【希望之聲2025年8月26日】以提升應在進行任何大型或小型挖掘專案前致電免費 811 專線的意識。無論您是業主或承包商，致電 811 將有助於確保相關挖掘專案可以安全地進行，同時避免因地下公用設施管線受損而產生高昂的維修費用。
地下公用設施管線可能埋得不深，有時只有離地面幾英吋，因此應在進行任何涉及挖掘的專案前致電 811，包括建造或更換圍欄、植樹或景觀美化，以及開始營建工作。
在太平洋煤電公司 (PG&E) 的服務區域，今年以來地下瓦斯與電力線路已因挖掘而受損 471 次。這些案例中有 59%，並未致電 811。在住宅型客戶中，挖掘時撞擊到管線的客戶有 90% 並未致電 811。
免費致電 811 不只有助於確保您安全，也可為您省錢，因為在挖掘時讓地下管線受損會產生平均 3,500 美元的維修費用。
PG&E 損害預防主任 Mitch Smith 表示：「致電快速免費的 811 專線後，公用設施專業人員將前往您的住家或工作現場，並標示地下管線位置，以便您可以安全地挖掘並避免高昂的維修費用。在開始進行任何規模的挖掘專案之前先了解地下埋了哪些管線，無論是植樹、景觀美化或進行圍欄工作，請在您挖掘前兩天致電 811。」
致電 811 以確定管線的地點並加以標示時，專業的定位員工將前往您的專案現場，免費標示地下公用設施管線的位置，包括瓦斯、電力、水、電信及污水管。在挖掘時知道地下管線的埋入位置並按照安全挖掘做法，將有助於確保您及您的家人安全，並連接至必要的公用設施服務。
挖掘專案在天氣較溫暖的月份中會增多，因而造成未事先標示的地下管線遭到撞擊的次數增加。事實上，2025 年在加州北部和中部的整個 PG&E 服務地區：
- 地下公用設施管線因挖掘而受損的事件共有 471 件，其中 59% 的事件是因未致電 811 而致使地下公用設施管線因挖掘而受損
- 特別是對於屋主來說，這個百分比上升到 90%
- 修復受損公用線路的平均成本為 3,500 美元
- 挖掘時地下公用設施管線損壞的主要原因包括：建造或更換圍欄、園藝和景觀美化、植樹或拆除樹樁、下水道和灌溉工程、以及建造甲板或露台
致電 811 既快速又免費
- 客戶應在開始涉及挖掘的任何大小專案之前，至少兩個工作天前先致電 811。客戶也可造訪以下網站 811express.com，為自己的專案現場標記地下公用設施管線。
- 所有公用事業（煤氣、電力、供水、下水道和電信）的專業公用事業工人，將分派前往現場，用旗幟、噴漆或兩者兼有的方式，來標記所有地下公用設施管線的位置
- 服務於 USA North 加州中部和北部的 811 呼叫中心，每週 7 天、每天 24 小時皆有工作人員，並將提供西班牙語和其他語言翻譯服務。
PG&E 安全挖掘技巧
- 用白色標記專案區域: 使用白色油漆、白色木樁、白旗、白色粉筆甚至白色烘焙麵粉，在該區域周圍畫一出個框來確定挖掘位置。
- 致電 811 或 提交線上請求 挖掘前至少兩個工作天：準備好提供專案的地址和大致位置、專案開始日期和挖掘活動的類型。PG&E 和其他公用事業公司，將免費確定該地區的地下設施。申請可在專案開始前最多 14 天前提交。
- 安全挖掘: 在地下管線外邊緣 24 英吋範圍內挖掘時，請使用手動工具。將公用設施標誌、木樁或油漆標記留在原處，直到專案完成。回填並壓實土壤。
- 注意天然氣外洩的跡象: 聞到「腐臭雞蛋」的氣味，或聽是有嘶嘶聲、口哨聲或咆哮聲，同時發現有泥土飛濺到空氣中、在池塘或小溪中有冒泡現象，以及在其他潮濕地區有死亡/垂死的植被。如果您聞到瓦斯氣味，請致電 911，然後撥打 800-743-5000 致電 PG&E。
關於 PG&E
太平洋煤電公司為 PG&E 集團公司（NYSE:PCG）的子公司，供應天然氣和電力服務給加州北部和中部 70,000 平方哩面積超過 1,600 萬人口。欲了解更多資訊，前往 pge.com 以及 pge.com/news。
