고객 서비스의 생명인 시간, 코파일럿으로 단축하다
고객 상담원이 자료를 검색하거나 답변을 작성하는 데 허비하는 시간은 곧 고객 지원의 지연으로 이어집니다. 이제 데스크 AI 코파일럿과 함께 고객 지원의 1분, 1초를 고객의 만족과 행복으로 전환해 보세요.
고객 지원팀과 협업하는 AI 팀워크
문의 작성은 물론 답변에 필요한 자료 검색까지, 데스크 코파일럿으로 더 빠르게, 더 많은 문의를 응대할 수 있도록 상담원을 보조해 고객 만족도를 높여보세요.
더 쉽고 빠른 문의 응답
대화 맥락과 브랜드 톤에 맞춘 응답을 순식간에 생성해, 상담원이 직접 답변을 입력하는 대신 AI가 작성한 답변을 검수하고 문제 해결에만 집중할 수 있습니다.
더 쉽고 빠른 문의 응답
대화 맥락과 브랜드 톤에 맞춘 응답을 순식간에 생성해, 상담원이 직접 답변을 입력하는 대신 AI가 작성한 답변을 검수하고 문제 해결에만 집중할 수 있습니다.
모든 고객 문의를 더 빠르게, 더 정확하게
고객 문의의 의도를 정확히 파악하고 검증된 지식에 기반해 답변을 제공합니다. 코파일럿의 목표는 단 하나, 더 빠르고 정확하며 신뢰할 수 있는 고객 지원입니다.
"의사를 주머니에 넣고 다닐 수 있다면 얼마나 편리할까요? 오늘날에는 'Jans Huisartsen' 앱만 실행하면 전문 의료진에게 빠르게 증상을 문의할 수 있습니다. 센드버드 데스크와 함께한 이후 'Jans Huisartsen' 헬스케어 지원팀은 환자 문의에 두 배 더 효율적으로 응답할 수 있게 되었습니다. 고객이 기대하던 수준의 서비스를 실현할 수 있게 된 거죠."
