Blog over (Service) Design Thinking | Design Thinking Workshop

Loading posts...

Interviews in Design Thinking
De meest baanbrekende producten ontstaan niet in de boardroom, maar in het gesprek. In het interview met een eindgebruiker die een onuitgesproken frustratie onthult. In het sollicitatiegesprek waarin je herkent dat een kandidaat écht in staat is om aannames ter discussie te stellen. Toch behandelen de meeste organisaties interviews als een formaliteit — een vinkje…
22 maart 2026
Design Thinking Theorie, Design Thinking toegepast
Gebruikersonderzoek / User Research in Design Thinking
De meeste innovatieteams verzamelen bergen gebruikersdata en nemen vervolgens beslissingen op onderbuikgevoel. Niet omdat ze onderzoek niet serieus nemen, maar omdat niemand hen heeft geleerd welke onderzoeksmethode wanneer het meeste oplevert binnen een Design Thinking-traject. Het gevolg: onderzoek dat tijd kost maar geen richting geeft, en oplossingen die de plank net misslaan. Dit artikel geeft…
22 maart 2026
Geen categorie
10 Design Thinking Templates [High-Resolution Download in PDF]
Design Thinking helpt je om vernieuwende oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken. Naast dat het belangrijk is dat je de achterliggende theorie over Design Thinking kent, is het concretiseren van deze manier van werken in praktische werkwijzen net zo belangrijk. Daarom bieden we 10 gratis Design Thinking templates ter download aan. Hiermee kun jij direct…
30 januari 2022
Design Thinking Theorie
De Define Fase in Design Thinking [uitleg, tips & tools]
In de define fase van het Design Thinking proces haal je de belangrijkste inzichten uit de empathize fase en gebruikt deze om het probleem dat je wilt oplossen te (her)formuleren in de vorm van een ontwerpopgave. De inzichten en ontwerpopgave vormen de basis voor de oplossingen die je in de volgende fasen – ideate &…
10 juni 2021
Design Thinking Theorie
Touchpoints: wat zijn touchpoints? [betekenis, soorten & voorbeelden]
Wat is een touchpoint? Touchpoints zijn alle contactpunten tussen een dienstverlener en zijn/ haar klanten. De touchpoints van een bank zijn bijvoorbeeld de fysieke gebouwen, de website maar ook de pinautomaten en callcenters en niet te vergeten de reviews van klanten op online fora. Touchpoints zijn alle contactpunten tussen een dienstverlener en zijn/ haar…
5 juni 2021
Design Thinking Theorie
Prototyping & Design Thinking: hoe maak je prototypes? [Low/high fidelity]
Wat is prototyping? Prototyping kan als volgt worden omschreven: prototyping is het uitwerken van je te ontwikkelen product of idee in een primitieve vorm. Prototyping is een must in een Design Thinking traject. In Design Thinking trajecten bedenk je namelijk nieuwe, vaak innovatieve, oplossingen voor complexe problemen die mensen ervaren (ook wel: wicked problems). Middels…
23 mei 2021
Design Thinking Theorie
Wat is een Storyboard? Een Storyboard maken in 5 stappen [TEMPLATE]
Als we in onze trainingen deelnemers vragen een storyboard te maken leidt dat nog wel eens tot verwarring en soms zelfs tot lichte paniek (“ik kan helemaal niet tekenen”). Ten onrechte wordt er gedacht dat een waanzinnig verhaal met nog waanzinniger plaatjes gecreëerd moet worden. Hoe leuk ook, daar zijn storyboards vaak niet voor bedoeld.…
6 mei 2021
Design Thinking toegepast, Template
De empathize fase in Design Thinking [uitleg, tips & tools]
In de eerste fase van het Design Thinking proces probeer je je zo goed mogelijk te verplaatsen in de mensen waarvoor je een probleem wilt oplossen of een nieuw product of dienst gaat ontwikkelen. Je stapt in de wereld waarin zij leven of werken. In deze fase kun je verschillende onderzoeksmethoden inzetten om inzicht te…
2 mei 2021
Design Thinking Theorie
Brainwriting methode: uitleg bij deze brainstorm-techniek [online & offline]
In dit blog gaan we in op de brainwriting methode als brainstormtechniek. We laten je zien waarom het waardevol is, hoe het werkt, en hoe je zowel offline als online gebruik kunt maken van brainwriting. Gegijzelde creativiteit Ons creatieve brein zat tijdens Covid in een lockdown, aldus Frans van Houten, CEO van Philips in het…
24 april 2021
Design Thinking Theorie
Empathy map: wat is het en hoe maak ik een empathy map? [TEMPLATE]
Op deze pagina gaan we in op de empathy map. We behandelen de volgende onderwerpen: Wat is een empathy map? Waarom zet je een empathy map in in een Design Thinking proces? Waarom is een empathy map waardevol? Empathy map template Empathy map maken in 4 stappen Wat is een empathy map? Een empathy map…
13 maart 2021
Design Thinking Theorie, Design Thinking toegepast, Template