nformação sobre importações paralelas (as chamadas “importações cinzentas”)

O que é uma importação paralela?

Uma importação paralela é geralmente definida como a importação comercial de produtos através de um canal de distribuição não autorizado pelo fabricante. A rede de distribuição oficial do fabricante é deliberadamente evitada. As importações paralelas – também chamadas de “importações cinzentas” – ocorrem sem o consentimento da OM Digital Solutions e não são destinadas à venda na Europa.

A OM Digital Solutions trabalha exclusivamente com revendedores e distribuidores autorizados, que vendem os produtos em nome da OM Digital Solutions. Uma lista de revendedores autorizados está disponível no nosso website “Localizador de Revendedores”.

Quais são as vantagens dos produtos destinados ao mercado europeu?

Os produtos destinados à venda na Europa cumprirão os requisitos de proteção do consumidor europeus.
As instruções de operação e informação de segurança estão disponíveis na língua do utilizador, garantindo fácil compreensão.
É possível reparar o seu produto OM Digital Solutions em oficinas qualificadas ao abrigo da garantia, poupando custos que, de outro modo, teria de suportar.
Os produtos destinados ao mercado europeu incluem acessórios adequados para a Europa, evitando a necessidade de comprar equipamento adicional dispendioso para utilizar o produto pela primeira vez.

Como reconhecer uma importação paralela?

O primeiro sinal de uma importação paralela é o preço de venda. O preço de venda de uma importação paralela é frequentemente muito mais baixo do que o preço de venda ao público recomendado pelo fabricante. Em alguns casos, o produto também não é fornecido na embalagem original.

Tenha um cuidado especial, em particular ao comprar online. A OM Digital Solutions envia sempre os seus produtos a partir da chamada Área Económica Europeia (EEE). A Área Económica Europeia inclui Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Reino Unido, Liechtenstein e Noruega. Se um produto OM Digital Solutions for enviado, por exemplo, a partir da Ásia, então é definitivamente uma importação paralela.

Em alguns casos, o vendedor não desalfandega corretamente a importação paralela e o imposto não é pago pelo vendedor de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Os direitos de importação ou direitos aduaneiros devidos devem então ser pagos por si.

O âmbito da entrega também pode ser suspeito. O âmbito da entrega de um produto OM Digital Solutions tem sempre os mesmos elementos no EEE. Se se tratar de uma importação paralela, então os acessórios fornecidos podem diferir em natureza e âmbito dos da loja oficial da OM Digital Solutions e ser inadequados para o mercado europeu.

Além disso, o cartão de garantia de cada produto deve ser examinado cuidadosamente. Se for imediatamente evidente que o cartão de garantia não foi emitido pela OM Digital Solutions ou pela Olympus, ou se até estiver em falta, então o produto adquirido é uma importação paralela. Aqui está um exemplo do nosso cartão de garantia.

Quais são as consequências para mim de comprar uma importação paralela?

1. Não podem ser apresentados pedidos ao abrigo da garantia.
2. O produto não pode ser registado para benefícios de serviço adicionais ou semelhantes.
3. A participação em promoções europeias está excluída.
4. Poderá ter dificuldades em fazer valer pedidos de reembolso junto do vendedor se a sede da empresa do vendedor estiver localizada fora do EEE.