Apoio ao cliente profissional
Contacte os nossos especialistas para assistência prioritária em qualquer questão relacionada com o seu sistema de fotografia profissional.
Reparação com empréstimo de câmara
Beneficie de transporte expresso de reparação gratuito e reparação rápida da sua OM-1, OM-1 Mark II, OM-5 e série OM-D E-M1 — ou alugue equipamento profissional OM ou OM-D durante todo o período da reparação, para continuar a fotografar nos seus trabalhos.*
*OM-1, OM-D E-M1 Mark II, OM-5, OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1X
Manutenção regular do sistema
Mantenha o seu equipamento pronto para dar o seu melhor. Otimizamos o desempenho do seu sistema de tiro e limpamo-lo para garantir que parece novo na sua próxima sessão.
Seleccione o seu pacote de serviços Pro
STANDARD PLUS
AVANÇADO
ELITE
ASSISTÊNCIA PROFISSIONAL
Depois de ativar o seu pacote de Serviço Pro no MyOlympus, receberá o seu crachá digital de reconhecimento e poderá contactar o seu especialista de Suporte Pro através do canal de comunicação da sua preferência.
Distintivo de reconhecimento MyOlympus
Standard Plus
Avançado
Elite
Suporte por e-mail expresso
Verificar e limpar o acesso ao evento
Mediante disponibilidade
Mediante disponibilidade
Prioridade
PLANO PRO REPARAÇÃO
Se não estiver convencido de que o seu sistema de captação está a funcionar a 100%, basta aceder à sua conta MyOlympus para tirar partido do plano de reparação ou contactar o seu especialista de Suporte Pro. Nós tratamos do resto.
Envio para reparação expresso
-
Ambos os sentidos gratuitos
Ambos os sentidos gratuitos
Reparação em via rápida
5 dias úteis*
3 dias úteis*
3 dias úteis*
Empréstimo de cobertura para reparação de câmara
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Se o tempo de reparação de via rápida for excedido
Express
Vantagem de preço em reparações fora de garantia
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-10%
-20%
Atualização de firmware
Cópia de segurança das definições da câmara **
PLANO PROFISSIONAL ANUAL DE MANUTENÇÃO DO SISTEMA
Uma vez por ano, os nossos técnicos do Serviço Pro têm todo o gosto em realizar uma manutenção gratuita e pontual do seu sistema – desde diagnósticos detalhados até à limpeza exterior. Basta combinar com o seu especialista de Suporte Pro ou através da sua conta MyOlympus.
Diagnóstico do sistema
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Verificação do sensor
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Verificação da função de estabilizador de imagem
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Teste de resolução
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Teste do obturador
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Teste de capacidade da bateria
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Calibração da lente
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Atualização de firmware
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Cópia de segurança das definições da câmara
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Substituição de peças sobressalentes cosméticas desgastadas
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Limpeza exterior
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NÚMERO MÁXIMO DE PRODUTOS
serviço por pedido de serviço individual
1x
1x
2x
1x
3x
6x
PRODUTOS ABRANGIDOS***OM SYSTEM OM-1, OM-1 Mark II OM-5 e Olympus OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X e objetivas M.Zuiko Digital registadas no MyOMSYSTEM.
PAÍSES ELEGÍVEISO Pro Service está disponível nos seguintes países: Áustria, Bélgica, Chéquia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Suécia, Espanha, Suíça, Reino Unido Independentemente de qual dos países acima listados se encontra, pode enviar o seu produto OM SYSTEM ou Olympus para assistência.
* EXCLUINDO O TEMPO DE TRANSPORTE
** SE TECNICAMENTE COMBINÁVEL COM OUTRAS OPERAÇÕES
*** O SERVIÇO PRO SERÁ VÁLIDO PARA TODOS OS PRODUTOS ABRANGIDOS E REGISTADOS NO MYOLYMPUS. EXISTEM ALGUNS SERVIÇOS ESPECÍFICOS INDIVIDUAIS PARA OS QUAIS LIMITAMOS O NÚMERO MÁXIMO DE PRODUTOS ABRANGIDOS NUM ÚNICO PEDIDO POR CADA PROGRAMA DE SERVIÇO PRO.