Entrega

Prazos de entrega


O nosso objetivo é efetuar a entrega no prazo de 5 a 7 dias úteis. Note que não efetuamos entregas nas seguintes regiões:

  • Dinamarca: Ilhas Faroé
  • França: Guiana, Mayotte, Guadalupe, São Martinho
  • Alemanha: Ilha de Helgoland, Büsigen
  • Itália: Trentino-Alto Ádige
  • Portugal: Madeira
  • Espanha: Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Lanzarote, Ceuta, Menilla
  • Reino Unido: Ilha de Man, Ilhas do Canal (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark e Herm)

Não efetuamos entregas em quaisquer territórios ultramarinos.


A OM Digital Solutions compromete-se a realizar as entregas dentro dos prazos indicados no website. No entanto, estes prazos são meramente indicativos. A OM Digital Solutions não poderá ser responsabilizada por eventuais atrasos na entrega. O facto de o prazo de entrega ser ultrapassado, incluindo o prazo de trinta dias após a realização da encomenda, não constitui automaticamente incumprimento por parte da OM Digital Solutions.


Método de entrega


Se o estafeta não conseguir entregar a encomenda na primeira tentativa, deixará um aviso com informações sobre a unidade onde a encomenda se encontra. Salvo instruções em contrário da sua parte, o estafeta voltará no dia útil seguinte e deixará novamente uma mensagem se a entrega não tiver sido bem-sucedida.


Se a segunda tentativa também falhar, será deixada uma notificação com instruções para contactar o transportador e combinar uma solução conveniente para a entrega. A encomenda permanecerá nas instalações do transportador durante 10 dias úteis; caso não sejam recebidas instruções dentro desse prazo, a encomenda será devolvida ao remetente


Todos os artigos estão segurados pela OM Digital Solutions até ao momento da entrega na sua morada. Se a embalagem apresentar danos visíveis no exterior, deverá recusar a entrega. Nesse caso, procederemos ao envio de uma nova encomenda assim que a anterior nos for devolvida.


Quaisquer reclamações relativas ao estado dos produtos no momento da entrega (incluindo etiquetas em falta) devem ser comunicadas à OM Digital Solutions no prazo máximo de dois dias úteis após a receção, através do e-mail para: [email protected].


Entrega em Apartados e Packstations


De momento, a OM SYSTEM não efetua envios para apartados (PO Boxes) nem para Packstations. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.