muligt, vil sådanne pauser finde sted om natten.
Tjenesteudbyderens ansvar i forbindelse med levering af digitalt indhold og digitale tjenester
4. Tjenesteudbyderen leverer digitalt indhold og digitale tjenester til Brugere, der er forbrugere. Disse leveres straks ved påbegyndelse af brugen af Webstedet i overensstemmelse med den aftale, der er indgået med Brugeren, især med hensyn til funktionalitet, tilgængelighed og egnethed til det tilsigtede formål.
5. En Bruger, der er forbruger, har ret til at modtage digitalt indhold og digitale tjenester, der er i overensstemmelse med aftalen, og til at udøve rettigheder i henhold til kapitel 5b i forbrugerrettighedsloven af 30. maj 2014.
6. Den digitale tjeneste Udvælgelsesprogrammet er et værktøj, der gør det muligt for Brugeren at gøre sig bekendt med VTS’ produkttilbud og foretage et omtrentligt valg af ventilationsudstyr. Det endelige valg af ventilationsudstyr kræver i hvert tilfælde verifikation af en kvalificeret specialist. Tjenesteudbyderen garanterer ikke, at de resultater, der genereres af Udvælgelsesprogrammet, fuldt ud svarer til anlæggets faktiske tekniske forhold og projekteringskrav, og er ikke ansvarlig for konsekvenser, der opstår som følge af et ukorrekt valg af ventilationsudstyr foretaget af Brugeren ved hjælp af Udvælgelsesprogrammet.
Klager vedrørende Webstedet
7. Eventuelle klager vedrørende Webstedets funktion, utilgængelighed eller problemer med Tjenesterne kan indsendes af Brugeren elektronisk til følgende adresse: support@homer-ventilation.com.
8. I klagen bør Brugeren angive dens genstand, især beskrive den pågældende Tjeneste samt de omstændigheder, der begrunder klagen, og angive kontaktoplysninger i form af en e-mailadresse.
9. Klager behandles af Tjenesteudbyderen inden for 14 (fjorten) dage fra modtagelsesdatoen. På datoen for modtagelsen af klagen bekræfter Tjenesteudbyderen modtagelsen over for Brugeren via retursvar på e-mail.
10. Brugeren underrettes om, hvordan klagen er blevet løst, via e-mail sendt til den e-mailadresse, hvorfra klagen blev indsendt.
7. OPLYSNINGER OM RISICI
1. Tjenesteudbyderen informerer om, at brugen af Tjenesterne kan indebære typiske risici forbundet med internettet, såsom muligheden for skadelig software (f.eks. vira, orme, trojanske heste) og muligheden for tredjepartsindblanding i datatransmission.
2. For at begrænse sådanne risici anbefales Brugerne at anvende opdateret antivirussoftware, firewalls og regelmæssigt opdatere deres operativsystem og webbrowser.
8. OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER
VTS forbeholder sig ret til at overdrage alle eller en del af sine rettigheder og forpligtelser, der følger af Vilkårene og Betingelserne og Tjenesteaftalen, til en tredjepart (herunder en enhed tilknyttet VTS), især i tilfælde af omstrukturering, fusion, overtagelse eller salg af VTS’ virksomhed eller en organiseret del deraf. En sådan overdragelse må ikke medføre en forringelse af Brugerens retlige stilling og må især ikke begrænse Brugerens rettigheder, der følger af Vilkårene og Betingelserne eller gældende lovgivning.
9. GÆLDENDE LOV OG TVISTBILÆGGELSE
1. Disse Vilkår og Betingelser og enhver Tjenesteaftale indgået på grundlag heraf er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med Republikken Polens lovgivning.
2. Den gældende lov for aftalen på de betingelser, der er angivet i Vilkårene og Betingelserne, er polsk lov, med udelukkelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb af varer af 11. april 1980 (Journal of Laws 97.45.286). For Brugere, der er forbrugere, udelukker ovenstående lovvalg ikke den beskyttelse, der gives Brugerne i henhold til ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor Brugeren har sit sædvanlige opholdssted. Eventuelle tvister mellem Tjenesteudbyderen og en Bruger, der ikke er forbruger, vedrørende Webstedet, herunder tvister relateret til Tjenesterne, skal løses på ikke-eksklusivt grundlag af polske almindelige domstole, der er kompetente efter Tjenesteudbyderens registrerede hjemsted.
3. En Bruger, der er forbruger, har mulighed for at anvende udenretslige metoder til klagebehandling og kravsafvikling ved Den Permanente Forbrugervoldgiftsdomstol ved den regionale handelsinspektion. Oplysninger om adgang til ovennævnte ordning og procedurer for tvistbilæggelse kan findes på følgende adresse: http://www.uokik.gov.pl, under fanen “Consumer dispute resolution.” Alle ovennævnte udenretslige metoder til tvistbilæggelse er frivillige og kræver begge parters samtykke i tvisten.
10. ÆNDRING AF VILKÅR OG BETINGELSER
1. Tjenesteudbyderen har ret til at ændre Vilkårene og Betingelserne, hvis mindst én af følgende omstændigheder foreligger:
- a. en ændring i de lovbestemmelser, der regulerer levering af elektroniske tjenester, som væsentligt påvirker Tjenesteudbyderens og Brugerens gensidige rettigheder og forpligtelser, eller en ændring i fortolkningen af sådanne bestemmelser som følge af retsafgørelser, beslutninger eller anbefalinger fra kompetente myndigheder,
- b. en ændring i omfanget af de Tjenester, der er omfattet af Vilkårene og Betingelserne, gennem indførelse af nye funktionaliteter eller Tjenester, ændring eller tilbagetrækning af eksisterende funktionaliteter eller Tjenester,
- c. en ændring i måden, hvorpå Tjenesterne leveres, forårsaget af tekniske eller teknologiske hensyn relateret til Webstedets funktion.
2. Disse Vilkår og Betingelser træder i kraft den 28/11/2025.