De sistemas heredados a experiencias de cliente impulsadas por IA
Diseña, genera, entrega y archiva.
Todo en una sola plataforma.
Las empresas líderes
confían en nosotros
Impulsando la innovación documental en el mundo
Fundada en 1992 y con la confianza de más de 300 organizaciones en más de 20 países, DocPath integra la generación documental, la gestión del ciclo de vida de contratos (CLM) y la entrega multicanal en una sola plataforma. Sustituye procesos manuales, reduce costes y convierte cada interacción con el cliente en una oportunidad de engagement y venta cruzada.
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atendidos
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Experiencia
Clientes
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De sistemas heredados a interacciones con clientes impulsadas por IA
Hoy, la mayoría de las organizaciones quiere usar IA para transformar la experiencia del cliente, pero sigue limitada por infraestructuras heredadas. Solo el 20% de los datos empresariales se aprovecha de forma efectiva; el resto sigue atrapado en sistemas heredados que generan resultados que ninguna empresa quiere asociar a su marca.
Estas oportunidades perdidas erosionan en silencio el valor de marca y el potencial de venta cruzada. DocPath conecta sistemas heredados con interacciones modernas impulsadas por IA y convierte limitaciones técnicas en ventajas estratégicas.
Gestión de Comunicaciones y Experiencia del Cliente (CXM)
Crea, gestiona y entrega comunicaciones personalizadas en todos los canales: email, SMS, WhatsApp, carteras digitales, impresión y vídeo. La plataforma centraliza todos los documentos orientados al cliente en un único entorno, garantiza consistencia entre canales y da a los usuarios de negocio herramientas para diseñar y modificar plantillas sin depender de TI.
Con capacidades impulsadas por IA, DocPath puede transformar documentos complejos e información financiera en formatos interactivos, como vídeos dinámicos y pases para carteras digitales, ampliando el engagement más allá del PDF y la impresión.
Reemplazo de Software Heredado
Muchas empresas siguen dependiendo de software documental heredado: JetForm, IBM InfoPrint Designer, Xerox VIPP y Control-D.
Estos sistemas generan resultados que ya no representan bien la marca y erosionan, en silencio, la confianza del cliente y el potencial de venta cruzada. DocPath ofrece rutas de migración nativas para estas plataformas, convirtiendo plantillas y archivos de proyecto existentes sin modificar las aplicaciones que los utilizan.
Automatización en la Generación y Distribución de Documentos
Crea y entrega documentos con total rapidez, seguridad y precisión, sin complicaciones.
Automatización en generación y distribución documental
El motor de generación documental de DocPath procesa cargas de alto volumen, desde lotes de decenas de miles de páginas hasta solicitudes bajo demanda de un solo documento activadas por API. La plataforma se integra con sistemas empresariales existentes, como ERP, CRM y aplicaciones core, y combina automáticamente los datos con plantillas preaprobadas para generar cualquier formato de salida.
Gestión del Ciclo de Vida de Contratos (B2B)
El módulo CLM de DocPath automatiza todo el proceso contractual, desde la creación y negociación hasta la aprobación, ejecución y renovación. Las bibliotecas de cláusulas preaprobadas y los controles de acceso por rol garantizan el cumplimiento en cada etapa, mientras que las alertas automáticas y la trazabilidad de auditoría reducen el riesgo de plazos vencidos o cambios no autorizados.
El módulo CLM se integra con el motor de generación documental de DocPath, de modo que los contratos no solo se gestionan: también se producen y se distribuyen desde la misma plataforma.
Servicios Destacados
Llega a tus clientes donde estén, con una comunicación fluida y efectiva.
Asegura la legalidad y protección de cada transacción con nuestras soluciones de firma digital.
accesibles
Genera documentos que cumplen con los estándares internacionales de accesibilidad y ofrecen una mejor experiencia para todos.
Personaliza tus documentos de forma intuitiva, sin necesidad de conocimientos técnicos.
Diseña y edita plantillas fácilmente, sin escribir una sola línea de código.
Conéctate directamente con las billeteras digitales de tus clientes.
¿Por qué elegir DocPath?
Con más de 30 años de desarrollo continuo y oficinas en Estados Unidos, España, México, Chile y Brasil, DocPath acompaña a empresas de seguros, banca, servicios financieros, logística, industria y sector público. La plataforma cuenta con certificaciones ISO 9001, ISO 27001 y SOC 2, y ayuda a cumplir con GDPR, LGPD y CCPA. Todas las implementaciones de DocPath siguen un modelo on-premises o de nube privada: los datos nunca salen del entorno del cliente.
Si quieres, en el siguiente paso te la dejo en formato comparativo EN / ES, bloque por bloque, para revisar y aprobar más rápido.
Todo tu CXM y CLM en un solo lugar
Controla y obtén visibilidad total de la comunicación (CXM) y de la gestión del ciclo de vida de contratos y documentos (CLM) desde una única plataforma.
Ofrecemos entrega multicanal sin sobrecargar a tu equipo, con gestión de usuarios y reglas totalmente configurables.
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