OM Workspace

OM Workspace - Perguntas frequentes

1. Porque é que o OM Workspace não reconhece a minha câmara?

   Pode haver duas razões pelas quais o OM Workspace não está a reconhecer a sua câmara. Abaixo encontram-se alguns cenários possíveis a ter em conta para cada razão.

   1. Não é possível ligar a um servidor
      1. Está a usar uma VPN ou numa rede restritiva?
      2. Pode haver um antivírus ou algum tipo de sistema de segurança ou firewall a bloquear a comunicação.
      3. Pode não estar a usar a versão mais recente do OM Workspace.
      4. É o administrador principal?
      5. Está a usar uma unidade externa para armazenar e/ou executar o Workspace?
      6. Pode haver falta de espaço de armazenamento no computador. Verifique, por favor, os detalhes de armazenamento.
      7. Tem restrições na sua utilização da internet? (alguns sites podem ser considerados não seguros e, por isso, limitados)
   2. Não é possível ligar a câmara
      1. Não clicou em “OK” para o armazenamento na câmara.
      2. Deve usar um cabo USB oficial OM SYSTEM.
      3. A porta USB não está a funcionar (tente portas USB diferentes).
      4. A porta USB está a desligar-se devido a inatividade/energia (verifique as definições de energia USB).
      5. Antivírus, sistema de segurança ou firewall a bloquear a comunicação.
      6. Pode não estar a usar a versão mais recente do OM Workspace.
      7. Pode não haver um cartão formatado na ranhura 1.
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2. Como posso salvar as definições da minha câmara no OM Workspace?

   Por favor, consulte o nosso artigo passo a passo sobre este assunto.

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