Nieuwe Client portal

Per 1 april stappen we over op een nieuwe Client portal. De huidige Selfservice portal komt daarmee te vervallen.

Wat betekent dit?

• De nieuwe portal is bereikbaar via dezelfde URL als voorheen (https://support.arrix.nl/).
• Vanaf 1 april is het nodig eenmalig opnieuw aan te melden.
• Hoe dat werkt, leggen we stap voor stap uit in onze handleiding. Deze handleiding kun je hier downloaden
• Ook wanneer er tot nu toe geen gebruik is gemaakt van de portal, is het aanmelden op de Client portal mogelijk vanaf 1 april.

In de nieuwe portal is het mogelijk om:

• een vraag, storing of incident melden
• de status van tickets te volgen

De huidige portal blijft nog beschikbaar tot en met 31 maart. Daarna wordt deze verplaatst naar een andere URL (https://arrix.topdesk.net/). Inzage in eerdere meldingen en gegevens blijft behouden.